“吾生也有涯，而知也无涯”，北京燕宝深知不断探索学习对今后发展进步的重要性，为了让旗下BMW授权经销店售后服务人员提升整体综合素质与团队凝聚力，在建店16周年来临之际，特举办了以“学无尽、技无限“为主题的2011北京燕宝售后服务技能大赛。本次大赛为售后服务人员检验服务技能、展示服务水平提供了一个大舞台。北京燕宝亦庄4S店及金港4S店售后部精心准备、倾情参与，以期取得优异成绩。
[ 图说 ]：车评人向参赛人员介绍技能大赛规则
2011北京燕宝售后服务技能大赛分为预选赛、晋级赛和决赛三个环节。其中于7月中旬举行的预选赛为理论测试，主要考核售后技术人员对售后基础知识的掌握程度，胜出技师将参加8月中旬的晋级赛。晋级赛中，技师需要以丰富的维修知识和精准的诊断能力通过理论和实操测评，每个店的第一名将代表本店参加于10月中旬举行的决赛。届时，北京燕宝在全国的6家BMW经销店的优秀技师将汇聚北京燕宝金港4S店，通过理论和实操考试角逐“北京燕宝2011售后技术精英”的桂冠。在大赛中脱颖而出的售后技术精英不但可以赢得万元大奖，同时也将获得更多的晋升机会，在以后的工作中大展拳脚。
[ 图说 ]：一丝不苟记录故障信息
[ 图说 ]：专业、专心、专注，密切监测数据变化
大赛冠军将为售后服务技术工作树立新的标杆，每个经销店也将向冠军团队学习宝贵经验，并在不断实践中向BMW客户提供业界高水平的服务。2011北京燕宝售后服务技能大赛创造了浓厚的学习氛围，为售后服务人员提供解决实际问题的有力工具，并从多方面促进公司内部的沟通，加强了各部门与售后服务部间工作的协调性，为北京燕宝的稳定发展奠定了基础。
[ 图说 ]： 认真填写维修记录，为日后工作储备第一手资料
[ 图说 ]： 细心检查每一个细节
[ 图说 ]：轻松愉快的赛后点评
本次技能大赛正是在“悦常在 驾无忧”政策的大环境下应运而生，“悦常在 驾无忧”是BMW在2011年开始执行的售后服务战略。这一战略以高素质人才和高品质服务为基础，以优化服务流程为手段，致力于向客户提供“高效、透明、关爱”三大客户价值。一直注重售后服务品质提升的北京燕宝更是抓住这个难得的机会，赛前准备充分，赛中发挥良好，从比赛中认识到自己的不足并不断改进。对于北京燕宝来说，成绩固然重要，但以脚踏实地的努力赢得客户信任更加珍贵，这也是北京燕宝成立16年来不断超越自身，取得辉煌成绩的法宝。通过这次比赛，北京燕宝的服务品质又上了一个台阶，未来会将有更多的车迷车友享受到北京燕宝为带来的纯粹驾驶乐趣，因BMW之“悦”而乐享生活。
关于北京燕宝汽车：
北京燕宝汽车是领先的BMW和MINI品牌汽车经销商，成立于1995年。作为BMW在华北地区的第一家授权经销商，北京燕宝汽车成立15年来，一直处于行业翘楚地位，发展至今，在北京地区已拥有2家4S店与2家BMW城市展厅，经营领域涉及新车销售、维修保养、零配件外销、贷款购车、代办牌照、保险服务、大客户业务、二手车置换及尊选二手车销售业务，竭力为客户提供贯穿整个汽车生命周期的全方位服务，让您以最轻松、最高效、最灵活的方式尽情享受世界顶级汽车品牌的尊贵品位与驾乘乐趣！
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