今天是3月15日，距离第九代索纳塔上市还有5天。
说起五行，我们听到最多的解释是：金、木、水、火、土是五种物质，对应大自然的大气，树木，流水，烈火，土壤，而实际上，五行是个很抽象的概念，代表着五种属性，并没有单指哪种事物，至于“行”，说的就是运动、循环变化的意思了。
完美的五行循环
关于五行的由来，说法很多，比如五帝尧舜时期羲和就开始了术数五行实践，还有商代后期方位观念的术数化等等，但因为年代实在太久远，现在已经没法考证了，不过，不管五行是怎么产生的，五行循环的道理一直都没变过，这就是相生相克。
相生，即火生土，土生金，金生水，水生木，木生火，是一种正向的循环。相克，则是一种逆向的循环，即木克土，土克水，水克火，火克金，金克木。没有相生，就没有事物的发生和发展，没有相克，就容易在发生发展中失去平衡，出现问题。
在中国人看来，相生相克这种互为作用的关系，代表着一种周始往复、生生不息的力量，所以很多时候，我们看到的五行图案，都是以圆形出现的，中国人习惯用这种完美的图案，形容着一种微妙的平衡。
平衡的五项服务
平衡五行是件非常重要的事，拿中医来说，如果人体内的五行某个环节出了问题，不平衡了，人就会生病，这个道理放在车企里同样适用。车企的服务，也要保持平衡才行，只有任何一个环节都不出现的缺失，才能确保服务体系的健康。
北京现代的服务一直以周到著称，而对于旗下的大将第九代索纳塔，北京现代甚至还专门为其打造了一套环环相扣的客户服务体系，力求从产品到服务，整体提升消费者的驾乘服务体验。
产品方面，指的当然就是第九代索纳塔诸多超越同级的“硬件”，比如丰富的动力系统选择、能够让生活更便捷的智能交互系统、还有基于“云”服务理念的智能车载信息服务系统等。服务方面，说的就是“软件”了，例如会员服务、超长质保、上门维修保养、线上定制化购车平台等。“硬件”和“软件”的结合，为消费者提供了细致的、管家式的服务平台，也达到了一种共荣共生的平衡，当然，服务是个很大的命题，包含了很多的内容，远不是这么几句话就能说清楚的。
说到这问题来了，既然是专门为第九代索纳塔打造的服务体系，名称是什么？还有，标题里那个“五项服务”指的又是哪五项？具体还有什么内容呢？
别急，谜底将会在3月20日揭晓，敬请期待。
第九代索纳塔上市倒计时明天继续，敬请关注：《42.192公里，强悍的运动神经》。
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