2013年中国汽车客户关爱奖评选榜单揭晓

　　2013年5月28日，由《汽车与驾驶维修》杂志和腾讯汽车在北京联合主办的“2013中国汽车客户关爱奖评选”最终榜单正式揭晓，共有10个品牌成功摘得本届“中国汽车客户关爱奖”。来自全国各知名整车厂商代表与来自全国各地的100多家媒体的记者以及行业嘉宾共同出席见证了此次颁奖盛典。



『2013年度中国汽车客户关爱奖奖杯揭晓』

『吉利控股集团汽车销售有限公司代表上台领奖』

　　2013中国汽车客户关爱奖评选于2013年1月正式启动，经过候选品牌征集、推荐和审核，最后有53个乘用车候选品牌入围，候选品牌的数量较2012年大幅提升。同时评选得到了业内和车主网友的广泛关注，截止2013年5月15日，共计收到选票达15万余张。

『华晨宝马汽车有限公司代表上台领奖』

　　2012年，中国汽车保有量超过1亿辆。2013年，新车销售进入平稳增长期，但汽车产销仍然高位运行，保有量的绝对增量非常可观。城市限购、新车销量平稳增长以及庞大保有量，意味着厂商要在存量车主中寻找新产品买家，要在现有市场蛋糕中切分市场份额，需要在质保期外挽留更多的顾客，这些都离不开建立和完善客户关爱平台，离不开对品牌忠诚度的投资。主办方持续发布的客户关爱奖榜单正是从车主和媒体的视角，对厂商上述工作成果的评价。

『广汽丰田汽车有限公司代表上台领奖』

　　对厂商而言，关爱客户是一个贯穿销售、市场、售后服务、二手车、金融保险等方面的全方位工作，评选尽可能全面考察候选品牌过去一年在上述客户关爱工作中所做的努力，找到那些在精神、物质层面持续用心呵护顾客的品牌，力求这个榜单反映过去一年中国汽车品牌忠诚度营销的进去精神。评选的同时，主办方还通过举办“2013中国汽车品牌忠诚度营销研讨会”，为厂商从事客户关系管理的业内人士搭建了一个交流的平台，希望能够和业内人士共同推动中国本土汽车客户关系管理水平的提升，为中国汽车品牌忠诚度营销尽绵薄之力。

2013中国汽车客户关爱奖评选结果：

自主品牌组：浙江吉利控股集团汽车销售有限公司

进口/高档品牌组：宝马（中国）汽车贸易有限公司华晨宝马汽车有限公司
　　一汽-大众汽车有限公司奥迪品牌
　　英菲尼迪中国事业总部

合资品牌组：上海大众汽车有限公司大众品牌
　　  东风日产乘用车公司
　　 东风标致
　　 一汽-大众汽车有限公司大众品牌
　　  广汽丰田汽车有限公司
　　 上海大众斯柯达



　　一份榜单不仅在于它的前瞻性，更在于它的持续时间。相比诸多汽车品牌榜单，中国汽车客户关爱奖是行业内的一个独特榜单，主办方持续发布这个年度榜单，是希望通过表彰这个行业的领先者，在提升其产品和服务竞争力的同时，增强各品牌全方位关爱车主的动力，为消费者制造更加和谐的汽车生活。