[汽车之家 对话] 在2012年北京国际车展的现场，汽车之家对北京宝泽行汽车销售服务有限公司销售总监郭志勇先生进行了对话，对话具体内容如下：
车评人：网友朋友们，大家好，现在我们是在北京车展现场，今天来到汽车之家对话间是北京宝泽行汽车销售有限公司销售总监郭志勇先生，郭总你好。您先给我们介绍一下中国正通的概况
郭志勇：中国正通是目前国内一个非常大的豪华汽车品牌集团，它是99年成立的，那么在2010年的时候在香港上市，目前它的旗下一共有59家4S店，包括宝马、奥迪、路虎、沃尔沃，它主要打造高端豪华品牌，现在遍及全国差不多12个省27个城市。
车评人：据我所知宝泽行销售宝马的4S店，这对这个4S店有什么给我们介绍的？
郭志勇：宝泽行是正通集团最大的一家4S店，也是我们旗舰店，它的位置是在北京的西三环丽泽桥，整个展厅面积三千平米，北京宝泽行大约是在2010年6月正式开业，是北京的第五家宝马4S店。去年销量大约3300台左右，销量不错。
车评人：以什么车型为主？
郭志勇：都是宝马车型，包括国产，进口及高性能M系列。
车评人：关于性能车的销量，M系列？
郭志勇：因为宝泽行是北区第一家M的代理商，去年一年卖了大约230台在北京市场。
车评人：咱们现在销售情况还是不错。
郭志勇：还是不错的。
车评人：给我们介绍一下这个4S店的管理模式吗？
郭志勇：宝泽行这边2010年算是一个新的4S店，在这种情况下，大胆起用新人，特别是80后的工作人员成为管理岗位，因为这些人创新的思维，冲劲比较足，而且工作起来富有激情，在这情况下集思广益，销售和市场充分配合。我不知道各位网友有没有这种印象，在10年的时候很多电台的广告都是宝泽行这边做的宣传广告，当时也是通过很多媒体的推广，当然汽车之家也是我们非常好的合作伙伴，媒体的推广把很多客户都吸引到我们店里。
车评人：现在有一种说法在中国的汽车市场已经到了二次购车时代。咱们4S店针对这种特殊时代在销售方面有什么变化？
郭志勇：对于宝马车主来讲，他们早就进入到二次购车的概念了。一开始很多宝马车主从功能化选择已经转变到个性化选择，这是二次购车理念的转变。从实用、多功能性已经逐渐转变成是否适合自己的风格，比如宝马一直倡导的驾驶乐趣，现在叫做宝马之悦，很多车主觉得自己在开车的过程中应该享受这种乐趣，所以他在选择的时候更多的选择一款车型体现自己的个性。
车评人：咱们置换方面是什么情况？
郭志勇：刚才你提到二次购车，北京这边有限购令，像宝马这些豪华品牌来讲，限购令有一定的影响，但是很多客户都是通过自己置换以前的老旧车辆取得购车资格。置换首先从厂家这边有一定的支持，凡是在宝泽行做置换购车的客户，部分新车可以享受一年的保险，另外如果是重购或者是二次购车客户除了厂家会送一些服务的礼券之外，作为宝泽行也会给客户一定的服务礼券。而且从去年置换和重购比例来讲，宝泽行大约是50%的销量是通过置换和重购转换过来的。
车评人：你觉得现在北京出台的限购令对4S店的销售产生什么样的影响？
郭志勇：限购令出台可以这么理解，从一定的意义上来讲，限定了北京市场为一个成熟市场，因为它限定了这个客户群就这么多，主要是拼软性服务质量和一线员工的专业素质，特别是很多对于置换政策，对于限购政策和购车者业务不熟悉、不了解的客户，我们的销售顾问能够专业的为客户一一解答，排除这些困难。现在是拼服务质量和综合素质的时候。
车评人：现在4S店咱们已经基于产品本身，然后还要给客户一个最大的感受，感动客户。
郭志勇：是的，因为客户就是这么多，更要加强后期的维护。
车评人：我听说咱们宝泽行在东三环成立一个城市展厅，这是基于什么考虑？
郭志勇：刚才提到了M，宝泽行也是整个北方地区第一家M代理商。其实M这款车非常不错，我们都知道M分红色、紫色和蓝色三个眼色。红色代表的是赛车和运动、蓝色代表的是BMW，中间的紫色就是把红色和蓝色合在一起，它代表的是赛车和BMW 完美的结合，这是M的标识。我非常喜欢这个概念。
宝泽行也是想把宝马这种驾驶和悦的感受，还有高端的服务融合在一起，传递给我们所有的消费者，这是我们当时一个公司的理念。作为M来讲是宝马中级跑车设计，我们想把这些设计理念分享给所有的客户。
车评人：你对宝泽行在今年的销量有没有一个预期？
郭志勇：肯定比去年好。我觉得现在目前国内这个市场环境还是不错的，特别是我们在一季度的时候整个大环境宝马在全国销售超过八万辆，我相信未来三个季度会一直保持这种领先优势。
车评人：谢谢您接受我们的对话。
点击进入北京车展>>
手机登录 m.autohome.com.cn 随时随地看北京车展
加载中
