编辑从港宏现代4S店获悉，港宏现代已于2010年11月正式获得北京现代批准，建立透明车间，并于2010年12月7日正式投入运行。2010年作为客户满意经营元年，透明车间系统只是众多举措之一，其强大的管理功能给众多北京现代用户带来了福音，让您感受到更透明、更科学、更优质的售后服务。
据了解，“透明车间”管理系统是利用国际先进的流程量化管理思路，结合看板式管理方式，对售后服务流程进行电子化管理、统计、分析的电子信息系统。“透明车间”管理系统通过运用车牌识别系统，条形码扫描系统，通过和经销商现有的信息管理系统的整合运用将为用户节省更多的维修等待时间。
“透明车间”管理系统在售后维修接待入口处安装车牌识别系统，可以立即识别入厂车辆的身份及维修历史，并第一时间通知服务顾问出来迎接，使得服务接待更为快捷，节省了用户的等待时间。借助“透明车间”管理系统， 车间调度人员可以随时掌控车间各个工位的使用状态和维修技师的忙闲状态，及时对车辆进行派工安排，大大提高了车间维修效率。在维修过程中，服务顾问还能通过电脑实时查看车辆维修状态信息，指导自己的业务操作，大大节省了服务顾问同相关人员信息沟通的时间。
车辆维修完毕，“透明车间”管理系统会通过完工信息自动语音播报和完工自动手机短通知用户取车，用户能及时得知车辆完工信息，方便用户快捷取车。同时“透明车间”管理系统的运用使维修过程透明化，用户在整洁舒适的休息室内通过观看车辆维修状态看板能完全掌握自己爱车的维修进程，还能通过遥控器调取自己爱车的维修视频画面，维修技师规范细致的操作就可以完全呈现在用户眼前，客户就不必为查看爱车修理进程而来回辗转于车间与休息室间，坐在舒适的休息室中，就能实时掌握自己爱车的修理状况。
全新的服务理念，全新的服务流程，如果你想感受一下就拿起手里的电话，拨打028-85126607，港宏现代预约热线会随时为您接通。
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