[汽车之家 苏州新闻] 2010年雪佛兰售后推出了“懂车更懂你”的售后品牌服务,进一步提升了金领结服务对雪佛兰客户的关怀,近日,雪佛兰车主相约苏州亚奥雪佛兰4S店,共同体验雪佛兰金领结售后服务。
在活动现场,苏州亚奥全面展现了雪佛兰金领结售后的各项服务,现场互动环节,雪佛兰车主在娱乐轻松的环节中了解了不少售后相关知识,鉴别真假配件,亚奥员工精彩的表演也赢得了车主的阵阵掌声。
据亚奥售后服务部负责人介绍 “金领结服务”倡导贴心、专业、诚信的服务理念,强调不仅为雪佛兰汽车提供专业全面的维修服务,更为雪佛兰车主提供以主动关怀为前提的贴心服务。该服务项目首先就是预约,凡预约进行相关保养的客户,在45分钟内为客户实现交车,延时交车的将全免工时费!“预约服务”制度不仅确保雪佛兰所有进场车辆得到及时保养,也可以大幅缩减客户到店的等待时间,让客户得到100%满意的保养服务,尽享汽车喜悦生活。
目前全国范围内雪佛兰特约售后服务中心已达373家,覆盖207个城市和地区,为车主保养、维修奠定了可靠的基础。据第三方调研机构J.D. Power亚太公司公布的2010年中国售后服务满意度指数研究报告SM显示,雪佛兰以875分的总分在研究所涉及的52个乘用车品牌中名列第一,在国内汽车品牌的售后服务中具有明显优势。(文/汽车之家 树文华)