[汽车之家 对话] 在2013年广州车展上，来自广州市华灵汽车销售有限公司总经理张俊宇接受了汽车之家的现场对话。
汽车之家：各位网友大家好！这里是2013广州国际车展的现场！今天来到我们汽车之家对话间来了一位贵宾，他就是广州市华灵汽车销售有限公司总经理张俊宇先生，张总您好！
张俊宇：您好！
汽车之家：感谢您在百忙之中抽空接受我们的对话，首先请您向大家介绍一下长安马自达华灵店。
张俊宇：我们店坐落在广州中心的车市，就是在天河赛马场里面。我们店从2007年12月开业到现在已经有5年时间，一直在经营长安马自达品牌，下个月就是我们的5年店庆了。
汽车之家：针对5年店庆，你们有没有一些什么特别的活动，能够向大家透露一下吗？
张俊宇：我们有5年店庆活动，相关的细节还在筹备阶段，过了车展之后，12月的第一周就会公布出来，届时也会在汽车之家这个平台上公布出来。
汽车之家：相信汽车之家的网友也会很期待。长安马自达华灵店5年时间相对于其他广州经销商有哪些方面的优势？
张俊宇：广州华灵店之前的经营我不太了解，因为我是今年才加入公司，自从我到了这个公司以后，看回它以前的数据，它的客流量是相当惊人的，它坐落在一个地标位置。同时另外一个数字也是蛮高的，就是接待率，因为它的客流量太大了。当我看到这个数据之后，我就在想公司的调整以及策略性的安排，我们会以一个主动服务的形式重新打造公司后续的发展。
汽车之家：这个新政策实施了吗？如果实施的话，效果能让您满意吗？
张俊宇：这个店我们分两个阶段，一个是硬件，一个是软件。硬件方面已经导入了新的CI，包括店里面的一些布置，人员也重新做了调整。当然，每个月的量还没有很明显的增加，可是我们为什么注重主动服务，客户进来第一是打招呼，第二是笑容，再一个是主动递水，寻求客户需要哪些帮助，可以说现在已经有了一定的效果。
汽车之家：据我了解，长安马自达华灵店在广州一直以来的口碑都是很不错的，今年您接管这个店的时候，您觉得它还有哪些方面需要提升，或者在哪些方面达到了更好的效果？
张俊宇：就是我刚才说的，主动服务。
汽车之家：售后服务方面你们有什么特别的地方吗？
张俊宇：对于客户来说，我们的售后服务肯定是比较方便的，因为我们地处市中心。另外我们的店内空间不太大，所以客户交车的时间会长一点，针对这一点我们现在也在改善，提升预约。成功预约的客户到店，我们公司都会打8.5折。
汽车之家：你们打算扩大公司规模吗？
张俊宇：已经在计划当中。
汽车之家：能详细透露一下吗？
张俊宇：我们会另外选一个地方重新盖一个旗舰店，大概有4000平方米面积，在市区保留城市展厅，以这样的形式去做。
汽车之家：现在差不多到年底了，想问一下张总，你们今年的目标完成了吗？
张俊宇：今年的目标还没完成。
汽车之家：预计今年能够完成多少？
张俊宇：80%左右。
汽车之家：我们也希望长安马自达华灵店越做越好，尽快达到你们的预期。想再向您请教一个问题，您是怎么看待现在汽车市场走向电商化的趋势？
张俊宇：我觉得这是一个机会。
汽车之家：有这样的机会你们会尝试吗？因为我们今年举办了一个“双十一”购车节，效果是很不错的，明年我们也会举办同样的活动，你们会参加到我们的阵容总吗？
张俊宇：我想会的。
汽车之家：谢谢张总的支持，感谢您接受我们的对话，再次感谢您的到来！
张俊宇：谢谢！
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