[汽车之家 对话] 在2014广州车展上，上海通用汽车别克品牌传播高级经理袁圆接受了汽车之家的现场对话，以下是对话实录。
车评人：各位网友，大家好，欢迎来到2014年广州车展，今天来到汽车之家对话间的是上海通用汽车别克品牌传播高级经理袁圆。袁总，您好！
袁圆：您好，汽车之家的各位网友，大家好！
车评人：袁总介绍一下别克这次车展的阵容。
袁圆：这次因为我们新的昂科威驾到，今天我们台上的阵容是非常齐全的，有我们全系SUV别克昂科雷，全新发布全能中型SUV昂科威，2015款昂科拉也是非常不错的一款小型SUV产品。在展台上还有我们成熟的量产车型，像君越、君威、英朗XT、凯越，别克全系列的车型都在今天的展台上呈现了。
车评人：今天展台上最耀眼的就是刚刚上市的昂科威，这款车上市以来，不管媒体还是用户，对这款车的反馈和感受非常好，现在来看，咱们的销量和订单情况如何？
袁圆：这款车发布前，公司也对这款车寄予厚望，它是我们全球平台一款最新的产品。尺寸我们先不说，汇集别克旗下最新的动力安全科技，从自身产品实力来说，我们对它寄予厚望。从SUV细分市场上说，乘用车市场唯一还在保持高速增长的一块细分市场就是SUV。而且别克一直缺那么一款主流的SUV能进入到比较主流的市场，让更多的用户接受的SUV。这款车上市后不负重望，包括网络关注度、汽车之家上汽车关注度排名也一直很靠前，展厅的客流也非常好，同比跟环比都有显著提升。现在展厅顾客的确络绎不绝。10月20日在烟台发布了价格，21日到31日做了2280台批发，现在工厂还在希望加班加点满足市场对款车的需求。
车评人：我所知媒体中，有几个我的同事对这款车就非常关注，可能换车的时候就会考虑到这款车，同时也有我的一些朋友，跟我打听这个车，说能不能帮他提前拿到车之类的，其实我也挺没办法的。现在这款车非常火热，普通用户起码得等一两个月吧？
袁圆：差不多。
车评人：非常好的销量。昂科威这款车，别克有一个全新命名方式，比如说2.0T的车型，写了一个28T，这个新的命名规则，之前在凯迪拉克上面有过，是不是同样的规则？
袁圆：因为稍微对汽车有一点了解的朋友都知道，其实涡轮增压发动机的性能比同排量自然发动机机器性能要好，T代表是涡轮增压的车型，将来我们还有其他的一些命名的规则，明年我们在适当的时候还会分享。目前28T来说，28就代表发动机性能可以达到的高度，T代表它是一款涡轮增压发动机。明年开始，我们会在别克旗下全新上市的所有车型上，都开始推广这种新的命名方式。
车评人：网友也在问28代表是什么意思？直观来看可能看不出是2.8T？
袁圆：28其实是内部的一种命名的计算方式，但是简单来说，其实28就是跟发动机功率是成正比的。
车评人：比如说会有36、20。
袁圆：以后会看到20、18等。
车评人：除了昂科威新产品外，它伴随着全新的“寰行中国”品牌活动同步出来，这也是我们之前看别克品牌上没有过的大型自驾活动，这个活动今后会不会成为我们品牌的一个常态？
袁圆：我们希望把“寰行中国”别克文化之旅打造成别克品牌体验的一个平台，也是一个常态的活动。今年我们考虑做这个活动的时候，也是因为今年对别克来讲是SUV大年，因为我们在4月上海车展之前搞了“别克之夜”，别克日的活动上发布新的昂科雷，虽然不是一个全新的产品，但是从造型和内饰改变，我们觉得它还是可以给消费者眼前一亮的感觉。8月底我们在成都发了昂科威，这样的文化体验平台，一方面在诠释品牌精神，另一方面给媒体第一时间接触到、试驾到我们全新SUV产品。
