三佳集团重点打造“感心服务”，全面构建以“舒心驾乘、放心品质、感心服务”为特色的“三维质量体系“，让每个用户都能够得到质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时安心的售后服务，为实现“人好、车好、生活更美好”的梦想不懈奋斗着。
短短的十年时间里，三佳集团严格按照现代企业运行机制和一流的销售、服务标准规范公司管理流程，励精图治、奋发图强。全面提高中高层管理者文化修养和管理水平；提高思想品德和业务技能；快速提高企业整体经营质量和经济效益，并成为云南最具影响力的汽车专业服务企业集团之一。
近日，记者有幸对话到两位三佳车主，有机会最贴切、最直接的了解到其服务态度、产品品质、维修费用等方面的升级，也从中反映出三佳集团全新的管理格局、品牌风貌和经营质量。
舒心驾乘 感心服务
车主赵先生平日里经常关注汽车信息，对东风日产的车型更有一套独特看法，也是东风日产三佳的第一位忠实顾客。赵先生表示：“当时销售人员的服务态度太好了，我到现在都有极深的印象，因为三佳的服务态度、维修时间、保养费用，我都非常满意，后来直接在三佳换购了天籁。”
『天籁车主 赵先生』
“我一直相信，车就像人一样，要定期做检查保养。来三佳做保养，也是全程专人跟踪，服务很到位。有一次临时需要维修，开过来马上修好就走了，速度效率非常高，而且，费用适合我们这类中层消费人群。所以说，4S店的售后服务质量极其重要，售后服务不完善会带来异常多的麻烦。天籁用了近三年，都没有出现任何问题，我很开心。如果还要换车，必定还是买三佳的。”赵先生说到。三佳的“感心服务”品牌以“专业专注全心全程”的服务理念为核心，不仅为消费者提供贯穿从买车、用车到换车的系统化专业服务，更有保险管家、二手车置换、N易贷等全面的汽车服务。
“女性看车一般就是看外观和内饰，男性看车就讲究操作和制动。思域的内饰和外观彻底征服了我，油耗却只有7L/百公里，很让人惊喜。” 思域车主彭女士对东风本田三佳表现出同样的赞许之情，“定期电话回访车辆情况，短信提醒保养时间，很贴心。服务态度好，车的品质没话说，各方面都十分方便。开车难免有小磕小碰，在这里维修起来省时省心，费用低。看我用的这么顺心，同事、朋友都很羡慕。说白了，选车就是选售后服务。最近两三年，专营店的环境也越变越好。”
『思域车主 彭女士』
据东风本田三佳的工作人员介绍，店内会定期举行“安全驾车知识课堂”，讲解一些非常实用的小方法，非常有意义。总之，三佳集团所作的一切，都在为顾客提供专业服务体验而钻研，让“人好、车好、生活更美好”的梦想成为现实。
放心品质 贴心服务
同时，三佳每一位技师、服务顾问无不经历严格的培训及考核，致力提升三佳售后服务团队的服务水平，加强维修技术交流，促进各专营店服务团队相互学习与进步，为客户提供了更优质的服务、更多样的选择。
一直以来，三佳集团秉承“人•车•生活”理念，从细微的愿望和需求出发，矢志不渝的追求人性化的技术。更趋于完美的品质、更贴心的服务，以不断创新的理念获得了越来越多的亲睐。日趋完善的“感心服务”在车主中口碑传承，也充分反映了媒体及消费者对三佳高品质服务的肯定和认可，这无疑对企业日常品牌形象的提升、市场地位的巩固产生了巨大的推动作用。（三佳集团 文/图）
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