[汽车之家 对话] 在本届广州车展的现场，汽车之家对广汽菲亚特汽车有限公司副总经理闫建明先生进行了对话，对话具体内容如下：
车评人：各位网友大家好！这里是2012年广州车展的现场，今天来到汽车之家接受对话的嘉宾是广汽菲亚特汽车有限公司副总经理闫建明，闫总您好！
闫总：您好，车评人好，各位网友大家好！
车评人：闫总，首先请您介绍一下广汽菲亚特这次参加广州车展的情况。
闫总：这是广汽菲亚特成立三年以来第三次参加广州国际车展，这次广州车展广汽菲亚特带来了9月份刚上市不久的第一款国产新车菲翔以及目前在市场上继续销售的菲亚特进口车型，包括500的家族产品500敞篷版和500 Gucci版，包括我们菲亚特的运动轿车博悦，以及菲跃这款车带来了两款新品种，分别是菲跃2.4豪华导航版，以及菲跃3.6智能全驱版。这样的话，菲跃目前在市场上将会有4个品种进行销售，以满足SUV消费者对这个车型的不同需求。
车评人：您刚才提到广汽菲亚特成立三年，其实相对于其他品牌来讲也是一个比较新的品牌，在这三年来，我们的工厂建设、销售网络铺建、广告宣传方面都有哪些情况？
闫总：广汽菲亚特2010年3月9日成立，到现在接近三年多的时间，三年多的时间作为中国市场上比较年轻的一个汽车合资企业，我们全力进行了三个方面的工作，第一个方面是在品牌建设方面，接近三年的时间里我们花了很多的时间和力量做菲亚特品牌在中国市场上的重塑工作，品牌宣传利用三年期间在上海、北京、广州各大国际车展中进行企业品牌和产品品牌的宣传。我们期望能够逐步提高中国的消费者对菲亚特品牌、对广汽菲亚特这个企业的认知。
第二个方面是进行了工厂建设，作为一个全新的工厂，我们花了两年多的时间进行我们叫做世界级工厂的建设，这个工厂现在已经全面竣工了，已经开始进行首款车型菲翔的生产，我们今年6月28日进行了产品下线。菲翔这款车于今年9月16日全国经销商同步进行上市。
第三个方面是全新的广汽菲亚特营销网络渠道的建设，到现在为止我们在全国已经设立了110家的经销点，基本覆盖了全国的一级市场，包括现在的二三级市场的开拓与建设，接下来我们也会根据广汽菲亚特每年在全国至少投入一款新的车型这样的计划来进一步扩大网络渠道的建设。明年我们希望销售网点达到200家。
车评人：作为广汽菲亚特第一款国产轿车菲翔，相信广汽菲亚特投入了很大心血，这款车刚刚上市，希望您跟我们的网友们介绍一下这款车，相对来讲有些网友对它还是不是太了解。
闫总：广汽菲亚特第一款国产车型是菲翔，这款车是菲亚特研发中心人员跟广汽菲亚特产品技术人员一道共同为中国市场打造的一款全新的中级车，这款车从以下几个方面可以进行一个说明：
第一个方面是在整个设计方面，菲翔这款车沿用了意大利菲亚特经典、时尚的外形设计，从外部到内部都拥有菲亚特的经典设计风格，非常地时尚。第二个方面是在动力技术方面，动力科技的运用，我们采用了菲亚特现在非常先进的1.4T涡轮增压发动机，在菲翔的全系产品上我们都是标配1.4T涡轮增压发动机，我们采用6速干式双离合变速箱，所以动力的组合是非常可靠的。第三个方面是运用了克莱斯勒与菲亚特进行战略联盟以后衍生出来的一个全新品牌，也就是CUSW这个平台运用在菲翔上，这个平台具有良好的稳定性和操控性能，将来这个平台上我们还会衍生出更多的一系列产品，包括4个产品都能够采用同样类的平台。第四个方面是在有关功能配置方面，菲翔这款车在整个空间尺寸长宽高特别是它的轴距，已经达到2708mm的中高级轴距，在外观尺寸和内部空间菲翔的表现是非常优异的。另外我们为它配备了安全配置，不管主动安全还是被动安全都配备了非常高的配置。在整个车的安全方面，我们现在采用的是最新一代的激光焊接技术，包括车身钢板的强度和高强度钢板的采用，在这款车身都得到了很好的运用。还有真皮采用了豪华车才能采用的Nappa真皮座椅，非常舒适，包括采用的8.4寸显示屏屏幕，在中级上采用都是非常少有的。整个车的安全和舒适上都有非常好的表现。
这款车9月13日上市以后得到了广大媒体和消费者的高度关注，这款车目前市场上销售情况非常不错，我们在不到一个半月的时间，我们销售已经突破了6000台销量，现在还有许多的订单，工厂也在加班加点生产，尽可能满足。预计12月份我们希望能够尽快满足客户的订单需求。
车评人：通过您的介绍，各位车主朋友应该对菲翔这款产品初步了解了，希望大家亲自到店里试驾一下。
闫总：11、12月份会在全国16个城市进行菲翔这款车的路演，到时候希望有更多的消费者能够亲身去体验菲翔这款产品。
车评人：菲跃推出了两款新车型，这两款车型的推出给我们介绍一下吧。
