11月18日,上汽通用五菱已经走过了十年的合资历程,产销量从当初的14万辆发展到今天的140万辆,市场保有量达到850万辆,“五菱”成为惟一一个在细分市场占有率超过51%的自主品牌……这些成绩似乎是在不声不响中不经意间取得的,而五菱的成功秘诀是什么,未来的路又将怎么走,这似乎成为业内人士关注的话题之一。
无论是出身背景、生产规模和市场数据,还是市场地位与影响力,上汽通用五菱都算不上是中国汽车业的主流企业。在与媒体记者交流与座谈过程中,沈阳既没有罗列一堆枯燥的数字来展示五菱的辉煌成就,也没有大谈特谈五菱的成功经验,更没有描绘五菱的未来愿景。但沈阳充满质朴与质感的言语,或许能给迷茫中的一些企业老总们些许的借鉴与启示。
产品开发:整个产品链都要考虑。
客户是谁?客户需要什么?
在谈到产品开发时,沈阳说,合资这十年是五菱和伙伴一起走过来的。作为整车厂,我们要考虑客户是谁,客户需要什么,因为产品定位很重要。但更重要的是,从产品构思开始,就要让供应商和经销商知道产品要卖给谁。所以,这么多年来,我们与包括供应商、经销商在内的整个产品链都建立起了真正的伙伴关系。
如果不从整个产品链考虑,不回到用户的原始出发点,根本就造不出好车,即便是造出来了,可能也卖不掉。作为整车厂,不能只给供应商和经销商提要求,而是要把各方的思维方式和目标都统一起来,只有共同做好产品,共同为用户着想,才能实现共赢。
企业发展:市场需求导向,而不是规划导向
在谈到企业发展规划和未来的时候,沈阳更是以调侃的口气说道:“五菱没有‘鬼话’,而没有规划的东西就是五菱的未来。上汽通用五菱在合资之初,当初规划到2010年的最高目标是30万辆。所以,自从定了那次规划之后,就没有正儿八经的规划了,这就是五菱特色。
我们在发展方面,是市场需求导向,而不是规划导向,因为我们还没有到达那种很平稳、很稳定的发展阶段。
企业定位:尚处于初级阶段,需要时间积累和人才培养
当有记者问到,很多自主轿车企业都在打造高性能轿车,走高端路线,五菱的下一步产品路线是怎么考虑的。
沈阳说,无论是对汽车的理解还是在造车经验,五菱还处于起步阶段。起步阶段很容易犯错误。我们是允许犯错误的,只要马上改正过来,不拖着,时间还是有的,机会还是有的。
向上的追求肯定是有的,谁不想选高品质的车。但是,时间是逾越不过去的。因为,真正开发一款新产品要三四年的时间,酝酿时间则要更长。如果我的团队没有经历过几个产品的过程,就不能说你懂得汽车了。如果因为某一款产品的成功就说明你企业成功的话,那么你也不是一个经营者,你就是一个投机者,你是一个机会主义者。这个过程,没有几款产品周期,从产品酝酿到产品开发完成,到产品上市成长,一直到它退市的完整过程,才能说你干好汽车了。所以,德国人、美国人,他们是经历过多少年了。而五菱最长的产品平台是五菱之光,也只有10年的时间。所以,只争朝夕的事情我不去做,这是时间的问题。如果我们在某一领域处于相对领先地位,也仅仅只是一个领先者,但我们还不是一个领导者,你离领导者的资格差得远呢!你能制定市场规则吗?你能维护市场秩序吗?所以,我们还得回到现实的社会主义初级阶段。因为首先是人都没到位,因为做这些事情的还是人。
海外战略:出口是为了让产品在全球市场都具有自己的“神”。
在谈到海外战略时,沈阳说,我们现在出口的产品还是贴雪佛兰品牌。说实在的,靠我们自己去独自开辟海外市场很难,这帮‘土八路’连普通话都说不好,还属于‘原生态’。但是,我们肯定要考虑能否以宝骏、,五菱在海外建立销售渠道。因此,我们一直在分析,试图改进我们的产品。销售到海外的每一个产品都必须上千条的意见反馈回来,否则就不算在那个地区销售。现在我们新开发的产品,实际上就吸收了很多海外市场反馈的意见,在开发的过程中间已经输入了,实际上在我的知识库里面已经开始形成了。
记得当时有人问我,为什么你的产品卖得好,我的产品卖得不好。后来他自己总结说:你的产品有神,我的产品只有形。因此,沈阳对全球化市场的理解也是与众不同,就是要让产品在全球都具有自己的“神”。他说,我真的发现每一个月对国际市场的理解好想法都不一样,然后和团队一起把它变成产品上的东西。这听起来好像有点儿玄虚,但这不仅是我个人的看法,而是五菱整个团队的看法。
厂商关系:把企业建成厂商的情感家园
在谈到与经销商的关系时,沈阳介绍说,跟随五菱经营这么多年的经销商绝大多数都已经老了,都面临着接班的问题。所以,两年前我提出了要跟二代经销商交朋友的课题,要让他们知道五菱是一个“家园”,不只是一个整车厂。从去年开办了“经销商接班人培训计划”培训班,不光是学一些理论,更要到柳州这个家看一看。现在,我们一见面,他们就喊我伯伯、叔叔,并介绍自己是谁的儿子、闺女。跟他们交流,讲他们爹妈的故事,再传递给他们的父母。这是最好的情感交流,也是一种教育。这样,五菱的事业才能持续发展。
最后,沈阳结合五菱实际,谈了自主品牌的市场机会问题。他说,按照五菱公司内部的算法,五菱的市场占有率根本到不51%,只是30%多,但绝不是顶峰。如果顶峰就可怕了,就意味着往下走。我刚刚参加“十八大”回来,扩大内需作为“十八大”的一个基准这就很有力道,因此,对于自主品牌来说机会还很多,而抓住机会只有往前冲,比的是基础实力和产业链体系,团队进取心更重要。
对于上汽通用五菱来说,还在继续探索,根本谈不上什么经验,因为它的发展道路、方向真的还不是很确定。