9月25日，轿辰集团第四届售后服务技能大赛总决赛在集团旗下宁波金润福特店隆重举行。前期集团旗下17个品牌的27家4S店参与了激烈的比拼，经过近3个月的海选，最终来自上海大众、宁波天源、宁波润达、慈溪金港、宁波兴欣、宁波坤源、慈溪盈通、宁波金润、宁波金丰、慈溪兴欣、宁波欣通店的48位选手晋级本次决赛，决赛当天各参赛队伍无不昂首挺胸，信心非凡，充分展示着轿辰人的风采。
轿辰集团售后管理团队敬候嘉宾的到来，前期由售后团队人员收集汽车旧件焊接而成的变形金钢无比惹眼，引起来现场观摩的客户争相合影留念！~
开幕式上，集团总裁室副总裁汪小君女士、运营管理中心总监张明宇先生、公证处主任孙建江先生为本届大赛作开幕致辞。
热闹的开幕式现场，相关行业领导及重要合作单位领导出席本次大赛，各参赛队伍分别上台亮相
本次竞赛在以往竞赛的基础上，除了注重流程的严谨性以外，还增加了服务人员对于把握客户感受的评比，在售后车间的评选上故障排除及现场彩喷环节增加了不少视觉冲击效果。
SA激烈的比赛实况：售后接待方面增加了SA现场解决客户答疑的评比项目，应变能力成为考核SA的重要标准；除此之外，为了确定比赛的公平性，来自宁波各行各业的近60位宁波车友所组成的轿辰专家团也将在现场对选手的表现进行评比，可不能小看咱们的专家团，从100万的宁波车友中选取的这60位专家们对于汽车4S店的服务也是有着不一般的要求与见解，相信最有话语权的他们定能评出最优秀的售后服务人员。
机电组的比赛实况：技术是服务的灵魂，大赛第一次增加了故障排除的项目，为增加比赛公平性，同时本届大赛机电比赛环节更是邀请了宁波市汽车维修协会8名专家为我们机电组选手作专业评判及故障设置。
喷漆组比赛实况：首次增加彩喷的比赛考验，使得本届竞赛在考验选手技能的同时，更使竞赛充满了观赏性，趣味性。比赛现场可谓是频频出彩，各喷漆组选手也是八仙过海，各显神通啊，从创意到技术，一丝不苟，犹如优雅的画家作画一般，令所有观众叹服。
看看他们的作品吧，不要惊讶，这是喷上去的哦，是不是创意十足，相信裁判们也是左右为难啊！
秉承轿辰集团360度用心服务的理念，本届竞赛首次增加了新车客户讲堂与保险知识培训，使得在场的客户受益匪浅，大赛专门邀请了汽车界的资深讲师周卫民先生为客户讲解新车知识；保险培训环节，也是邀请了来自平安保险的资深保险讲师为客户讲解保险常识，大家都听得无比认真。
车评人与客户的互动，使得全场气氛达到高潮。
经过激烈的角逐，来自宁波润达的奥迪团队、来自宁波金丰的的丰田团队与来自广汽本田的宁波坤源团队拔得头筹，分别斩获了大赛团队冠、亚、季军。
服务接待个人获奖明细：
轿辰之星：宁波润达付振兴、宁波金丰洪迪
服务之星：慈溪金港叶青、慈溪兴欣许丹军
服务标兵：宁波欣通汪芬儿、宁波兴欣王景强
钣喷组个人获奖明细：
轿辰之星：慈溪盈通王贝贝、宁波润达宁可璐
服务之星：余姚舜驰杨再立、宁波坤源梁鹏
服务标兵：江北兴欣张宁涛、宁波兴欣贾新志
机电组个人获奖明细：
轿辰之星：宁波金丰高洪盛、张兵、宁波坤源张剑、张亮
服务之星：宁波天源孙强、陈杨、轿辰传祺王张宁、储鹏峰
服务标兵：慈溪盈通李有青、李功军、宁波润达高晨、田识君
衷心向比赛的所有获奖者表示热烈的祝贺，相信他们在今后的工作中传承本届大赛精神，用他们的知识与技术为客户提供优质的终身用车服务，用我们微笑、热忱、专心、专业的服务态度，致力打造轿辰服务标准，树行业标杆，因为有你，轿辰的明天会更加美好。再次恭喜获奖的参赛选手！
同时感谢所有为本次大赛精心准备的轿辰家人，大赛的成功举办，离不开您的支持与帮助，相信只要我们团结一致，轿辰的未来将会更加美好，谢谢大家！
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