[汽车之家 对话] 在2014广州车展上，大华陆风4S店的余重华接受了汽车之家的现场对话，以下是对话实录。
记者：大家好，这里是2014年广州车展现场，今天来到我们在线间的是大华陆风4S店的余重华董事长，余总，您好！
余重华：您好，汽车之家的网友，大家好！
记者：谢谢余总在百忙之中接受我们汽车之家的对话，首先请您向大家简单介绍一下贵公司情况？
余重华：广州市大华陆风汽车服务有限公司，是陆风汽车在广州唯一授权经销商，目前在广州渠道建设已经遍布了花都、增城、新塘、从化、番禺，黄石东路都有我们的销售店，销售渠道基本完备，目前广州大华致力于打造陆风赛事俱乐部特色营销，作为汽车营销模式。
记者：这一次广州车展，陆风带来怎样的展车？
余重华：广州第12届国际汽车展一共带来几款车型，第一款是北冠王陆风X9，陆风风尚满载幸福的家小型MPV车，陆风X5，这款车现在是热卖车型，搭载8IT变速厢车型。还有全领域陆风X8，刚刚全球首发的梦想SUV陆风X7。
记者：我们知道陆风X7外观设计非常时尚，您对这款车有怎样的看法，对它的销量有什么期待？
余重华：陆风X7，我们定位为梦想SUV，这款产品是符合当代对个性、对时尚追求的消费者，特别是年轻一代，80后左右的年轻人，他们对梦想的追求，渴望实现梦想的期盼，这一款车定型是梦想SUV，这款产品目前刚刚在全球首发亮相，得到很多媒体和客户的关注，现在关注度特别高。对于这一款产品，我们充满了期待，而且我们认为这款产品对陆风未来的销量有绝对的贡献。
记者：它有可能成为陆风旗下销量最大的车型吗？
余重华：一定会是的，大家可以拭目以待。
记者：今年市场发展，整体销量有没有达到您的预期，贵店今年以来的销量，在全年任务量百分比是多少？
余重华：截至目前为止，广州大华在整个陆风体系中，销量排名全国第三，我们的年度任务在10月底完成90%，但是大家都知道，广东特别是广州这块市场，最后这两个月肯定爆棚的，今年目标百分之百实现肯定没有问题，可能达到110%。
记者：取得这样的成绩，贵店在服务方面，是不是跟其他店有提供差异化的增值服务？
余重华：我们公司跟我本人有关系，因为我做陆风这个品牌已经做了12年，在陆风执行中，一直致力于打造差异化营销，特别注重汽车文化的传播和汽车文化的传承，整个赛事营销、俱乐部营销和网络营销，在全国陆风体系中名列前茅，我认为做汽车总是应该要赋予汽车的文化，因为只有文化才可以深入人心，才可以根深蒂固。这是我对汽车这个角度特别要关注的问题。
记者：刚才你也提到网络营销，今年以来，4S店在网络营销方面投入也很大，贵店有没有统计过，从网络上得到的销售线索，占全店销量的百分数是多少？
余重华：因为现在一般来讲，做营销的现在电商是一种趋势化，很多品牌都非常重视。对于我们来讲，我对网络营销看得特别重，我们公司特别成立了网络营销部，就是单独的一个部门做网络营销，网络营销我们的信息收集，产生销量的贡献达到65%。
记者：65%来自网络营销？
余重华：是。
记者：这个趋势发展下去会怎样，您觉得明年这个数字会不会继续增长？
余重华：我个人是这样认为的，主要是看你的产品定位，陆风汽车产品，越来越受到年轻一代的热捧，特别是年轻一代，这样人是无网络不生活，电商、网络未来肯定成为主流，从某种角度来讲，趋势是积极向上的，份额也会进一步加大，这是一种趋势、走势，必须得面对它、配合它。
记者：今年我们汽车之家双十一举办疯狂购车节，网上全款购车，这种模式您是怎么看待的？
余重华：双十一这种活动搞得如火如荼，非常热烈，这是一种利好消息，代表很多消费者对电商百分之百认同。汽车作为一个特殊的消费产品，它需要一个过程，但是我觉得这个过程可能疲软的时间不会太长，随着品牌的成长，消费观念日新月异的变化，未来这可能是一种趋势。
记者：您觉得如果大家都在网上进行全款购车，4S店的盈利点会有什么变化？
余重华：这是一个问题，其实我们平时也在思考这些问题，从某种角度来讲，4S店的重点要放在如何去做好差异化的服务。例如你的品牌服务、文化服务、特色文化服务，要做好二手车的置换交易。要做好汽车保养和售后服务，因为我觉得这些东西在电商平台暂时还取代不了的，需要一个过程，要抓核心。
记者：刚才您也提到，要多元化经营，多方面涉入。很多4S店有跨界营销，跟楼盘、自驾游组织等合作，贵店在这些方面有没有措施？
余重华：我们的营销，绝大部分主要是利用我们产品的精髓，它带出来的文化，我们结合俱乐部，因为我们自己有一个单独的俱乐部，把这一部分的文化通过俱乐部传承出去，因为我觉得所谓的差异化营销，其实别人不做的可能我们在做，别人在做的，但是我们希望做得更有特色。所以我个人认为，陆风汽车因为它是国内专业制造SUV的厂家，从这一块来讲，SUV整个汽车行业增长势头非常猛，我认为SUV的春天刚刚来临。我个人认为应该把SUV的文化更深的植入到消费者心中去，我觉得文化很重要。
记者：刚才您提到比较看好SUV市场，2015年，大华陆风4S店有怎样的发展规划，或者更长远的发展规划？
余重华：2015年，第一步是渠道建设方面，虽然现在是电商时代来临，但是汽车产业尽管我们已经跟着电商往前走，但是线下渠道也在相当一段时间里非常重要，所以我觉得第一步会把整个渠道进一步理顺，例如在清远成立4S店，肇庆设4S店，广州销售店形成销售服务两大功能，进行完善。我们做这些的目的，主要认为渠道很重要，渠道为王。因为我们是独家经销商，如果这些渠道不去完善，消费者就追求服务满意度的过程中，会遭遇到一些不利好的效果，所以我们第一步先把渠道进一步理顺。
第二步2015年工厂会有几款新产品出现，一个陆风X5改款，X8年度款，X7上市。借助产品密集型亮相、推向市场，把队伍建设进一步提升，有渠道有队伍，有好的产品，2015年，陆风品牌在广州区域会更上一层楼。
记者：在清远、肇庆建立4S店，是怎样的原则选择地方的？将来布局原则是怎样的？
余重华：因为陆风汽车这个品牌，它需要跟整个汽车商圈密不可分，所以我们选址时一定会跟着汽车商圈，汽车城、汽车一条街，以这样的模式跟大家一起互动，品牌在一起，可以互相建立，互相成长，相互提携，这是有帮助的。
记者：有没有考虑珠海、佛山、东莞这样的地方？更临近的地方建立4S店？
余重华：珠海、佛山、东莞都有相对一级代理商，他们是厂家直接授权的，不属于广州大华的区域。清远、韶关、肇庆、云浮跟广州整个大的行政区域，都属于我们的区域。
记者：对话到此结束，谢谢。
余重华：谢谢网友！
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