近日,深圳出台的二手车交易标准规定在业内掀起了轩然大波,这个被业界定义为“史上最严格”的二手车交易标准不仅受到社会各界大加赞赏和欢迎,还受到各正规二手车商的认同和接受。那么,究竟是什么样的“标准”能带来如此之大的影响呢?
据记者仔细了解发现:“新标准”主要在车源检测、售后维修保养、退换服务、商家资质等方面对二手车交易进行了规范,尤其是对二手车经销企业向最终用户销售使用年限在5年以内或行驶里程在10万公里以内的车辆,应向用户提供不少于3个月或5000公里以上的质量保修等等硬性规定。
其实,对于那些了解深圳二手车商家的消费者来说,“新标准”的绝大部分规定已经在一些商家的日常经营中得到了具体的实施,甚至我们可以理解这些“新标准”的依据就是来源这些商家的经营标准之中。为此,记者特别参照了深圳建达成二手车4S店官网(http://www.szjdc.com.cn/)上的“4S理念”与新标准进行了比对。不难看出,该店的“五大承诺”已经完全攘括了“新标准”的绝大部分内容。其中一些诸如“一年两万公里质量保修”已经超过新标准的“3个月或5000公里的质量保修”。
对于处于发展初期的国内二手车市场来说,建达成二手车4S店的做法无疑是一大突破和创新。据该店收购部王经理介绍,很多标准和规定不是一出台就能在日常经营中得到落实,是需要经过长期的实践和严格的要求来逐步实现,在建达成的经营理念中,每项服务细则都有明文规定,除了客户满意之外,我们自身也建立一套严格的考核标准,目的就是让我们提供的各项服务在消费者看来是一种习惯。所以,在我们看来,针对近期公布的“新标准”我们有十足的把握去落实、去做好、去超越。
从这里可以看出,建达成二手车4S店的做法无疑是对“新标准”的进一步细化,不仅起到了添砖加瓦的作用,也为整个二手车行业在落实“新标准”上树立了榜样,同时让我们看到了“新标准”落实的可行性和不断超越的可能性。
中国首家二手车4S店--建达成二手车4S店
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