引言——作为BMW M的一名销售顾问，我最不缺少的也是最不能缺少的就是激情，这种激情不仅来自BMW M澎湃咆哮的引擎和无数改装车迷的狂热追捧，更来自BMW M凝聚着无数研发者与智慧的设计。
他是王晶，北京宝泽行M展示中心的职业销售顾问，一个外表看上去有些腼腆甚至羞涩的80后大男孩。每当嘉宾走进宝泽行展厅的M展示区域，他都会迎上去礼貌招呼，随后伴在顾客左右，微笑着缓步随行，回答顾客提出的问题，敏锐的眼神中闪烁着柔和、睿智的光。他的一举一动都是那样得体，毫不过度热情，或是丝毫懈怠。
然而，当你表现出对BMW M浓厚的兴趣，试图从身边这个年轻人口中了解更多BMW M的信息时，展现在你面前的又是一个完全不同的形象：对BMW M充满激情、毫不吝惜的赞美，对BMW M产品知识近乎专家般了解，以及在改装车方面的独到见地都会使你对身边的这个年轻人另眼相看。
“BMW M是BMW的高端运动系列，M系的销售顾问当然也是BMW销售顾问中的精英喽！”
当笔者问道作为BMW M系列的销售顾问会与其他BMW销售顾问有何不同时，王晶和我们开起了玩笑，顽皮的笑容稍纵即逝，取而代之的是一如既往的随和神情。
“开个玩笑，不过作为BMW M的销售顾问，除了要求对BMW全系知识都烂熟于心外，还要对BMW M受众感兴趣的话题，比如：极限运动、赛车、改装车等有一定的了解。”
通过王晶的介绍，笔者了解到BMW M的用户更多的是80后充满激情与梦想，追逐速度与澎湃的“性情中人”，并且在这些人中，有很大一部分本身就是BMW的车主，拥有过1-2辆BMW汽车
“所以这些用户在选购BMW M时会展现出对BMW品牌的高度认同，而对BMW全系车型的了解无形中在我和客户之间架起了一座沟通的桥梁。”
“另外，对于赛车和改装车的热爱几乎是BMW M客户的共同特征。”
说到这里，王晶的眼神中闪烁着光芒，笑容也显得更加灿烂。
“作为一位BMW M销售顾问，我最不缺少的也是最不能缺少的就是激情，这种激情不仅来自BMW M澎湃咆哮的引擎和无数改装车迷的狂热追捧，更来自BMW M凝聚着无数研发者与智慧的设计。”
“我的客户大多数和我是同龄人，和他们一样，我也对改装车、赛车充满兴趣。改装车无非是想让自己的车更加与众不同，更加彰显个性。我的车就是经过我自己的多次改装，不但外观、音响都改过了，驾驶性能优化了不少。有时也会到赛道上和朋友们共同竞技。和大家一起讨论车辆改装的方法，分享车辆操纵的心得。”
“BMW M是我的终极梦想，套用一句广告词：‘它诞生于赛道，让公路燃烧’，很多朋友拥有和我一样的梦想——拥有一辆BMW M，不做任何改装。因为BMW M就是改装车的标杆，由BMW强大的专业赛车设计师团队倾力打造，通过反复的专业测试，各方面的性能都已经为驾驶者调整到最适合驾驶的状态，我们又何必再去改装呢？”
“在我看来，能够完美掌控BMW M的驾驶者是幸福的，是智慧的，是充满激情的。每当这台钢铁猛兽张开他的双环天使眼，从内心深处发出阵阵低吼，是否也引发了你心中的阵阵共鸣？拥有它，驾驭它，让它带给你一种另类的BMW之悦吧！”
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