2010年9月，陕西新丰泰博奥汽车有限责任公司暨新丰泰博奥奥迪城市展厅由新丰泰（香港）有限公司全额投资3000万港币兴建，建成之后成为西安市第四家奥迪正式授权经销商。
陕西新丰泰博奥汽车有限责任公司整体占地10000多平方米，拥有3000多平方米极具科技感的现代化展厅，可同时展放18台以上的新车；7000多平方米整洁明亮配套设施齐全的维修服务车间，可容纳100台车辆同时进行维修。
新丰泰博奥展厅还引入了独立房间形式的洽谈室，更加合理的机修、钣金、油漆车间、备件库、相关功能间和服务停车位等布局设置，通过实施透明车间管理系统，实现了电子预约看板、车牌自动识别、客户看板、交车状态看板、自动短信、语音和电视字幕通知等功能，将整个服务核心流程实现目视化。
近日汽车之家对话了新丰泰博奥店售后部总监尹彦平，深入了解一下新丰泰博奥店在售后服务方面的亮点之处。
汽车之家：新丰泰博奥售后工位同时可以给多少车主提供服务？
尹彦平：目前我们拥有7000多平米的维修服务车间，可同时为至少60名客户进行服务。即便客户到店时维修保养工位是饱和状态，也可以借由电子预约看板了解到自己目前处于等待维修的名次，而正在进行维修的客户也可以通过透明车间了解自己的爱车正在进行保养的哪一个步骤。
汽车之家：客户到店直到完成全部保养大概需要多少时间？
尹彦平：举例来说，客户如果到店进行机油机滤大概需要一个小时左右就可以完成，客户如果需要对爱车进行常规保养，大概一个半小时就可以全部完成。
汽车之家:博奥店每天大概能完成多少台车的维修保养工作？
尹彦平:以平均值来说，我们新丰泰博奥奥迪4S店每天至少可以完成120台车的维修保养工作。
汽车之家：博奥的维修服务面积大概是多大？快修工位有多少？每个工位大约配备几名售后服务人员？
尹彦平：我们的维修服务车间一共有7000平米，每个工作配备3名专业的维修技师。
汽车之家：博奥店在售后维修方面的亮点服务项目？
尹彦平：先说我们的透明化客户端，透明客户端上能够显示车主的车牌号，车主的姓名，并显示车辆目前在维修车间的状态（等待、进行中、中断和交车的过程），电子设备会以蓝色和红色进行标注，清晰的看到车辆保养状态。
客户在休息区等待时，也可以通过电视来查看车辆状况，滚动的面板能够显示出相应车辆的相应状态，当车辆保养完毕后，也会有语音提示提醒车主，做好提车准备，在保证智能化的同时充满了人性关怀。
车主可以通过透明的玻璃看到爱车在维修车间的工作情况，同时车间里还安装了摄像头，可以在客户休息区通过遥控器调整观看，车间维修更加透明化能大大的加强车主们对于店方的信心和满意度。
每个客户到店后都会有专人陪同服务，每个客户都可以感受到专属VIP的定制级服务。另外，我们可以承诺小部件烤漆均可以当天完成，当天提车。
汽车之家：那么目前，咱们新丰泰博奥奥迪针对于售后保养方面都有哪些优惠呢？
尹彦平：我们在3月份的时候，针对于售后保养方面开展了很多优惠活动：
3月1日起至3月31日，凡进店维修保养客户均可获赠精美礼品一份；前200名客户送500元售后工时费代金券，200后凡进店客户送300元售后工时费代金券！
凡购车满3年或行驶满10万公里以上车辆，进店维修消费满1000元赠送100元工时费代金券；消费满2000元赠送200元工时费代 金券，以此类推，代金券当日不能使用；（钣金喷漆除外）
活动期间，保养车辆需提前一天预约,并按预约时间达到者，可享受工时8折优惠。预约成功车辆可免费添加防冻液，赠送精美礼品一份。
凡活动期间到店维修、保养的车辆清洗油路、平衡轮胎、四轮定位的项目，消费满100元送50元，并可免工时费更换防冻液。另外在活动期间凡进店维修车辆均可项享受工时8.5折优惠！也希望更多的车主朋友可以到我们店来体验我们优质的服务，新丰泰博奥奥迪热忱欢迎大家光临！
汽车之家：感谢尹总接受我们的访问，也祝愿博奥奥迪在2012年取得更好的成绩。
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