当前位置:首页 车闻中心 人物对话 正文

广州车展:对话南菱广盛公司雷梅兰

收藏 (0条) 举报/纠错

  [汽车之家 对话]  在2014广州车展上,广州市南菱广盛汽车有限公司总经理雷梅兰接受了汽车之家的现场对话,以下是对话实录。
  汽车之家
  车评人:各位网友大家好!这里是2014广州车展现场,今天来到对话间的是广州市南菱广盛汽车有限公司总经理雷梅兰,雷总您好!
  
  雷梅兰:您好!各位网友大家好!
 
  车评人:首先感谢雷总在百忙之中接受我们汽车之家的对话。请您向大家简单介绍一下南菱广盛白云店的情况吧。
  
  雷梅兰:我是南菱汽车三菱白云店的总经理,先介绍一下南菱汽车股份。南菱汽车股份成立有16周年。今年7月16日南菱汽车股份在全国中小企业股份转让系统正式挂牌,这标示着南菱汽车股份走上了一个新台阶。近两年来主要经营豪华品牌比较多,有奥迪奔驰路虎凯迪拉克,今年12月广州奥迪店也即将开业。
  
  广州三菱白云店的历史比南菱汽车股份的历史更悠久,接近20年了。南菱三菱4S店最能见证三菱品牌在中国的发展史,也是三菱品牌在中国发展的一面旗帜。为什么这么讲呢?在近20年与三菱品牌合作中,无论是从配件,还是整车销售,还是售后服务都是三菱品牌的核心合作经销商。有“南方三菱”之说,南菱汽车股份的名称也是由此而来。

  车评人:三菱在本届广州车展都带来了哪些车型?
  
  雷梅兰:这次车展有广汽三菱三菱和进口三菱,全系SUV车型基本都展示出来了。新车有丝绸之路纪念版,有今年9月份上市的新欧蓝德帕杰罗。广汽三菱此次车展特别推出车展特供版。
  
  车评人:这个车展特供版听上去很有意思,可不可以给我们网友介绍一下跟普通版的区别在哪里?
  
  雷梅兰:车展特供版跟其它版本的区别在于配置更齐,性格比更高。是广汽三菱此次车展的特供版本。所以在这里也呼吁一下网友,请关注琶洲车展2.2馆B01的广汽三菱、进口三菱的展位。亲自体验丝绸之路万里行的越野之王,荣耀归来的劲炫、劲畅。听听越野之王是如何历经2个月,穿越8个国家,行15000公里的大型媒体体验活动的故事。了解一下帕杰罗达喀尔拉力赛12年冠军的真男人的SUV风范.
  
  车评人:贵店针对本次车展也没有推出一些比较大的优惠政策?
  
  雷梅兰:这次车展是厂家最重视的一次,从优惠的角度来看,这次优惠的幅度最大,抽奖的礼品最多,赠送的礼品是最贵的。抽奖礼品有4999元的油卡,电视机、冰箱、彩电、iPad、Mini。
  
  车评人:贵公司今年的销售情况截止10月份的销售占比大概是多少?
  
  雷梅兰:截止10月份我们已经超额完成厂家的任务。在这里也特别感谢进口三菱、广汽三菱厂家各级领导对南菱三菱店的支持与信赖,也特别感谢南菱汽车集团各级领导的大力支持和帮助,也特别感谢各位媒体朋友对我们的指导和关注,还要感谢我的销售团队,我的售后服务团队,感谢你们的热情努力才获得今天业绩。
  
  车评人:现在广州车市受到了一些政策的影响,整个车市增长是否达到了您的预期?
  
  雷梅兰:压力是一年比一年大,但每年都在增长,特别是SUV市场份额增长速度非常快,今年在厂家的支持帮助下,我们度过了最艰难时期,顺利并超标完成任务。在此特别感谢一直以来关注三菱品牌的消费者,一直支持广州三菱白云店忠实的老客户。
  
  车评人:现在网络销售这一块已经成为各大经销商大量及客提高销量的一个重要渠道,我们店在线下转化购车这一块,占全年销售的占比是多少?
  
