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2017汽车之家网络营销分享会西安站

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  主持人(李俊鹏):再次迎接精彩的分享。对于网销来讲,和DCC网销相关的内容,在座的各位都是行家,除了刚才讲的大数据之外大家看的比较少一些,而最后的网销现状,我看很多的经销商在拍照。由于时间原因没有办法展开详细的内容,如果有兴趣在会后可以约我们的顾问,可以到店详细的沟通。我们的网销存在什么样的隐患和改进的方向具体是什么?

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  接下来由我给大家带来的分享,刚才讲的更多的是趋势,以及现在改进的地方。我看能不能给大家带来一些破局的工具,或者在现有的竞争激烈市场上,能不能有更多的工具帮助到各位?

  首先看一下大盘,右上方这组数据来自于汽车流通行业协会,这一组数据是去年1月到今年3月,中国经销商库存指数预警的趋势图,可以看到从去年的一月到去年年底,整体的市场在这条曲线的附近。而到今年开始,这条线明显高于底下的虚线,这条虚线是一个指数,简单来讲,是指过去一到三里面,经销商的库存已经爆仓,在场的投资人还是总经理,我相信你们看到这样的数字,会印证你内心此刻的感受,在过去的几个月日子非常难过。

  不仅仅是这个,再看另外一个数据,过去一年里,里面有一个数字是14.93,今年1到3月份,主流的汽车品牌60多个,西安有260多家4S店,这么多品牌和经销商当中,有一小部分的品牌,比如豪华品牌,日子稍微过的好一些的奔驰,中国品牌日子过的好一些的是长城、吉利、传奇等,这些品牌的销量同比有大幅度的增长。通过这几个品牌的增长是不可能拉动大盘的,意味着从大盘整体来讲,大盘的增幅严重的在负增长。我记得有一个数据,个别品牌的经销商,销售线索的同比相比去年降了一半甚至更高。意味着在过去几个月里,市场上经销商的日子非常非常的难过。整个汽车市场如果像西安的天气一样,过几天就凉快了会好一些,而如果一直这样的酷热,想渡过这样的酷热是非常难的事情。

  面对这样的压力我们的机会点在哪里呢?出路点在哪里呢?我们看另外一组数据,这是汽车之家数据研究中心的一组数据。很多在场的经销商伙伴都不陌生,因为在过去的几年里,汽车之家一直在跟各位分享几组数据,今天我也简单说一下,这几组数据代表什么意思。大盘的数字是48%,这指的是在汽车之家研究中心此次调研的所有消费者里面,有48%的用户是在3个月里面购车了,相比之前调研的数据已经低了两到三个百分点。从大盘来看也印证了整个汽车行业确实在恶化。第二个数字是最初消费者下订单的品牌和买的品牌,假设说我当时想买宝马,像我这样的消费者有23%,而在这个环节一般是区域比较关心的数字,这代表了各个品牌,这个环节经销商是很难使上力的。在西安的大部分经销商品牌都是多家店,就意味着除非这几家经销商的合作非常的紧密,同样一起携手来对抗其他的品牌,在同品牌的转化率才有可能不断的提升。过去我看到有个别的品牌持续在增长,像长城、吉利类似这样的几个品牌。除了这些之外还有一些个别小的品牌,也许一个品牌只有一家店,这样的经销商压力会更大一些,因为这个会面对其他所有经销商的竞争压力,这样的经销商日子会更难过一些。

  对于在座的各位大部分来讲,更关心的是第三组数据,如果我想买宝马,我下了一个宝马订单和打了一个电话,最终还是在下订单的这家店买的客户占9%,汽车之家的线索买车的用户占到了48%,下单的品牌最终买了这个品牌是23%,最终下单的品牌的那家店只有9%。就意味着中间有14%去了同品牌的其他店。对于现场的各位来讲,这个才是巨大的空间。因为对于任何一个单店来讲,能在品牌的经销商兄弟面前走在前面或者排在前面,或者占得先机,他才有更强的承受能力和竞争力。

