作为BMW授权服务中心,深圳市宝骏汽车笋岗分公司一直以来将 “BMW之悦”的完美体验走近更多深圳的宝马车迷和爱好者,为广大热爱宝马的朋友们提供极好的交流平台,尽享BMW纯粹驾驶乐趣的同时,共同体验和享受高尚而富有创意的高品质生活。”
深圳市宝骏汽车笋岗分公司售后服务中心延续了宝马集团一贯简约而高贵的风格。店内空间宽敞明亮,被井然有序地划分为产品展示区、BMW Lifestyle用品陈列区、接待区、VIP休息区、维修区。在这里,客户不仅可以看到长期以来深受青睐的经典的BMW车,还能一睹很多BMW新车型的风采,在欣赏BMW车型的间隙,也能享受美味的茶点和动听的乐曲。
BMW中国在2010年2月份全国发布了以“悦常在,驾无忧”为主题的售后服务中国战略,内容围绕“高效、透明、关爱“三大宗旨,涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。BMW售后服务正以积极务实的态度不断提高客户满意度,引导行业的发展,为“BMW之悦”增添更多魅力。
在“高效”方面,BMW于2009年开始在全国推行预约快修服务。2010年,还针对客户需求推出小钣喷预约快修,为客户节省宝贵的时间。同时,BMW不断加强服务网络覆盖和配件供给,优化预约服务流程,确保了高效服务的推广。
在“透明”方面,BMW创行业先河于2008年全面推行标准化保养服务,配合经销商推出的可视工作车间和售后服务开放日等措施,不仅做到价格统一和透明,而且让客户可以亲眼目睹爱车的保养维修过程。
在“关爱”方面,BMW继续加强道路救援服务和客户服务热线,并大力推进代步车服务。更多针对不同季节推出的爱车保养活动以及经销商关爱活动也时刻保障您的爱车处于完美状态。
汽车售后服务中,价格透明和行动高效是所有客户两个最主要的需求。目前,宝马是唯一一家在全国经销商范围内提供宝马标准化保养服务和预约快修通道的豪华车品牌。更多BMW独特的且客户需求的服务项目将于2011年陆续推出。
深圳市宝骏汽车笋岗分公司现在所做的和未来将要做的一切就是要让我们的客户感受到“悦常在,驾无忧”。以客户为中心,引入更多更好的产品,提供更快更完善的服务,携手广大车主共同开展更广泛的公益爱心活动是深圳市宝骏汽车笋岗分公司长期不懈努力的目标和承诺。”
BMW授权经销商:
深圳市宝骏汽车
电话:0755-22238883
地址:深圳市罗湖区罗沙路5071号
深圳市宝骏汽车笋岗分公司
电话:0755-22228899
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