[汽车之家 对话] 在2014广州车展上，广州广保丰田汽车销售服务有限公司总经理关旭坤接受了汽车之家的现场对话，以下是对话实录。
车评人：各位网友大家好！这里是2014广州车展的现场，今天来到对话间的是广州广保丰田汽车销售服务有限公司总经理关旭坤，关总您好！
关旭坤：您好！各位网友大家好，我是广保丰田的关旭坤。
车评人：感谢关总百忙之中接受我们汽车之家的对话，首先请关总简单介绍一下贵店的情况。
关旭坤：非常荣幸有机会参加汽车之家的对话。我是来自广保丰田的总经理，我叫关旭坤，我们是一汽丰田在广州最大的经销商，在黄埔大道483号，从97年成立到现在。
车评人：我们知道一汽丰田围绕年轻化战略开展一些营销活动，一汽丰田的车型过去一般都是面对家庭以及比较稳重商务的消费群体，为什么会走这样一个战略路线呢？
关旭坤：大家看到中国发展到现在，80、90后的年轻群体也上来了，一汽丰田这个品牌跟随着中国市场的变化而变化，也是非常契合时机的。大家也看到了这几年产品线的变化和营销的变化，都是跟随中国市场的需求而进行改变的。
车评人：这次广州车展一汽丰田带来了哪些车型参展？
关旭坤：大家看到最新款的就是准备上市的皇冠，所有车型都在，比如维持，我们全球最畅销的卡罗拉车型，包括将来非常有竞争力的混合动力铺瑞四，全部都有展出。
车评人：刚才关总特别提到了一款新车，全新一代皇冠，请您给我们网友介绍一下这款车的主要卖点或者优势吧。
关旭坤：皇冠是丰田品牌的一款豪华高端车型。整体来说，它的舒适性和安全性都是持久的品牌。新一代皇冠大家在展台上看到，正如我们刚才所说的一样，趋向于年轻化的设计，从动感和整体线条都非常大气，走向了年轻化。
车评人：您对新一代皇冠的市场预期是怎样的？
关旭坤：我们在年轻化群体中能够占到一定的市场，当然也能保持豪华市场的品质。
车评人：我们根据最新的消息，全新一代皇冠的一个很大亮点是搭载了2.0T发动机，可以跟我们的网友介绍一下吗？
关旭坤：T发动机在外国很早就开始流行，但是T在中国可能刚刚处于一个节点时间，所以丰田也会把握这个机会，把T搭载在皇冠或者的其他车型上，去迎合市场的需求。但是这个T发动机在丰田的产品线已经非常成熟了。
车评人：丰田海外车型有三个版本，这次我们引进国内的是一个长轴距版，海外版是没有2.0T的，，只有2.5和3.6为什么一汽丰田会选择在皇冠上国内搭载2.0T呢？
关旭坤：就是因为国内的年轻市场有这个需求，加上现在皇冠进行大革新，走向年轻化，所以搭载T发动机是一个最好的时机。
车评人：今年车展除了皇冠，我还非常关注另外一款新车，就是卡罗拉，卡罗拉面对的A级车市场是非常激烈的，您认为卡罗拉的优势主要是哪些？
关旭坤：全世界都知道卡罗拉是全球销量最大的车型，已经达到了410万辆的销量，加上这次的革新，整个卡罗拉的外形设计更加大气，可以说一定程度上超越了A级车的感觉。
车评人：卡罗拉贵店上市以来的销量怎么样？
关旭坤：上市以来每个月100多台，整个丰田体系里面已经超过2万的销量了。
车评人：您认为目前卡罗拉的消费群体主要是哪些？
关旭坤：因为丰田这个品牌的品质非常稳定，理性化的群体也更多，再加上我们现在卡罗拉的设计让更多的年轻群体会有所增加。
车评人：这次广州车展卡罗拉是否有一些特别的优惠政策给到大家？
关旭坤：车展都会有一些赠送的礼品，比如针对我们现在车主的一些，比如导航产品的搭配。
车评人：就是在原来的版本上有一个增值。
关旭坤：对，或者一个礼包的搭配。
车评人：我们知道现在经销商面临的竞争非常激烈，在网络推广方面，贵店都有哪些举措？
关旭坤：其实广保丰田在营销方面一直在广州都是比较超前的，特别是我们和汽车之家或者其他网络的合作关系，都是不断地一直在创新，就像我们丰田的定位一样，所以市场营销除了网络以外，我们很多活动也是非常特殊的。
车评人：广保丰田和汽车之家的合作还是比较紧密的，“双十一”我们进行了一个新的尝试，网友在线上全款购车，而不是说给几千或者一万的定金，而是全款购车，您对这个全款购车怎么看？
关旭坤：经销商和网络线上线下的合作这种形式，客户对网络这一块的信心会逐步增加，这样全款购车就有可能成为一个趋势，网络购车经销商交付的这个过程也在慢慢形成。
车评人：您刚才说到广保丰田是广州这边的老店之一，在售后服务方面肯定会有一些特色给到大家，也给我们网友介绍一下吧。
关旭坤：广保丰田作为丰田经销商，丰田一直都是以客户第一的理念，我们广保丰田也是秉承这个理念去进行经营。我们现在在客户维系方面下了很大的工夫，比如我们现在客户关系部的车主会，或者平时各种活动的交流，我们已经把我们的客户群体进行细分，花冠、皇冠、威驰的客户群体进行细分，然后精细化地和客户进行交流。
车评人：针对不同车型所面对的消费群体的不同，而去做一些相应的推广。
关旭坤：没错。
车评人：我们知道在推广方面，广保丰田的推广方式也是多样的，除了卡罗拉和威驰以外，皇冠面对的消费群体也在下探，我们广保丰田有没有针对一些年轻的消费者举办一些活动，或者是一些线下的活动。
关旭坤：有，我们经常在电商举办爱好者的活动，比如我们的车主会的爱车养护堂，比如对外自驾游等等，都有不同的针对性，年轻人喜欢玩什么我们就设定什么，年龄大的皇冠车主我们也设定不同的方案去经营他们。
车评人：通过举办这些活动，能够让车主形成一个圈子。
关旭坤：对。
车评人：您对明年广州车市有什么预期呢？
关旭坤：车市的大方向我觉得还是会保持增长的趋势。对于车展来说，我们希望更多的厂家引进新的产品，给我们汽车爱好者多一些尝试，在新的产品上增加更多的元素，或者加快混合动力的推广。
车评人：刚才您提到希望厂家加快新车的发布节奏，今年广州车展皇冠只是一个发布和亮相，它会在明年哪个时段上市？
关旭坤：明年2月到3月期间我们会举行上市发布会，届时会公布价格。
车评人：2.0T和2.5同步上市吗？
关旭坤：我们第一代先上市的是2.5，2.0T要到明年8月份以后。
车评人：非常感谢关总接受我们汽车之家的对话，本次对话到此结束，谢谢关总！
关旭坤：谢谢！
加载中