  面对这样的大盘,在座的各位特别是经销商,最直观的感受会遇到时间样的压力呢?我们会发现在座的各位有三个压力,第一个压力是大部分网销和销售经理头疼的一点,就是销售线索特别短缺。我们发现现在的消费者已经不像前几年的消费者,那些年只要开个店日子就非常好过。而现在就算是爆款车型和品牌,店的日子一样会非常难过,销售量持续在下降。为什么呢?消费者的选择变得多了。过去在这个行业做的久一些的都知道,过去一款车型可能需要两三年才会有一个小改款,更长时间才会有车型整体的换代。而现在几乎每一年,大部分的热销车型都会有改款,三年就会上一个全新的车型。对于消费者来讲,市场更加细分,无论是SUV中型、中大型、大型的,每一级都会有不同的优势,对于消费者来说选择起来非常痛苦。意味着让这些消费者到店真的是非常难的事情,现在不容易,未来会更不容易。而且天气这么热,又让他们到店更是难上加难。

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  所有的4S店都有一个售后的基盘,现在大部分4S店之所以还能咬牙坚持下去,和很多的投资人和总经理聊的时候也会说一个话题,售后现在是我们的命根,是我们主要的利润贡献来源。对于这么主要利润来源的产品会发现一个瓶颈的事情,很难用正规合法的手段获得更多的基盘保养客户的增量,几乎在这个市场上会发现,我们没有合法的手段。我相信大家都是有职业操守和底线的商人,还有一些网站在跟很多快销店合作,甚至在蚕食4S店售后保养这个市场。对于新车和二手车来讲,什么手段会提升这个线索呢,一会儿会给大家进行这方面的分享,解决大家遇到的困境。

  关于转化率,大家都知道现在能够邀约一个消费者进店是非常难的事情,所有的关心两个转化率,一是到店转化率,二是到店成交转化率,无论是网销经理还是总经理,他们最关心的是这个率的提升,在西安市场上特别是到店太难了。我们呼叫的人员用了一万种理由,终于把这个人邀约进店了,结果这个人没有找他。所以大部分的消费者基盘的线索,你很难邀约到店。就意味着他的转化率会持续降低,我们的销售经理面对公司和集团销量业绩压力的时候,公司不管你的销售线索是不是在下降,市场是不是难做,也不会给你太多的解释整个大盘不太好做,这些都不会管,我要的是销量希望。我相信所有的公司都一样,公司是盈利机构,而不是非盈利的福利机构,我们在这里工作,作为所有的职业经理人、网销经理也好,我们用什么样的办法可以吸引消费者到店?如果吸引到店怎么有效的提升这些到店消费者的转化率。假如那个客户是漂亮的姑娘,我要跟客户谈恋爱,我通过什么手段和方法能赢得那个姑娘的芳心呢?这是我希望给大家提供的工具,能够帮助大家解决的。

  客户流失,像我前面讲的,我们在销售的前端,线索量一天天的萎缩,后端会发现现有的基盘客户。我们的售后部分,对4S店利润贡献最大的那一部分,大部分的销售车买车是需要保养的,每一个4S店的回场率都是一个相对恒定或者不太满意的值,所有的售后经理最关心的是我通过什么样的手段能够让我们的这些售后基盘持续的激活,而不是去了一些快修店或者去了隔壁老王家的店保养,也许那家店的空调更凉快一些。无论怎么样,我需要知道我的基盘客户凭什么去了别的店,我怎么能跟他们产生更好的黏性,甚至有一个好的促销政策,或者有什么样的活动,我可以第一时间通知到他。我相信所有的店铺,关于基盘,甚至关于新车客户,怎么样可以和他们拉近距离,无论新车还是二手车,可以和消费者产生更好的黏性,让他们觉得这家店是他们想要的服务,在这里他消费会更加满意。

  基于以上这几点,汽车之家在过去的几个月,我们也在研究通过什么样的产品和方式可以真正有效的帮助到大家,今天我们邀请到所有的伙伴到现场,希望跟大家分享汽车之家近几个月推出的几款产品。