车评人：尤其是SUV产品，它的体验还是非常重要的。而且买SUV的用户，除了上下班最大的需求就是自驾游了。所以说结合这种体验的形式，我觉得还是非常好的，可以把产品的特点，结合我们的生活方式，这个活动我希望明年也能有更多的用户参与进去。在品牌方面，刚才说到SUV未来会有寰行中国这样的活动，在轿车这方面，还有类似的品牌体验的活动吗？
袁圆：别克从品牌体验来说，分了几个层面，像高端运动，原来林荫大道到昂科雷、别克君越都在做别克高尔夫，别克高尔夫做了将近十年时间，今年我们又请冯珊珊（国内女子高尔夫第一人，最顶尖的选手）作为我们别克高尔夫运动的代言人。文化体验平台，有“寰行中国”的活动，别克今年赞助大剧院，可能将来成为人文艺术品牌的体验平台，所以说我们搭建的不同平台，满足不同的细分市场跟不同层次的消费者对于品牌体验的一个需求。
车评人：今年看来，昂科威出来后，我们预期肯定会有非常好的市场销量和非常不错的反馈，从明年来看，现在不知道还有什么新产品，别克从明年的竞争形式来看，竞争对手像长安福特发布的锐界，也是SUV产品，他们在轿车里还有金牛座这样的产品，他们去年有很多新产品，今年还有很多新产品，我们今年昂科威出来，明年有什么新产品，针对明年我们别克有什么新动作，怎么保持我们的竞争优势？
袁圆：明年我们在品牌提升领域，还是会去做好三条产品线分别的沟通，因为现在的用户群也越来越年轻了，购买力越来越强，带来了什么？他们对于车辆的消费更加个性化。所以SUV的产品那么火爆，越来越细分，轿车他们要买轿跑，买久了轿车，第二台车想换SUV，所以明年我们还会有新的产品满足消费者日益个性化的需求。在品牌服务方面，我们也会加强电子商务的推广，在APP平台上推广别克关怀售后服务体验，会抓强品牌力和服务力，为用户带来更好的产品和更好的服务。
车评人：我听说今年跟电商合作这一块，有非常大的动作。“双十一”销量非常不错，这是不是成为咱们将来营销上非常主要的一种手段？
袁圆：我们做电商，尝试的时间不是很久，大概一年多的时间，2013年我们第一次参加天猫双十一，就取得了非常好的成绩。去年我们在天猫电商平台上，昂科拉单一车型销量是做到746台，成为去年天猫“双十一”期间单一车型成交额最大的一个车型，今年我们就是全面尝试了包括昂科威也在天猫上，提前十天开始，每天十点准时开抢10台昂科威。我们今年跟汽车之家也有合作，我们在电商平台上，还是一个尝试的过程，其实用户对于汽车电商的需求绝对不仅仅在于打折，他们希望电商平台提供给他们更加便捷、优质的服务，所以这也是接下来要摸索的方向。
车评人：其实帮他们省了很多精力，去4S店询问、砍价等等，在电商平台上可以很省时间，因为现在年轻人的时间还是挺紧的，能帮他省这么多时间，还是挺乐意接受这样的形式。虽然汽车还是挺大额的东西，包括从汽车之家双十一来看，确实有很多人愿意尝试，包括全款买车的形式，都会愿意尝试，所以这一块未来是很大的趋势。
袁圆：也是基于用户对你这个平台的信任。因为汽车绝不是买一盒纸巾，汽车起码后面还有5年时间，享受汽车带给他的服务和便利。一个电商平台能否把汽车做得好，对于这个平台的美誉度也是很高的考验。
车评人：依托于昂科威年底上市以来的热度，到明年更是上量的时期，我们希望这款新车明年给别克带来非常好的销量，预祝明年大卖。
袁圆：谢谢。
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