[汽车之家 人物对话] 在本届深港澳车展的现场，汽车之家对深圳雷诺大兴4S店总经理黄光雄总经理进行了对话，对话具体内容如下：
汽车之家：欢迎深圳雷诺大兴4S店总经理黄光雄先生来到汽车之家对话间接受对话。黄总您好
黄光雄：您好！
汽车之家：今年深港澳国际车展大兴雷诺4S店带来哪些参展车型呢？
黄光雄：这次来的包括刚刚上市的新风朗在内总共六款车，代表了雷诺最新的车型，包括科雷傲、塔里斯曼、拉古娜、纬度，全系都参展。
汽车之家：刚刚上市没多久的新风朗能给网友介绍一下吗？
黄光雄：新风朗是欧洲设计团队设计出来的，很具有安全性，同时融入了中国的时尚元素，根据中国消费者的需求量身打造的。整车采用了无极变速2.0发动机。最大的卖点在性价比上，2.0的进口汽车起步价是13.98万，这只有雷诺能做到。除此之外我们的车是整车保修五年12万公里，而且是五年12万公里的免费保养，更换机油之类的，一年四到五次，四年下来我们算了一下综合成本大概能给客户带来两到三万潜在的消费数额。
汽车之家：它的定位是针对什么人群呢？
黄光雄：追求个性，追求驾驭性，有时间我们去试驾一下。
汽车之家：就经销商而言，雷诺品牌在中国的定位是怎样的呢？
黄光雄：雷诺在中国真正是从09年开始的，总共三个阶段，我们现在处于第二阶段，一路高速增长，主要原因一个是雷诺属于全球排第三第四这样的品牌，全球销量排前三名，达到三百多万的销量。另外因为它有强大的技术研发能力，所以它有强大的技术保障，现在能提供给消费者性价比非常高的产品，像科雷傲、风朗，让消费者感受产品优越性能的同时还大幅降低了车的成本，花国产车的价钱购买到非常具有安全保障和性价比超好的产品。雷诺车在安全方面是唯一超越沃尔沃的，沃尔沃是四星的，雷诺的所有产品都达到了五星，把安全性放在第一位。
汽车之家：2013年上半年深圳雷诺大兴4S店的销售情况是什么样的？
黄光雄：比去年有一个持续的攀升，我们现在把这个店重新定义以后，我们现在把它定义成深圳首家园林4S店，客户进去以后感受到休闲和法国浪漫的气氛，我们又增加了快1500平方的车间，给客户提供更有保障和更宽广的空间，让客户体验产品品质的同时还享受到非常随意的售后服务，把我们的4S店打造成深圳首家园林4S店。
汽车之家：目前你们店的热销车型是哪几款呢？占比是多少？
黄光雄：目前是雷诺科雷傲，这款车从08年上市到现在持续热销，因为这款车主要还是在设计定位方面，在所有进口里面性价比是最好的，另外雷诺又推出了5年12万公里的免费质保，原来是3年6万公里，最近把保修再延长两年，然后延长了2万公里达到5年12万公里，对科雷傲比较忠诚的客户省了更多养车成本。还有是雷诺东风准备2015年投产，这一块也给消费者很大的信心。
汽车之家：2013年下半年黄总是怎么规划你们店的发展的？
黄光雄：深耕细作，现在汽车到了微利时代，这几年下来我们的保有量快接近两千台了，会把现有的老客户做一个深更细作，服务的同时通过口碑打造低成本的口碑销售，我想这是最好的。另外还得加强媒体宣传，让更多人去了解雷诺的性价比和超好品质，让更多的人感受这个车，同时对一些老客户我们提供转介的便利条件，让更多的客户用上雷诺的产品，感受到既安全又省钱的性价比高的产品。
汽车之家：雷诺在售后的保养和质保是很有优势的，除此之外，现在卖车是很同质化的，大兴雷诺4S店如何做到差异化呢？
黄光雄：我们现在新的店址里，我说的是深圳首家园林式，我们24小时有地方停车、洗车，这是一个；另外，我们客户休息区非常休闲，看到的都是绿色，百年大树，非常环保，客户进去以后就不愿意离开，而且我们提供了像按摩放松这样的服务，还有才艺等等；在技术方面，小修当天进当天出，快速的把车修好，降低客户来回打车等成本；我们还提供了汽车代驾服务包括上门接送，提供给客户一些补贴，因为有些住的远的来回打车我们给补贴。尽可能便民，让客户感觉到我们在给他们想很多东西。
汽车之家：下半年雷诺还会不会有新的车型进到中国？
黄光雄：新款纬度马上上市，在外观更加大气的同时，驾驭市场方面有更大的提升，我相信会有更优惠的价格，让更多的人将来用得上雷诺，感受它良好的驾驭品质。
汽车之家：好的，感谢今天黄总来到汽车之家对话间接受我们的对话，也希望深圳大兴雷诺4S店在2013年取得佳绩。谢谢您。
黄光雄：谢谢。
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