过去4年,四川中达成宝曾成功举办了多次车主使用培训,深得客户喜爱和好评。在车主回访过程中,许多新客户特别提及期望能参加这样的活动。因此,2011年4月10日,中达宝马“BMW爱车讲堂”再次开讲了!
“BMW爱车讲堂”是专门针对宝马新车车主的培训活动,目的是让宝马客户在购买BMW汽车之后能够更加清楚地了解、掌握其功能,从而让他们真正体验到BMW汽车纯粹的驾驶乐趣。
在本次培训过程中,中达宝马的内训师向客户详细介绍了BMW汽车各项配置的使用功能,以及如何提高驾驶BMW汽车的技能,如何淋漓尽致地畅享专属于您的纯粹驾驶乐趣等问题。此外还特别对发动机的日常维护、车辆保养注意事项、车辆事故如何出险进行了讲解。在谈及BMW汽车的一些独有的高科技性能以及如何更好地操控BMW汽车时,BMW客户表现出极大的兴趣并全神贯注地聆听内训师的讲解,并且不时地提出自己的一些见解和问题。售后技术顾问现场就客户提出的问题一一做了详细、透彻的解答,并与客户现场交流、讨论,培训现场气氛非常热烈。
随后,内训师带领客户来到展厅进行实车观摩,很多客户都根据自己的用车情况提出了实际操作上的问题,为便于车主理解及记忆,有效提高培训效果,内训师特意在现场向车主演示了如何通过正确驾驶充分发挥BMW汽车的潜能,并指导客户进行操作。
培训结束之后,客户纷纷表示这次“BMW爱车讲堂”不仅使他们获得了丰富的理论知识,而且使他们更清楚地了解到BMW汽车的功能,同时强化了他们对于BMW汽车的实际操作能力。四川中达成宝的工作人员也表示“BMW爱车讲堂”的目的就是为了更好地服务于广大客户,提高车主对其所购车辆的了解,使车主能够更为全面和系统的掌握车辆使用知识,让他们通过培训真正体验到BMW汽车带给他们的纯粹驾驶乐趣,由此提升客户满意度。他们还将继续本着“客户至上”的服务理念更好地为广大客户服务,今后“BMW爱车讲堂”还会定期举办。