北京鼎国衡商贸有限公司于2008年开始与固特异合作，目前已开业中国北方地区的第一家超级旗舰店，位于北京以汽车改装闻名的酷车小镇。
王江经常跟同行们说：“选对牌子很重要，我卖固特异轮胎特踏实，不会卖着晚上睡不着觉。因为它没什么质量问题，就算客户不满意，厂家也会帮忙解决。”但真正的生意经一般人王江轻易不告诉他，“固特异的配套不错，德国的奥迪、大众、包括劳斯莱斯，这些配套都是固特异在做，所以轮胎好卖啊。”
酷车小镇是个竞争激烈的地方，王江却非常淡定：“固特异的店面装得大气！光靠这个门面也比别人有竞争力。而且一到这儿来看见这么多改装车在外面试车，显得这地儿特有档次。”
但是好生意不光靠招牌大，还要软件水平高，提起固特异的培训，王江赞不绝口：“我们家特别专业，固特异培训老师一个礼拜来一回，给我们小伙子考试。而且讲得比较实际，比我们干活的人都明白。固特异的培训要求细到个人的着装、谈吐、指甲留多长、头发留多长，不能戴耳钉什么的，我们照着做，给客人的印象特别好。”
“知名度靠什么做起来的？靠的就是专业和口口相传。”王江的老顾客里有好多玩车的博主，在圈里说话很有权威。他们经常把固特异轮胎的穿越表现、店里的换胎过程从头拍到尾，写作业发到汽车论坛里，把他的生意也带火了。“过去老给客户讲这胎怎么好，现在不用了。因为客户比以前懂的多了，固特异这么大牌子，人家都认。他们最多挑挑生产日期，买个轮胎跟买牛奶似的。”
爱学习的王江喜欢汽车专业期刊，比如改装杂志。“我喜欢琢磨这个，要是不喜欢，做这行就没什么意思了。为什么老翻汽车杂志呢？这样什么车上装什么胎我就特清楚。”他很自豪地说，“固特异最大的优势是什么?产品线特别长，一个型号可以拿出好多种花纹，适合不同的客户。豪车、越野车、改装车，连出租车来这儿都能配到合适的胎。”
“我平时爱喝喝茶。来的都是客，我会邀请他们到楼上会客区坐坐，品品茶，聊聊天，交流一下轮胎改装的事儿。”要是问他有什么秘诀能把老客户留住，他会说：“第一产品质量得好，第二服务好，第三把以上两条都做好。”
王江有一个合作了七八年的店长，“这小子还真行，在圈里很有名气，别家干不了的活都要问问他。他喜欢轮胎，爱琢磨，懂窍门，知道各种轮胎什么构造。”但是王江觉得员工的忠诚来自于老板的信任，“我给他一个特别好的平台，哪个老板能给他一几百万的豪车，说哥们儿你随便拆？所以我这些员工怎么说我？我们家老板傻，就能把钱数对。但你有什么事就去跟王哥说，因为王哥好说话。”
加载中
