雷诺中国佳音频传,迅猛发展的势头自然引发不少关注。回顾过往,不难发现,尽管雷诺中国2009年年初才在中国市场发力,但经过一年的快速发展,其中国市场的份额显著增加,出众的市场表现得到集团认可,正逐渐成为未来雷诺全球发展最为重要的业务单元。在刚过去的2010年,雷诺中国市场的销量达到历史性的14705辆,是目标销量的151%,品牌知名度得到进一步提高。
近日了解到,雷诺汽车在我市的独家授权经销商重庆盛泰专营店已于日前建设装修完毕,通过前期的试营运,即将于本月29日盛大开业,意味着我市又新增一家豪华进口车品牌店。
创新5S零售环境 体验“Casual Luxury”品牌内涵
全面提升雷诺中国经销商店面的零售环境和客户服务体验,雷诺中国邀请特业界著名建筑设计公司,参照雷诺全球展厅设计标准,结合 雷诺中国“Casual Luxury”品牌内涵,设计出符合中国市场定位和消费者需求的全新品牌店面建设规范,为中国市场量身打造出“雷诺零售环境更新计划”。
重庆盛泰展厅正是在该计划的指导下施工完成。整个展厅设计凸显简约而雅致、休闲而豪华的雷诺风格。入口处,雷诺黄色调品牌墙与白色接待台给人以强烈的视觉冲击力;深灰色地面映衬洁白的墙体,搭配三层渐变色玻璃幕墙,使得整体空间开放敞亮。柔和的灯光与舒适的桌椅沙发相得益彰,内部标识、活动道具以及装饰品的精巧细致,诸多细节处处流露出平实中的典雅质感,充分表现了雷诺的品牌内涵。
重庆盛泰承袭了雷诺5S零售环境理念,在标准4S店的基础上,增加了独特的“Style-Casual Luxury Life”的生活方式体验功能;在2000平米的销售展厅中,还特意划分出休闲生活区、文化艺术区、时尚品味区,致力为消费者打造一个消费者购车、用车和享受品味生活的场所。
年度最佳售后服务创新品牌,“诺相随”全方位客户体验
雷诺中国良好的售后服务源于2009年推出的“诺相随”全方位客户体验计划。它以“安心、贴心、放心、关心”为宗旨,包括三年或十万公里的免费保修,三年或六万公里的免费保养(含工时费)以及三年保修期间的免费道路救援服务等丰富内容。
除了提供令车主放心的专业售后服务,“诺相随”更将对车主无微不至的关心体现在每一细节。新车保修期内,如果车辆无法在当天完成维修,雷诺会为车主提供维修代步服务或50元/天的交通定额补助;在保修期内,维修站可在车主长途出行前提供免费车况检查,并在服务结束后为车辆进行内外部清洁;如果实际维修服务时间超过承诺时间天以上,雷诺还将提供最高12%的工时费加零配件的折扣。
在优质售后服务的支持下,2010年,雷诺中国销量创历史新高,客户满意度也得到进一步提升。“诺相随”全方位客户体验让雷诺车主享受到豪华车般的优厚保障,“诺生活”车友会也让车主在法式格调中品味生活的乐趣。2011年,随着雷诺经销商服务网络的拓展及全国配件库的成立,雷诺将继续为中国消费者带来更加创新、快捷和便利的服务。
炫动诺生活,尊享开业礼包
据雷诺重庆盛泰专营店相关负责人介绍,该店现在主营车型为雷诺首款城市SUV 科雷傲和新风景,纬度即将在上海车展中正式上市并公布市场价格。随着雷诺全球战略的深化及对新兴市场的开拓,中国市场将成为雷诺集团深化其全球化战略的重要阵地。今年雷诺中国包括新风景、纬度、梅甘娜cc、拉古那古贝在内的8款新车上市,该店也会即时丰富其销售车型,供客户选择。
在4月29日开业活动当天,“诺生活”重庆车友会也将宣布正式成立。诺生活就是雷诺和广大车友一起组建的汇聚了不同地区、不同行业的雷诺车友,各方精英荟萃,使“诺•生活”成为车主体验雷诺产品、分享驾乘感受、参与车主活动、建言品牌建设的多元化互动交流平台。在这个平台圈子里面不仅仅只是车友会,雷诺和经销商伙伴也会积极主动参加并组织,让快乐分享更加有效更加频繁。
开业当天受邀当场的客户均将获得一份诺生活礼包。此外盛泰雷诺专营店将为嘉宾准备丰厚的冷餐会,邀请共赏华丽的节目表演,并通过丰盛的抽奖活动也会让客户有意外惊喜。
经销商:重庆盛泰汽车销售有限责任公司
咨询热线:13330266030;023-89115531