车评人：欢迎大众进口汽车总经理张昊志先生来到汽车之家的对话间。一周前，您正式出任大众进口汽车的总经理，我们也了解到您有着丰富的汽车行业管理经验，可否给汽车之家的用户和网友们简单介绍一下您此前的工作经历？
张昊志：2003年，我正式加入大众汽车集团（中国），在采购及质量保障部门担任过多项职务，包括供应商管理及审核等相关工作。2009年，我的职业规划方向逐渐从技术转向市场销售领域。同时也非常幸运，当时大众汽车德国总部恰好成立了中国/东盟销售业务部门，我在那里工作了三年，任职中国/东盟销售业务高级经理。2012年起，我正式加入大众进口汽车，任职辉腾车型总监。随后几年中，又历任南区总监、售后商务总监、销售与运营总监；一周前，出任大众进口汽车总经理，全面负责大众进口汽车在华业务，包括品牌形象、产品销售、市场营销、售后服务及经销商网络等。
车评人：在大家的职业生涯里，可能像2020年新冠疫情这样的“黑天鹅事件”也确实少有发生。在疫情影响下，全球汽车行业遭到冲击，作为进口汽车品牌，您认为疫情对大众进口汽车造成了哪些影响？
张昊志： 2020年初，针对疫情的突然爆发，消费者居家隔离无法进店，车辆销售工作开展难度大等挑战，我们也积极、充分地调动资源，并推出了一系列举措，包括物资、线上渠道支持，如延保服务、在线VR展厅、为医护人员提供途锐购车补贴等。此外，为确保全国各家门店的安全性，我们的服务人员，每天都会按时对店内进行全面的消杀，包括展厅及售后维修间等，确保门店符合疫情下的安全防疫标准。
在3月中下旬疫情有所缓解之后，我们也发现客户的到店率在逐渐回升，4、5月爬升明显加快。通过与经销商伙伴的通力合作，我们持续确保为客户提供全面的服务，最大程度减少疫情对我们业务的影响。此外，从销售表现来说，尽管面对疫情的严峻挑战，但去年下半年，我们整体的销量较为可观，对上半年的销量也起到了一定的补偿作用。
从整体来看，疫情也给我们带来了一些思考。首先，良好的市场反馈充分证明，我们所推出的一系列举措，取得了一定的成效。其次，基于对整个汽车消费市场信心的恢复，消费者的理念也发生了一些变化，尤其是中高端消费群体，他们会更集中于进行国内消费，或是将现有生活水准进一步升级，如添置新车或者升级座驾等。
车评人：在销售渠道铺设层面，或者在新市场的开拓层面，现在大众进口汽车更侧重于哪个区域市场？
张昊志：我们对于全国的每一个区域市场都非常重视，从整体而言，像线上广告投放、线下活动运营等方面，我们的投入都比较均衡。但相对来说，南部、中西部区域的市场表现会更具活力一些。同时，北区市场也在持续发力，逐渐促进并拓展区域业务。
车评人：像这些比较活跃的市场，消费者的消费习惯会不会发生一些变化？具体来说，传统经销商的主要职能在于卖车，而现在，越来越多的客户都会把经销商4S店当作一个展出及互动空间。去年，大众进口汽车也在武汉开设了城市展厅，这一类似“快闪店”的概念，是出于什么样的考虑？请您简单介绍下展厅亮点。
张昊志：去年，我们在经销商网络发展方面进行了一些初步探索，如在武汉开设的城市展厅。展厅基于大众汽车品牌更加简洁、年轻化的设计理念，并进行了数字化和生活化的升级，旨在触达更多潜在客户。在这里，用户不仅可以感受品牌理念，深刻品鉴我们的车型，还可直接预约车辆试驾。
此外，我们也率先在大连成立了途锐尊享荟这一全新模式，这一新型销售空间包含多个功能分区，如亮点橱窗、体验区、越野区等，每个区域都具有鲜明的个性特色与功能属性。其中，亮点橱窗采用裸眼3D沉浸式设计，通过持续更新的互动内容，呈现海浪、沙漠等场景，打造简约新颖的网红打卡地。此外，体验区还设置了自动摇臂咖啡机、数字化设备等高科技产品，进一步打造宾至如归的展厅空间体验。
车评人：这些新模式，能够让“购车”这个相对来说比较低频的行为，产生更加高频的互动，再逐级进行转化。说回到此次车展，我们了解到，新款蔚揽车型正式亮相并开启预售，请您简单介绍一下这款新车的亮点，以及相对于老款车型都有哪些方面的提升。
张昊志：此次上海车展，我们首先为大家带来了两款全新的个性座驾——新蔚揽旅行轿车和Arteon Shooting Brake猎装车，这也是两款新车在国内的首次亮相。其中，新蔚揽更在今天开启预售，预售价格26.8万元起。得益于宽敞的后备厢储物空间，这类旅行车也常被车迷称为“瓦罐”。作为蔚揽的中期改款，新蔚揽在外观内饰、智能科技和舒适配置等方面都较原车型有一定的升级焕新。
包括全新的R-Line风格保险杠及尾部运动套件，全新造型的18寸轮毂，带10种照明模式的智能矩阵式LED大灯等，令新车看起来更加动感，更具识别度。同时，今天的展车还配备了专属的魅影蓝配色，致敬大众汽车高性能R家族。
功能方面，新车配备全液晶仪表、9.2寸中控大屏、16声道Harman Kardon音响、HUD抬头显示、Travel Assist 全旅程驾驶辅助、360全景影像等先进配置，科技感十足。
驾控方面，车辆配备了2.0 TSI 涡轮增压发动机、7速DSG双离合变速箱、XDS电子差速器及DCC动态底盘控制系统，带来原汁原味的德系驾趣。
车评人：看到蔚揽不由得让我想起过去的R36车型，在造型设计理念其实也有一定的传承。这款车预计什么时间正式上市？
张昊志：我们预计会在今年内将新蔚揽引入中国市场。在这里，我也诚挚邀请大家前往5.1展馆大众汽车展台，近距离体验这款车的魅力，相信大家会喜欢！
车评人：除了新蔚揽外，此次上海车展，Arteon Shooting Brake也迎来了首秀，这款车都有哪些产品亮点呢？
张昊志：Arteon Shooting Brake也是我们这次在上海车展进行核心展示的一款车型。外观方面，R-Line风格运动套件，配合低匐修长的车身以及溜背设计，动感十足。同时，非常有特色的是带专属R标识的前排桶形运动座椅，相信很多客户看到后都会有一见钟情的感觉。其他先进配置还包括16声道Harman Kardon音响、Travel Assist全旅程驾驶辅助等。
其实，大众进口汽车很久前便曾引入过第一代进口CC车型，当时很多车迷和媒体朋友都称其为“最美大众车型”。时隔多年，我们再次原装引入Arteon Shooting Brake猎装车，也希望这款车能够获得大家的青睐。
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