2011年7月16日，北京京宝行BMW售后服务开放日暨7周年店庆启动仪式于闵庄路4S店进行。40余位媒体及BMW车主参与了此次活动。通过售后服务讲堂、车间开放参观及会所游览等全面的售后服务展示环节和新颖的互动体验，嘉宾们对BMW的品牌文化和高效、透明并充满关爱的售后服务有了更深刻的理解。同时在京宝行7周年店庆活动启动之际，倾力推出了涵盖销售及售后的店庆大礼包，使BMW爱好者及车主们尽享BMW之悦。详情敬请致电垂询58728888及58728899。
在京宝行宝马会所，参与此次活动的媒体及BMW车主朋友们共同迎来了“悉心关爱 悦享随行”北京京宝行售后开放日活动暨7周年店庆启动仪式的正式开始。来自宝马中国售后区域经理史珊女士亲临活动现场并登台致辞，她在致辞中谈到：“BMW一直将稳步提升售后服务的质量和水平作为工作重点，北京京宝行在贯彻落实多项服务举措的同时，不断提升服务品质，以实现对广大宝马车主们的坚实承诺。”京宝行售后服务总监杨海峰先生也在致辞中表示：“北京京宝行将铭记7年来的发展历程并继续在宝马“悦常在，驾无忧”的售后服务战略下，真诚地回馈客户，为BMW之悦增添更多的魅力！”
一段由多位享受过京宝行售后服务的车主对话短片将来宾们带入了BMW售后服务讲堂，车主代表畅谈BMW售后服务给他们带来的快捷、实惠和贴心，京宝行售后技术经理何斌先生向来宾们生动解析了京宝行在“悦常在，驾无忧”BMW售后服务战略的指导下，围绕“高效””、“透明”和“关爱”三大宗旨所做的不懈努力。在“高效”方面，2009年开始推行BMW预约快修服务；2010年针对客户需求推出24小时完工的小钣喷预约快修以及1小时机油保养服务，并承诺超时免费；而北京京宝行在高效方面的服务更是走在前列，早在2009年就启动了“预约机油保养一小时快速服务”，客户只需提前一天拨打电话，向工作人员成功预约机油保养服务，并在约定时间内到店，即可享受机油保养一小时快速服务，并且承诺：从打印工单开始至付款，客户的等待时间如果超过一小时，京宝行将承担本次机油保养的费用。在“透明”方面，自2008年以来积极响应BMW全面推行的保养套餐，又于2011年成为北京首家BMW“悦目车间”项目试点推广的经销商，在实现价格透明的同时不断提高服务过程的透明度。在“关爱”方面，BMW道路救援服务的范围已扩大到了事故救援服务，确保行驶在路上的BMW车辆无任何后顾之忧，同时北京京宝行还不断深化特色关爱服务项目，以客户需求为导向，悉心打造了“早安服务”、“BMW车主讲堂、“会员俱乐部”，并斥资修建了为宝马车主提供专属服务的高品位的宝马会所，不断提升和延展BMW售后服务质量和内涵，力求为让广大客户感受到“悉心关爱，悦享随行”。
百闻不如一见，为了让来宾能够更加直观深入的了解京宝行所提供的专业悉心的售后服务，服务主管带领大家一起进入维修车间进行开放式的参观，对BMW整个售后服务流程进行体验。以往很多BMW车主朋友们都是通过休息区内的“悦目车间”系统对爱车维修保养工作进行观看，此次亲身进入到车间中零距离地观看BMW技师对爱车进行维修保养还是第一次。车主王女士在参观后表示：“没想到宝马的车间里有这么多的工位和不同的功能区，象快修、快保、钣金、喷漆、电气等等，还有这么多专业设备和精密仪器，维修技师都在紧张有序地进行工作，京宝行有这样雄厚的车间硬件设施做保障，再加上众多BMW认证的技师为我们服务，在这里做维修保养我特别放心！”
为了加强与来宾们的互动，主办方还在参观的过程中融入了BMW改装车以及BMW加装附件的讲解，让来宾们更加清楚地了解原厂加装附件对于提升车辆性能、满足车主个性化需求所带来的杰出表现。随后，来宾们对京宝行别具一格的宝马会所及博物馆进行了参观，整个建筑将苏南庭院与徽派建筑结合在一起。会所地下一层设有中医保健、足疗按摩等项目；一层为客户用餐区，专门聘请江南师傅烹制地道的淮扬菜。在茶室，车主们能够品尝到京宝行茶园生长的原生态、无污染的顶级黄山野茶及宜兴太华九峰禅茶。在视听室，客户能欣赏到德国顶级MBL音响的震撼音质。会所二层为博物馆，陈列着京宝行多年来收集的中国传统艺术精品，包括魏晋南北朝以来的佛教造像，江南建筑木雕构件精品，明清家具。另外，在博物馆中还设有非物质文化遗产濒危技艺作品展厅，展示我国非物质文化遗产极度濒危手工技艺，如“燕京八绝”之首的花丝镶嵌、南京云锦、苏州缂丝等。同时，京宝行还将定期邀请各地的非物质文化遗产传承人，现场制作、展示、介绍他们的作品，使京宝行博物馆成为展示、弘扬、传承祖国优秀传统文化的大舞台。
此次售后开放日活动为各位媒体及BMW车主朋友们留下了深刻的印象，也使大家对BMW所提倡的“悦常在 驾无忧”的售后服务理念有了更深刻的体会。随着近年来汽车销量的不断增长，车主对于售后服务的需求也更具多样化。北京京宝行根据宝马车主特点，量身定做了多项服务举措以满足客户需求，并在售后服务的软、硬件方面投入很大的力度，形成一套完整的售后服务体系。随着服务内容的完善，服务水平的不断提高，北京京宝行获得了越来越多车主朋友的认可，先后获得了2009年度BMW优秀售后服务团队奖，以及2010年度BMW售后服务技能大赛全国总冠军等多项殊荣，北京京宝行将以此作为激励，为广大车主朋友提供更加完善、更加专业、更加细致的优质服务。
欲了解更多有关BMW售后服务以及北京京宝行7周年店庆月惊喜优惠，敬请致电BMW授权经销商——北京京宝行：
电话：010-5872 8888或010-58728899
地址：北京市海淀区闵庄路19号
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