10月23日——10月24日，海马汽车“第三届服务技能竞赛”分站赛-深圳站的比赛火热开赛。经过海选赛激烈的角逐，来自华南区域20家销售服务店60名服务人员及维修技师脱颖而出。
据悉，华南区分站赛将在深圳通利华宝安4S店内隆重举行，参赛人员将在现场接受理论及实操两部分考核，理论部分涉及品牌及产品知识、五步法流程等内容。实操则以模拟演练的方式，考核五步法流程、宝贝计划套等项目，所有竞赛内容都将以实际工作为基础，以此检验参赛人员的标准化操作、服务接待的专业性。下面让我们一起分享这次比赛的精彩的过程。
热情高昂的车评人
签到板已经满满的写上了参赛队员的名字
非常有气势和团队凝聚力的团队
厂家：陈焕南部长致辞
通利华宝安店总经理：邱总致辞
此次比赛得到了海马厂家和主办方通利华集团的高度重视，为了让此次比赛更具挑战性公平性，本次竞赛也邀请了参赛人员和裁判长进行了庄重的宣誓环节，也代表了参赛员工对此次比赛的热情和认真的太对，也表明了裁判员的公平公正的决心。更能体现出这次比赛在海马品牌服务方面的重视和认可。
参赛人员宣誓
裁判长宣誓
经过简单的开幕式以后，参赛员工已经纷纷的进入了此次比赛的状态，以下是员工们参赛的过程，得以看出每一位参赛人员认真的态度，都想获得一个好的名次和奖项，在这里也预祝他们获得好的成绩。
认真的准备阶段
已经开始了，售后接待服务的比拼。
看看多么的认真，一丝不苟！
裁判长也在紧张的统计审核各参赛人员的成绩
此次比赛的东道主是深圳通利华集团海马宝安4S店。由于受到了厂家和集团的高度重视，极力的做好此次比赛的报道，我们也对话了海马厂家配件部部长陈焕南先生，和通利华宝安4S店的邱总。
邱总（左） 陈部长（右）
通过对二位领导的对话，我们认识到了这次比赛最终的目的和通利华集团对这次比赛的整个流程的安排，以及深圳唯一海马品牌代理的通利华集团是如何在深圳获得如何高的知名度和服务满意度的。海马厂家通过四项服务提升来加强海马品牌售后服务的品质和保证，对海马品牌在品牌宣传上面和口碑上面也会是一个非常好的提升。通利华集团也是致力于海马品牌最忠实和最具实力的经销商，在深圳所有售后服务网络中也是举所有4S店，和二级店之力来做好海马品牌的售后服务质量，给深圳的广大车友带来了非常不错的购车售后服务的体验。
根据比赛规则，此次海马汽车“第三届服务技能竞赛”分站赛，在全国范围内共分7大赛区，每个赛区将以销售服务店为单位抽签分为甲、乙两组，分别展开比赛，每组的获胜者将共同代表该赛区晋级全国总决赛，并获得海马汽车提供的价值千元的分站赛奖品。
据参加分站赛的华南区域通利华宝安销售服务4S店总经理邱总介绍说，“通过这次技能竞赛，帮助我们发现日常工作中的不足之处，并及时加以改正，促使我们在今后的工作中能够全方位系统化的规范操作流程、提升专业技能及知识，培养与客户良好的沟通能力，为消费者提供专业、高效的服务”。
现如今，消费者购车选择，越来越重视售后服务的质量与水平。通过此次服务技能大赛，海马汽车将向消费者展现规范化服务，塑造了专业形象，有效地提升顾客满意度。同时，比赛也为销售服务店提供了一个服务技能互相交流学习的机会，欢迎各销售服务店人员踊跃参加。
汽车行业竞争越来越白热化，单凭汽车产品已经不能取胜市场，而服务技能方面已经成为重中之重。通利华海马汽车自进入汽车行业以来，一直都秉承“关注客户，用心感动”的服务理念，在致力于打造“通利华健康汽车专家”的企业使命驱动下，以“服务”作为营销环节的重要一环，从渠道管理、技术支持、备件供应、客户管理、服务培训等方面，不断整合优势资源，通过对内部外部服务体系建设的完善，使服务质量不断提升。这也能看出通利华海马品牌一个非常注重品牌服务的集团，我想这样的企业才能在未来的战争中获得最终的胜利。
经销商名称：深圳通利华宝安汽车销售服务有限公司(4S店)
经销商地址：宝安区沙井镇宝安大道和新和大道交汇处
经销商电话：0755-88218323/ 88218760
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