[汽车之家 对话] 在2014广州车展上，永佳集团总经理李敏达接受了汽车之家的现场对话，以下是对话实录。
记者：大家好，这里是2014年广州车展现场，今天来到我们在线间的是永佳集团总经理李敏达李总，李总，您好。
李敏达：您好！
记者：感谢您百忙之中参加我们汽车之家对话，首先请您介绍一下贵集团情况。
李敏达：我是李敏达，非常感谢汽车之家给我们难得的机会，和大家一起见面。我们永佳集团重点在广州以及广州周边，比如说东莞、江门这些店，品牌都是一汽丰田、广汽丰田和雷克萨斯，大概是以广州周边城市客户服务为主。
记者：广州是一个中心，在四周慢慢扩散的态势？
李敏达：是。
记者：今年车展丰田带来哪些展车？
李敏达：今年丰田展区里有非常多的新车型，包括大家很关注的比如说皇冠，还有广汽里还有凯美瑞啊，非常值得来车展看看。
记者：全新皇冠是这次广州车展上的重点车型，第一次在国内发布，您对这一款车型有怎样的看法？您对它的销量有什么期待吗？
李敏达：皇冠这个车一直是比较高级豪华车的代名词，伴随着70年代左右的人一起成长，想起豪华车，就会想起皇冠。新推的14代皇冠是非常值得期待的车型，无论内饰和外观都非常不错，将会在明年上市，销量我们认为会很不错。
记者：对于这次车展，贵店有没有推出针对的促销策略？
李敏达：对车展，我们会有一些特别促销，比如说广州是一个限购城市，如果是广州摇了号的客户，凭着指标来店购车，享受优惠的同时，还可以继续享受补贴。比如说参加竞拍的，还可以享受拍号补贴，优惠以外还可以享受最高达4999元的补贴。还有在永佳，永佳丰田以及永佳雷克萨斯，凭着更新指标来我店购车，也有5千块钱的补贴。
记者：贵集团应该也有提供二手车置换的业务吧？
李敏达：有，二手车置换、销售都可以，包括有二手车给我们代销也没问题。
记者：近几年豪华车市场增长比较快，贵集团有没有考虑过扩大跟豪华品牌的合作？
李敏达：因为我们公司也不会扩张很快速，我们一步一个脚印，永佳15年，稳健推进，属于保守型的。
记者：将来再建新店，是丰田还是雷克萨斯呢？
李敏达：也不一定，多方面来看的，一个是在哪里建，选址也很重要，有一些品牌在别的地方，可能我们也不一定去外地做了，还是立足于广州。
记者：今年网上销售已经成为4S店重要的集客手段，你们有没有统计过在贵店总销量中，从网络营销获得的订单量占比是多少？
李敏达：网络营销我们三年前开始做，最高的时候我们网络营销占销售份额的33%，一汽丰田“双十一”和汽车之家搞活动，达到8千多台，我们店那一天卖了200多台车。
记者：接近平时一个月的销量了。
李敏达：对。但是这里面还有一些客户，因为他是网络下了定金的，可能也有一部分看了车，等待购买或者放弃，也会有这种情况，但是总体来说还是很热的。
记者：这个销量跟预期相符吗？之前有想过这一天定200台车吗？
李敏达：没想到。
记者：也超过了自己的预期。
李敏达：对。
记者：将来发展趋势会是怎样的？
李敏达：网上购物，年轻人越来越喜欢。
记者：丰田也在强调年轻化战略，包括现在很多车型，都是以时尚、年轻化的外观吸引消费者，我们网络营销的模式，应该更能适应消费者的需求，我们今年汽车之家也在双十一进行全款网上购车的尝试，也有不错的效果，您怎么看待网上全款购车的模式？
李敏达：网上全款购车，首先是商家的诚信很重要，消费者对这个产品也很了解，或者已经提前做了功课，到了那天直接给钱，可能那天更实惠，有这种冲动，就购买了。但是这应该是未来一种趋势。
记者：多出了一些新的支付方式后，对我们4S店、经销商来说，盈利点有怎样的变化？
李敏达：在网络销售里来说，现在的销售，经销商的收益是比较差的。
记者：就是销售部分利润并不高。
李敏达：对，利润不高，甚至是亏损销售。目前供需市场不平衡，供过于求的情况下，大家为了处理库存，所以就有这种情况，有销售机会就把库存清理了。如果是正常的话，供需平衡，可能就不一样了。现在经销商没有钱赚，还是赔钱的。
记者：可能我们的盈利点要在服务和售后方面着手，贵店有没有想过提供一些差异化或者增值的服务给我们的客户呢？
李敏达：我们店一直都在做，比如说二手车很多客户是用了车的，比如说有了国产自主品牌的车，年底了要换一个车，在广州从车交给别人到最后拿到指标可能要一个月，这一个月内怎么办？我们店有替代车，你把二手车给我们，我们给一台车给你用，用到你的新车到了。在服务来说，很多店的服务，人力资源成本也很高，很多客户下班有空，下班来的时候正常营业也结束了，这也会影响他的工作。我们也会推迟交车服务，延长到晚上9点到10点，或者说预约就把车送到他们家里去，我们都会做这些服务。按客户的需求，在用车生活中，给他们增加多一点喜悦。
记者：近年来4S店也做一些跨界营销，跟楼盘合作，自驾游组织合作，提升车友的粘性，贵店在这方面有没有相关举措？
李敏达：这些一直在做，比如说跟银行，跟异业同盟、银行、移动公司搞联谊活动，自驾游都有。
记者：刚才您也提到跟银行的合作，汽车金融也是方兴未艾，在你们的客户中，贷款买车的比例，一个月会有多少人选择贷款买车？
李敏达：贷款买车，现在达到40%多。
记者：40%多的人选择贷款买车？
李敏达：是。我想能用贷款买车的人，是会理财的人。他们会提前享受这种生活，贷款买车，原来会买一个普通几万块钱，通过贷款买车，可能会买得更高，那他的生活质量也不一样。
记者：您怎么看待2015年的车市发展，包括限购政策，限行政策，停车费的上涨，各种因素的上涨下，车市您觉得会怎么发展？
李敏达：我个人的看法，我感觉广州这种生活，大家都是打拼出来，很多人在城市生活里需要交通工具解决，如果没有车，生活确实很不方便。所以我们认为市场还是不错，会越来越好，政府也会从民生的角度思考，为什么很多人要用车，如果解决的交通的问题，这就不是问题了。
记者：贵集团在未来有什么样的发展计划可以跟我们介绍一下吗？
李敏达：我们重点经营好目前的店，有机会我们未来还会继续在周边城市，还会建店。比如说在广州南沙也会建一汽丰田的店，在东莞大揽也会建一汽丰田的店。
记者：您还是比较看好一汽丰田的发展？
李敏达：对，非常看好。
记者：今天对话到此结束，谢谢！
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