  我们的经销商服务平台,现在这个平台镶嵌了四个产品,在获取线索的环节有两个产品,一个是全景展厅,一个是保养服务。希望通过这两个产品分别对应销售前端的新车客户以及保养售后的基盘客户,能够提升这些客户的线索数量以及质量,得到更好的服务体验,从而提升4S店的竞争能力,最终获取更高的利润。希望通过一个大数据的产品来帮助大家在谈恋爱的时候更加有把握,如果我们要追到那个姑娘,希望提供一系列的工具和方法,在你没有见到那个姑娘之前已经对那个姑娘非常了解了,这是大数据的产品。也希望通过这个产品有效的提升到店的转化率,这是第二个产品。第三个产品是通过掌上4S店来帮助所有的经销商伙伴,提升现有的无论是售后基盘还是新增基盘来提升能力。

  面对经销商层面,我们希望通过这几个工具能够有效的提升4S店的经营能力。同时对于消费者端,希望通过这几个产品给汽车之家的消费者网友带来更多的体验,到底是怎么样来一个个实现的呢?我们来看一下。

  1、全景展厅。

  大家在会前看了一个VCR简单对全景展厅有了一个介绍,除了这些还有VR和AR的名词和关键词,这是最近看到很多科技新闻非常热的词,这些词对于各位来讲有什么样的用处呢?对于任何一个4S店来讲,如果我们有能力让更多的网友关注到这家店,让这些消费者关注到这家店的同时,让他对我们店里有更多的了解,我相信才有可能让这家店和消费者之间建立更多的链接,或者才有可能让消费者对这家店有更多的了解。

  我记得之前很长一段时间,我听到传统的商场为了让营业额在夏天的时候翻倍或者实现更多的客源,这个商场做了一个事情,把空调开大,延长营业时间。这个商场的营业额会有一个大幅度的提升,核心逻辑就是通过消费者所关心的某项服务或者体验来留下。我们身边最近的商场就会发现,在附近的这些商场里最喜欢去哪个商场呢?有的人喜欢去万达,有的人喜欢去银泰,而西安越来越多的人喜欢去赛格,赛格非常的火。我问过身边的朋友为什么去赛格呢?赛格卖的品牌在西安各大商场都有,他们有一个理由就是非常好停车,什么时候去都可以停到车。所以他们也是在做精细化的运营提升竞争力,而我们也需要有类似这样的工具和手段来提升,有没有可能让消费者,特别是未来90后的消费者更加喜欢这家店,或者到店里来的多一些。

  我刚才讲得那么多是为了讲一个新产品全景展厅,希望通过这个产品吸引用户的眼球,为我们越来越多的90后消费者有一款更加酷的产品,能够更加喜欢。

  这个产品长的是什么样呢?我们作为一个消费者看4S店的时候,你们看到的无论是汽车之家还是同行的产品,看到大部分都是图片和文字,几乎很难做到互动,互动最多是打个电话、留个言,这是现有的跟消费者互动的方式。在未来消费者买车的时候,或者是选车的时候,如果作为一个90后来讲,特别西安天这么热,如果天特别热的时候,或者天特别冷的时候,什么样的选择对他来讲是最佳的体验呢?你想这个人坐在家的客厅里,登陆了汽车之家全景展厅,就像身临其境走到4S店的展厅一样,他能看到4S店展厅所有的车,甚至可以通过全景展厅和店里的优惠政策产生互动。比如我们4S店开通了一个优惠政策,并在上面看到一个红包,任何一个消费者点了红包之后,只要在这个店里买车,无论谈的价格是什么钱都可以抵200块钱。这对于客户就有可能锁定消费者的成交概率呢。全景展厅我理解更多的是一个酷炫的产品,我理解它的几个方向会可以吸引各位。

  一是全视野。这个图片就是真实展厅的虚拟还原,每一款车上都有价格和优惠,一个消费者看到全景展厅和优惠,他感兴趣点一下就会下单甚至询价,这样就会很方便。而且在店里刚好发现这款车,看到这个车旁边有一个红包,点完以后就看到如果买车获得一个券或者保养的套餐。我们用这样新奇的方式可以给消费者带来很多的体验。二是全景展厅和多场景切换,给消费者全新的产品体验。任何一个消费者都希望消费体验更好一些,为什么要去看图片和文章,而不去看更加生动的全景展厅呢?我们一起看一下这样的产品除了这些功能之外还有什么呢?

