天津四方光大商贸有限公司是天津市河西区一家固特异旗舰店,位于环渤海汽车城,距今已与固特异公司合作达8年之久,持续6年被固特异公司评为明星店。
“当时想做(轮胎零售)这一行,就考虑嘛呢?要做就得做个大品牌。一般老百姓都认为美国的东西用起来比较实在,”豪爽豁达的固特异天津零售商刘金峰开门见山地说,“我从一开店就有一站式服务,轮胎、维修、保养、定位,介些个在我介儿抖不四事儿(都不是事儿,都能解决)。”
“2007年刚开业的时候很难。那会儿这个汽配城也刚开业,没有人气。加上咱们是门外汉,从零开始。有人说我撑不了多长时间,早晚得关门。”听到别人这么说的时候,刘金峰很不服气,“我就认定了,只要认真,没有做不成的。谁也不是从一开始就什么都行的。”
“但是做生意没有稳定的客源就不好办了,所以这行业是嘛呢?客户至上,不做一锤子买卖。”老刘说起这些年做生意的心得,也是实实在在,“咱们说句到家的话,买的不如卖的精,但咱们不赚黑心钱,要保证消费者享受最好的服务。”
“去年市场有点走下坡路,当时我挺想不通。但是等就是等死,咱可不能等死。得拼,得博啊!所以要开拓其他的市场。”今年已经62岁的老刘其实很潮,“我在微信上开了一个微店。这个平台没有成本。短期内可能看不出怎么样,时间长了以后呢,比打广告的效果好。”
“从2008年开始,我的店连续六年被固特异评为明星企业。”提起辉煌的经历,老刘乐得合不拢嘴,“我也是连续六年参加固特异的国外观光学习,去了美国、澳大利亚、法国、意大利、德国、奥地利、芬兰、挪威、瑞典、丹麦、葡萄牙、西班牙。我在国外看到人家的诚信经营这块做得比咱们好。”
“咱们都说固特异是世界三大品牌之一,但消费者还是觉得美国的东西最实在、最安全耐用,信得过。”虽然受到经济大环境的影响,整个轮胎市场滑坡,刘金峰仍然对固特异充满信心,“固特异是国际一线品牌,配套多,轮胎好卖,尤其中高档车是比较认可的。”
不过,已过花甲之年的刘金峰,最开心的事儿其实不是赚钱,而是享受和两个外孙在一起的天伦之乐。“人就这几十年,图嘛啊?说实在的,有穷的,有富的,但是一闭眼,一蹬腿都一样了,有多少你也带不走。老了以后能跟孩子们在一块儿才是最高兴的。”