  雷梅兰:南菱汽车是汽车行业比较早开发IDCC业务的。集团统一培训、各品牌店网络销量占比高达30~50%。同品牌转化率10%~12%。三菱白云店的网络销售已成为华南区的示范单位。总销量占比35%以上。
  
  车评人:刚才雷总提到了非常重视网络营销,贵公司有没有一些具体举措来吸引客户?
  
  雷梅兰:做了很多举措,不但摸索,借助集团的力量,学习优秀店的方法。想做好网络营销首先改变思想,第二改变人员架构,目前我们电销部6个人,高素质、高学历,优秀的销售顾问才有资格去做IDCC,第三,改变激励方案,激发IDCC人员主观能动性。第四、开发网络营销推广,培养忠诚粉丝,广泛集客。
  
  车评人:贵店非常重视这一方面?
  
  雷梅兰:是的,集团有系统的管理和考核
  
  车评人:我们汽车之家也举办了首次的全款购车活动,它跟传统模式不同,让网友在线上一次性支付,您是怎么看待这个全款购车的模式?
  
  雷梅兰:这种模式我相信是未来发展的模式,而且“双十一”汽车之家接了3.7万个订单,说明消费者在改变购车方式。但如何找对风口吹起,除了卖新车一连串的业务如何对接,例如:二手车、上牌、维修保养,线上、线下的工作如何打通,让消费者体验快捷便通、周全超值的服务还是一个很深的话题
  
  车评人:现在也有很多品牌实现跨界营销,例如团购,贵公司在线上和线下活动的类型大致有哪些?
  
  雷梅兰:广州三菱店一直以客户体验、客户满意、客户开心、感动客户为中心。跨界营销我们举办过多次,您也参加过我们与房地产合作的对比试驾会,这种活动能够让大家获得双赢,客户赚开心和体验试驾。还经常组织车主做一些公益性的活动,到贫困山区看望留守儿童,成立SUV俱乐部,同时我们也会以“农村包围城市”的营销模式,去寻找我们的潜在客户,多方位、多广度地寻找潜客。甚至我们从大学生,90的新生代开始挖掘他们培养他们对我们品牌的认知。
  
  团购几年举办一次大型的“巅峰钜惠、撼动羊城”的千人团购会。效果不错,当天2小时成交60台。举办几届深度体验试驾会,让客户真正体验纯正血统的SUV世家真男人的魅力,自从不定期举办深度试驾会后销量节节攀升。
  汽车之家
  车评人:现在年轻消费群体确实越来越庞大。我们也知道,现在单车销售的利润越来越薄,未来经销商在盈利点方面您认为会有哪些改变呢?
  
  雷梅兰:在互联网发达的时代,汽车以卖车为盈利的时代已经过去了,进入真正的微利时代。作为经销商来说,如何开展汽车后市场,培养自己忠诚的粉丝,这是一个非常重要的课题。南菱汽车在这一块做了很深的工夫,我们一直秉承于“南菱服务、让你感动”的服务理念,精耕细作,不断挖掘客户的需求,正在推出“南菱品味”服务。以实际行动从客户角度出发来感动客户,不断与客户产生感情,成为客户的朋友才是经营知道,才有生命力!
  
  
  车评人:积累客户非常重要,贵店针对老客户有没有一些特别的政策,留住他们,让他们通过口碑传播呢?
  
  雷梅兰:广州三菱店特别重视老客户,老客户享受特有的优待,例如续保、储值会员等。比如这次“帕杰罗英雄大会”,民间组织的一个活动,有1000台的帕杰罗到内蒙阿拉善聚会,我们全程陪同客户一起感受沙漠的壮观,挑战沙漠驾驶的极限,现场非常壮观,一起穿越天鹅湖寻找绿洲,真正能体现越野之王、王者归来的风范,这也证实了为什么帕杰罗能够在达科尔拉力赛连续12年获得冠军的“真男人”
  
  “酒香不怕巷子深”让客户成为媒体为我们做宣传,成为我们的铁杆粉丝
  
  车评人:今天对话到此结束,非常感谢雷总接受我们的对话,谢谢雷总!
  
  雷梅兰:谢谢!

文章标签: 人物专访
收藏
+1
+1
发表我的评论
您认为文章写的好么:
评价内容: 修改 本文共有 4 个网友评价,其中100.00%好评,0%差评。
评价理由:语句不通/文章阅读困难
0/5000字 提 交 同步到:
最新文章
加载中