  这是我们现有全景展厅公众号的二维码,大家可以扫描一下,我们也准备了一个全景展厅的VCR。会上我讲的再多也很难完全的展示这个产品,如果会后大家对这个产品还有什么疑问和想法,也可以和我们的吴经理沟通。

  (播放全景展厅VCR)

  未来消费者会因为科技和产品的改变会让他们的体验有不一样的改变,这样的产品对我们的4S店会有什么样的帮助呢?我给大家分享两组数据。一种新的玩法和体验非常利于分享,也正是利于分享,无论是微博微信,特别是微信很容易分享的情况下,无论是一个销售还是销售顾问,周边的朋友或者客户,他如果没有办法到店,如果你加了他的微信好友,通过一个链接就可以进入到身临其境到店的感觉,他如果觉得这个还不错,可以直接下订单或者给我直接打电话。我自己曾经试过,当你用全景看的时候感觉会稍微差一些,但如果戴着VR眼镜真实在沙发上看,和展厅里看到得几乎是一样的,而且操作特别方便。也是通过这样的方式,我认为这个有可能未来会成为我们新的客户增长的方式。

  第二个是应用效果。我们通过什么样的方式让消费者在店里多停留一些呢?通过数据表明,我们发现VR全景的展厅相比传统的店铺页面停留的时间大大增强。无论是女性也好,还是男性也好,作为一个消费者在营业场所待的时间越长,你跟营业场所产生的关系和链接的可能性就变高,如果这家店给你的感觉还不错,如果这家店的活动足够吸引你,你有可能吸引他的概率大幅度提升。刚才说到那家百货公司为什么要开空调?为什么赛格提供了更多的停车位?希望未来得4S店给我们消费者提供更多新的选择,让各位像在4S店里的感受是一样的。无论是吃着西瓜还是喝着汽水,这种体验会比展厅里更好一些,何况有的展厅还不开空调,真的是很惨。试想一样,如果大家可以坐在家里有这样的体验,你的生意会差吗?

  第三个是核心价值。我们希望通过给4S店提供这样一个工具,能够有效的帮助4S店在新车集客方面有一个提升,也邀请大家跟我们一起来看这个产品,我理解所有的产品上市之后会有这样那样的问题,也有机会来进行改进。如果你们发现有什么问题可以第一时间反映给汽车之家的工作人员,或者你们对这个产品还有什么样的改进,可以让消费者进店之后真的可以身临其境,帮助消费者更喜欢我们这家店,更愿意在这家店里消费。

  2、保养服务。

  对于售后保养是在座各位最关心的,特别是我们所有的职业经理人、总经理甚至投资人心里都很清楚,售后保养相对我们如果花时间可以快速提升的利润点。新车的竞争太激烈了,这几年所有的4S店PK当中,发现能用的手段和方法大家都已经达到极致了,对于售后产品目前在市面上发现确实没有一个合法手段可以有效的提升售后基盘和售后生意的营业额以及利润率。作为经销商来讲,作为售后有哪几个方面的困难呢?一是如何有效的提升售后的基盘?二是如何提升现有基盘那些不在我这家店做保养的消费者,怎么样可以和他们产生链接,最终让他们愿意到我店里来做保养。三是很多售后经理会非常关心,因为都知道在周一到周五,工位的使用率相对会低一些,大部分4S店在周六到周天,工位的使用率几乎都是满格状态,那时候都是很忙的。我们试想一下售后部分,让更多的人到店里来做保养,也希望更多的消费者有没有可能不要总是在周末保养。这是4S店方面的一些需求或者面临的一些困惑。