闫总：菲跃是一款全越界的SUV，是今年1月15日投放市场上市的。上市的时候有两款车型，一个是5座的，一个是7座的豪华版。这次我们广州车展上展示增加了2款，其中一款是2.4豪华导航版，我们为它增加了8.4寸的显示屏，同时具备导航功能和后车倒车影像功能。另外我们在原有的17寸钢圈基础上导航版增加为19寸，同时我们在第二排座增加了一个9寸的影音显示屏，语音娱乐系统这样一个高配的增加。同时为了满足我们的消费者对SUV大功率、大扭矩功能的需求，我们也会推出一个搭载3.6L发动机的智能全驱版，这在我们的展台上也有展示，这款发动机最大功率超过276匹的马力功率，我们也相信许多喜欢SUV车型的客户也会非常喜欢的。
车评人：这两款车什么时候能够上市，消费者能够买到？
闫总：这两款车我们计划明年年初在市场上推出。
车评人：我们很期待这款车。除了好的产品，除了覆盖比较广的网络之外，服务对于企业来讲也是非常重要的一环，昨天广汽菲亚特刚刚发布了服务品牌，希望您在这方面给我们详细介绍一下。
闫总：这次在广州国际车展上广汽菲亚特还有一个亮点就是首次发布了广汽菲亚特全新的服务品牌，我们这个服务品牌是“菲凡尊享”，我们的品牌理念就是以“客户为尊，创造价值”。我们希望广大的客户通过我们的这个服务体验能够重新感受菲亚特。我们也希望通过逐步覆盖全国各地的广汽菲亚特的网络体系，通过他们专业的设备和专业的维修技术，以及提供给我们客户舒适的环境，为我们的客户提供一个尊享的服务。
这个尊享的服务体现在五大承诺，第一个是在品质方面的承诺，第二个是在快捷方面的承诺，第三个是便利的承诺，第四个是诚信服务的承诺，第五个是专业服务的承诺，我们有五大承诺提供给我们的客户。
这五大承诺会具体体现我们今后的营销网络体系的具体措施上，第一方面会为菲翔这款车提供3年10万公里的保修里程，这在中级车的竞品市场当中也是非常少有的，这也体现了我们对产品的信心，同时我们也希望客户选择我们的产品。第二方面为我们的客户着想，尽可能降低客户用车成本。由于我们对产品品质上的信心，我们设置了客户保养间隔里程15000公里，通常车辆的保养里程一般在5000到7500公里左右，我们设立了15000公里的间隔里程，这既体现了我们对产品品质的信心，也降低了顾客使用车辆的保养成本。第三方面在我们所有零部件价格方面，我们制定了一个非常优惠的价格政策，我们对比了相关竞品的维修保养的市场价格，我们制定了菲翔客户使用车辆维修保养的时候，零部件价格相比我们的竞品低20%到40%，这某种程度上也会大大降低我们客户使用车辆方面的成本。
这些一系列措施我们也是站在客户的立场上考虑，也提升了客户的信心。当然我们还有其他方面的服务措施，包括我们的24小时紧急救援服务提供给我们的客户，包括我们的服务中心，我们还会逐步建立菲亚特车主的车友会体系，能够加强和客户的直接沟通与交流。
车评人：也就是说通过我们的“菲凡尊享”服务品牌口号的提出，包括我们的车主去到4S店真正感受这种服务，能感觉到广汽菲亚特在这方面的提升和进步。
闫总：是的，我们在这里要告诉我们广大的原有的菲亚特的车主，非常感谢大家一直以来对广汽菲亚特品牌在中国市场发展过程中的支持。这次我们也为原有的菲亚特车主制定了一个菲翔置换车辆的优惠政策，所有菲亚特的原有车主进行菲翔车辆的置换，我们会提供每台车8000块钱的优惠政策给大家。
车评人：这也是对以前广大老车主的一个关怀了。
闫总：对，因为他们确实是整个菲亚特品牌在中国的忠实用户。
车评人：这对于大家来讲非常开心。
闫总：他们也是广汽菲亚特一个非常宝贵的资源和财富。
车评人：因为口口相传能够让更多的人了解。
闫总：是的，现在很多菲亚特原有客户使用前菲亚特产品差不多十多年了，他们对产品的品质和车的操控性能留下非常深刻的印象。
车评人：很快就到2013年了，请您再谈一谈2013年广汽菲亚特的计划吧。
闫总：2013年是广汽菲亚特非常重要的一年，也是我们真正意义上进入中国汽车市场重要的一年。这一年我们将会继续进行现有第一款车型菲翔的市场战略、销售和营销活动，同时我们在规划我们第二款新产品上市之前的相关准备工作，同时还会进一步加大广汽菲亚特营销网络渠道的建设。谈到2013年，我们会有许多的新产品引进中国市场，也包括一些进口车型，我们会进一步加大渠道的建设，我们希望能够力争达到200家以上的销售点，不仅覆盖一线城市，我们将二三线城市都要逐步扩大覆盖，真正让我们的消费者买到我们的产品以后用得放心。
车评人：最后谢谢闫总接受我们的对话，谢谢网友的观看！
闫总：非常感谢汽车之家的网友一直以来对广汽菲亚特的支持，谢谢！
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