随着金杯“馨风呵护”夏季服务月清爽启动,6月20日华晨之家夏养“息”中华服务活动也即将开始,此次活动旨在通过夏季活动,为用户作好车辆空调检测及维护保养工作,以提升用户满意度。同时,促进各服务站服务能力的提升,更好的促进销售。
活动主题:华晨之家“夏养息”服务活动
活动时间:2011年6月20日—7月5日
活动对象:中华系列轿车(包含保修期以内及保修期以外所有用户车辆)
活动内容:
一、免费检测
服务站将按中华、骏捷FRV检测作业指导书内容为用户进行夏季检测。中华售后服务部统一印制《作业指导书》(包含免检内容及产品宣传),需将其放于客户休息室,供用户阅读,增强用户对华晨专业性服务的认可以及对新产品的了解;
二、增值服务——免费空调管路清洗服务
1、参加活动的用户,可免费享受空调管路清洗服务,工时费服务站自行承担,空调清洗剂由中华售后服务部免费提供各站;
2、操作办法:
第一步,关闭空调出风口;
第二步,将产品从进风口喷入;
第三步,发动汽车,打开空调约10分钟;
第四步,关闭空调,熄灭车火,片刻污物就会从空调的排水口流出。
三、爱车训练营-夏季爱车课堂
中华售后服务部统一编制《华晨中华爱车课堂夏季读物》,全面介绍夏季车辆养护常识。服务站负责将读物放置于客户休息室供用户取阅学习。