近日，北京宝泽行在湘鄂情饭店丰台店举办了首届客户座谈会。此次座谈会邀请了六位5系车主作为嘉宾，与宝泽行的副总经理宗卫东先生、客户关系管理经理蔡迎梅女士、销售经理李雪涛先生、售后经理贾英杰先生等管理层一起，在轻松、愉悦、友好的氛围中，就宝泽行的销售、售后服务进行了深入对话。我们旨在以客户为导向，通过与客户面对面、零距离的沟通，聆听客户真实声音，发现问题，改善服务质量，提升服务水平，达到客户满意。与会的嘉宾们提出问题与建议，畅谈想法与期待。座谈会得到了与会嘉宾的一致肯定，并期待后续有更多的这样的车主活动。
座谈会从下午六点半正式开始，由北京宝泽行客户关系管理经理蔡经理主持。整个座谈双方积极互动，嘉宾列举了宝泽行诸如硬件设施、定期跟踪回访、解决客户实际问题等做得不错的方面，同时也指出了我们存在的不足,如维修时间、服务细节等。针对嘉宾提出的问题，宗总表示，我们会马上制定方案，改善不足，提升服务质量，竭尽所能让客户满意！
原定于九点结束的座谈，一直持续到晚上十点才结束，嘉宾们侃侃而谈，畅所欲言，整场座谈会在热烈、融洽的氛围中落下帷幕！
北京宝泽行汽车销售服务有限公司是宝马（中国）汽车贸易有限公司和华晨宝马汽车有限公司授权的特许经销商，是销售及维护BMW和M全系产品的大型汽车销售服务中心。包括：新车销售、售后服务、信息研发、零备件供应、二手车业务、VIP会员俱乐部。为消费者提供符合BMW集团全球规范的优质产品及完美的服务，并着力打造拥有宝泽行特色的宝马专业化服务。目前，宝泽行在北京位于西三环丽泽桥西的4S店及地处金融街西二环月坛北桥东的销售展厅。欢迎莅临！
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