【图】感恩十年百位东风Honda车主聚首江城

当前位置：

感恩十年百位东风Honda车主聚首江城

耿冉

新闻稿 · 0浏览·2013-11-04 11:12

2013年，东风Honda将其定义为“售后服务年”，动作不断。继“实质的信赖”全新售后服务品牌发布、十周年感恩嘉年华活动之后，又邀请“十周年用户感恩故事征集活动”中脱颖而出的50余位车主与其家人、朋友，与特约服务店优秀服务代表齐聚江城武汉，参加为期两天的“感恩十载，一路相伴”2013东风Honda售后客户回馈感恩季，亲眼见证东风Honda十年洗砺的新面貌，亲身感受新起点上，东风Honda用服务书写魅力与感动。

此次感恩季活动包括“参观工厂”、“信赖嘉年华”、“感动故事颁奖晚宴”“游览武汉”等几大板块。车主们于10月18日拿到了相关活动安排，兴奋之情随即被点燃。

有位车主即兴作诗道，“枕卧长江汉江口，早起推窗晴川阁。千年楚地今遭至，全因东本十年情。”

19日，在汽笛长鸣的晨曦中，车主们整队登车，前往第一站：东风Honda武汉第二工厂。此次参观工厂包括参观总装车间和配件工厂，一进入第二工厂的厂区，车主们便被整洁有序的厂区环境所吸引，不断询问各个经过的车间功能，并对着正在兴建的工地讨论起了东风Honda的未来发展。

“挑战+1”计划、“三年再造一个新东本”，这些字眼在车主们的话语中不断出现，显示出不仅关心自己的爱车，车主们也密切关注着东风Honda的发展和动向。

技术铸就精品揭秘工厂面纱

在总装车间，工作人员向车主们详细讲解了车间所采用的世界先进、国内首创的主搬送生产线，节省空间、提升效率，每天生产400台车这些关键词成为车主们讨论的焦点。从东风Honda的技术亮点，到400辆产品每天是如何发往全国的，在生产线旁，车主们勾勒出了东风Honda每天发生着的改变和进步，同时纷纷对东风Honda的技术和专业性表示高度的认可和赞叹。

而在参观仓库的过程中，车主们了解自己所用的配件是如何被打包储存的。面对高高的货架和工作人员娴熟有序的打包手法，车主们对东风Honda的严谨与认真表示肯定，并在回程中讨论起了东风Honda的精品战略。

有车主说：“这个精品战略自东风Honda成立的时候便被提出来了，今天看下来，十年精品不只是说说而已。无论是从硬件的建设，技术工艺的提升，还是整个管理体系的完善，都是在走精品路线。只有这些做到了精品，才能出精品车型，才能被我们车主接纳和喜爱啊。”

服务成就信赖互动沟通你我

参观工厂结束之后，车主们赶往下一个项目——信赖嘉年华。“爱车达人”，“车辆品鉴”、“安全卫士”三大环节“好玩、好用、好礼物”，引得车主们跃跃欲试。

车主们自工厂抵达空旷的试驾场地时，来自东风Honda售后服务部的领导们与工作人员列队欢迎车主的到来。“真没想到，有些受宠若惊。”“这才是服务的态度啊。”车主们在进入活动棚房时纷纷对在场工作人员表示感谢。

车主们首先参与的“爱车达人”板块分为售后爱车互动讲堂、售后挑战竞赛两个项目。在互动讲堂上，车主们与东风Honda特约服务店的售后经理及专业教练就车辆日常使用及驾驶中的技巧进行提问和沟通。“这样的沟通4S店也常做，对我们用车非常有帮助，今天这里的算是加强版，疑难杂症都得到了解决。”

而售后挑战赛则激烈紧张。在记忆拼图环节，车主们对东风Honda的各系车型聊熟于心；超市大赢家上，服务代表领头，车主补充，配件价格如数家珍；换轮胎计时赛上，各位车主大显身手，毫不逊于专业人员。比赛场内加油声不绝于耳。“虽然是简单的游戏，但是因为加入了东本的元素，让游戏变得非常好玩。我们都是对东本产品有爱的，游戏不仅让我们展示了自己，而且见识到了服务代表的真本事，细节见真章啊。”游戏不但让气氛达到了高潮，也使得原本来自五湖四海的陌生人迅速的熟络了起来。

在“车辆品鉴”和“安全卫士”环节，则通过开放式道路试驾和趣味挑战赛等充满挑战性和趣味性的活动，让车主们可以深度体验东风Honda全系车型，并亲自下场地实践。有车主试驾后说，“这种全车系的场地试驾对我们普通车主来说真是难得的机会，而且还有专业教练指导，非常贴心。让我们对东本的产品性能和特点更加熟悉，也给了孩子一个难得的安全教育的机会，下一辆车，我还会选择东本。”

参加此次回厂活动的车主，有只身前来的青年才俊，有带子女前来的慈爱父母，有因东风Honda而携手的爱侣，有将爱车当做家庭一份子的三口之家，他们有着对东风Honda共同的喜爱和欣赏。经过一天紧张充实的活动，晚上迎接他们的又将是怎样的惊喜，请期待我们的下一次纪实报道。

此文章为厂商供稿，不代表汽车之家观点

举报/纠错

扫码下载汽车之家App

京公网安备 11010802000104号
京ICP备09113703号-1
信息网络传播视听节目许可证: 0110553
广播电视节目制作经营许可证
公司名称：北京车之家信息技术有限公司
中央网信办违法和不良信息举报中心
违法和不良信息举报电话：400-868-5856
举报邮箱：jubao@autohome.com.cn

隐私协议营业执照