[汽车之家 人物对话] 各位网友大家好，我们现在在2013成都国际车展的现场，今天来到汽车之家展台的四川港宏企业管理有限公司副总裁，港宏现代总经理黄艳女士，黄总您好！
黄艳：你好。
车评人：请您向大家简单介绍一下贵公司的情况。
黄艳：港宏现代从建店至今，销量及售后服务方面一直在稳步提升，而近年来也早已经做到了全国领先的水平。针对本次国际车展，港宏现代这次也可以说是有备而来，在车展前已经对我们的车型结构进行了优化调整，目前现车情况充足，车源良好，热销车型基本能够满足大家的订购需求。
车评人：与去年相比今年上半年贵公司销售情况如何？
黄艳：与去年相比，港宏现代店在今年上半年顺利完成了预期的销售目标。从前端销售看，市场整体保持了平稳的增长态势。这也与我们年初的预测基本相符。
车评人：您对2013年全年市场预期如何？
黄艳：北京现代在这几年相继推出了朗动、全新胜达等非常具有市场竞争力的产品，这也让我们对2013年全年的汽车消费市场充满信心。我相信， 随着下半年名图的上市，这款新车将再次给我们带来新的业绩增长点。
车评人：贵店在经营方面跟同城对手相比有着什么样的差异化优势？
黄艳：港宏一直已精细化管理在业界著称。而在港宏现代无论从一线的销售、售后服务人员还是到二线的部门员工，工作细节之处都有完善标准化的公司运作流程和规章制度。对待客户无论是购车咨询还是进店保养维修，我们都努力让客户获得优质的消费和服务体验。对待员工，团队凝聚力与人文关怀让我们的团队更加有战斗力。在我们店，工作5-10年的老员工比比皆是。我想这已经说明了很多东西。我想，这些才是港宏现代健康稳定发展的核心竞争力。
车评人：现在已经开始了汽车三包政策，您对这个政策有什么看法或者贵公司有什么应对之策？
黄艳：汽车行业三包政策的即将发布，作为我们经销商来讲也很期待和关注。某种意义上讲，三包政策的出台会对我们这个行业有更好的规范作用。虽然具体方案还没有最终敲定，但我们已经做好了相应的准备，争取在服务品质上再上一个台阶。第二在港宏集团内部对汽车三包进行了专门培训，所以说我们对汽车三包正式的执行我们港宏应该是已经做好了准备，能够为客户提供良好的服务和咨询。
车评人：您对幕前国内一级城市开始的限购政策有什么看法？
黄艳：与北上广等一线城市不同，成都虽然是全国汽车消费的第四城，但用车消费观念、城市交通压力与一线城市还是有着本质的不同。今年成都新二环的通车，其实把一部分人群的目光重新聚焦回车市，交通环境的改善，某种程度上重塑了潜在购车群体对汽车消费的信心。相信这也会在某种程度上延迟成都限购政策推出的可能性。
车评人：黄总能谈谈你对网络营销的看法吗？
黄燕：就港宏现代而言，网络营销已经成为了我们与客户最重要的沟通渠道之一。同样也是我们现阶段销售工作的重点之一。现在确实有越来越多的朋友会选择网络沟通的方式选车、问价。所以针对电话和网络销，今年我们重新组建了电销部，就是为了满足越来越多消费者在这方面的需要。
车评人：感谢黄总百忙之中来到我们汽车之家对话，谢谢黄总。
黄艳：不客气，谢谢。
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