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专享BMW透明服务 赢取纽博格林赛道体验

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  从广州宝泽获悉,在宝马于2011年初发布“悦常在,驾无忧”售后服务中国战略的同时,其备受业界称道的金牌服务项目“BMW 保养套餐”也迎来了成功执行三周年的庆典。三年内,尽管消费品价格指数连连上升,BMW保持了售后服务价格的稳定和透明,获得了客户的赞赏,也赢得了更多宝马车主对BMW授权经销店服务的放心和信赖。为进一步提升BMW售后服务的吸引力,同时回馈新老客户的支持,BMW协同全国范围内200家BMW授权经销商将于2011年7月1日至8月30日期间举行“尊享透明服务,赢取惊喜好礼”BMW保养套餐三周年客户回馈活动。在活动期间,所有来店接受BMW保养套餐服务的客户不仅可以获得免费油液添加服务和精美礼品,更有机会亲赴德国纽博格林挑战赛道,享受充满激情与动感的非凡体验。

  2008年,BMW领衔豪华车品牌,率先在全国范围内针对常见的12项保养服务执行全国透明和统一的价格。这些项目涵盖了机油保养、制动液保养、微尘滤清器保养、制动片及制动盘保养、火花塞保养、车辆检查(带车况提示功能车型)、空气滤清器保养、燃油滤清器保养和雨刮片保养套餐等。三年来,在全国任何一家BMW授权经销店,以上服务的价格均完全透明且全国保持统一。在确保收费标准化的同时,BMW售后服务也执行统一的服务标准和服务流程,不但三年来没有提价,而且在08年项目发布之时就已下调了配件及服务价格,使得BMW的综合保养服务费用处于同级车最低水平。以一辆三年六万公里的BMW 320i为例,三年整体12项保养费用约12000元,日均10元左右。随着消费者售后服务意识的提升,BMW售后服务以维修技术先进、零配件供给迅速、车辆保养周期长(一万公里保养周期)等优势得到更广泛的认同,形成了客户满意度和经销商业务同步提升的良性循环。

  目前,随着BMW提出“悦常在、驾无忧”的长期售后服务战略,围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨,更多贴心的服务举措已经引入BMW全国经销商体系。在“高效”方面,BMW于2009年开始在全国推行2小时预约快修服务。2010年,针对客户需求推出24小时完工的小钣喷预约快修。2011年3月开始,BMW推出1小时机油保养服务并承诺超时免费。 在“透明”方面,BMW继续执行2008年以来全面推行的保养套餐,并保持价格稳定,同时开始试点推广“悦目车间”项目,实现价格透明的同时提高服务过程的透明度。目前,“悦目车间”已经在全国7个经销商处落户,并将继续全国推广。在“关爱”方面,BMW道路救援服务的范围已扩大到了事故救援服务,确保行驶在路上的BMW车辆无任何后顾之忧。

汽车之家

  广州宝泽汽车销售服务有限公司成立于2009年,是宝马(中国)汽车贸易有限公司和华晨宝马汽车有限公司的授权特许经销商。广州宝泽地处广州市荔湾区芳村大道东,紧邻内环主路,交通便捷,地上三层楼的建筑规模约为1.028万平方米,建筑具有典型的欧洲现代风格。广州宝泽同时拥有BWM、MINI全线销售车型,是集售后服务、信息研发、零备件供应、二手车业务、VIP会员俱乐部于一体的汽车销售服务中心。
 
  广州宝泽维修服务中心拥有直接由德国原装进口的先进检测仪器及最新的维修设备。同时,广州宝泽拥有一批国际水准的专业BMW服务团队,所有的销售人员及技术人员全部通过BMW的专业培训及考核,均遵循BMW全球统一的高标准。作为中国正通汽车服务控股有限公司旗下的广州宝泽秉承BMW先进的管理及服务理念,同时以正通汽车的核心理念——“成为世界级汽车服务品牌”为目标,致力于为广大顾客提供国际化标准的销售、售后及相关后续服务,随时为广大顾客提供最完美的服务。

BMW&MINI授权经销商:
广州宝泽汽车销售服务有限公司
地址:广州市荔湾区芳村大道东146-1号
销售热线:020-81899999
服务热线:020-81599136
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>>此文章为厂商供稿,不代表汽车之家观点<<
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