  如果我们隔壁老王有一辆车,他也是周一到周五上班,周六、周天带着老婆儿子要出去旅游。如果老王是一个总经理,他可以安排自己的员工到4S店做保养,这是大部分车主在周一到周五的选择。如果刚好隔壁老王是一个管理人员,他平时不是那么忙,可以抽空到店里进行保养。还有很多小白用户,周一到周五特别忙,底下的兄弟们又指挥不动,自己又离不开,还得上班打卡,那怎么办呢?怎么能实现保养的需求呢?我们带着这个疑问来看看汽车之家提供的保养产品。

  在我的这一端有一个手机屏幕的产品,这是一个示意图,而现场大部分的经销商伙伴对于汽车之家的产品已经不陌生了。而我们的售后产品希望给它的定位或者给所有4S店解决的是关于售后类的线索提供,汽车之家一直做新车,关于售后你们是怎么考量的呢?汽车之家在国内是一家不错的汽车互联网网站,也有众多的网友。拥有大量的消费者,通过汽车之家后台和线索也能够感受到,汽车之家线索的质量和用户的数量。这些消费者买了车之后就会瞬间离开汽车之家吗?不会,他会看看别的和他一样的用车体会和心得,他有了这些社交的需求和了解更多资讯的需求之外,他有没有汽车保养的需求呢?在过去的日子里没有找到一套好的方法或者好的一套逻辑,能够测算出或者在哪些路径上,通过大数据测算出这个页面大部分的消费者可能有售后保养的需求。

  现在随着技术的发展,我们有大数据,有人工智能,那些听起来离我们太遥远,而现在这些发现来的更容易了。简单的说,如果汽车之家一个购车的消费者,他浏览汽车之家在这个页面上就可能会看到我们保养的产品以及保养产品的入口,通过这些入口的方式针对于这个品牌做引流,最终实现帮助了解、关心、下单保养类的产品,大概逻辑是这样的。

  产品的形式有几个,实现最简单的功能预约、保养方案的推荐。我们都知道周一到周五的工位比较空闲,4S店极有可能针对这样的工位进行优惠的促销。对于消费者来讲,他能在这个时间段看到促销,刚好有时间他就可以预定时间到店来保养,对于他来讲很简单也很方便,也很容易实现需求。一键下单,那家4S店就可以看到李先生在几点几分进店保养。一种是预约,未来还可以很快实现订单的功能,只要4S店愿意。还有一方面是代保养,有很多消费者周一到周五都要上班,不方便开着自己的车去维修保养,他怎么办呢?汽车之家和代驾合作,在汽车之家维修保养平台上,任何一个消费者只要下了订单,如果他没有时间去4S店保养,他可以选择代保养,下单之后e代驾的司机会到他公司楼下取车,保养完以后,代驾的人会给他的车送回去。我们试想一下如果有这样的产品,会不会对现有的保养市场产生变革呢。现有大部分的品牌都无法实现或者很难使用,没有流量的入口,没有用户倒流的入口,我们设计的产品有点像美团外卖一样,天太热不想出去,让快递小哥给我送餐,将来售后保养也是一样的,用这样的平台实现这样的诉求。那大家问他拿了我的车以后产生交通事故或者纠纷、或者刮蹭,这个e代驾的平台是有这方面的保险金的,会给大家进行赔付。

  我们这个产品对于大家来讲不是一个特别陌生的产品,这个产品最大的优势有两个,一是易用性,二是汽车之家强大的流量。你会看到产品的展示大部分是基于移动端,非常的方便和简便,大家可以通过汽车之家维修保养进行体验。我那天简单试了一下,发现预约起来非常容易,现在西安还没有任何一家店开通这个功能,我们的产品已经可以了,所以在今天开完产品推介会以后,你们如果有兴趣可以体验一下。有没有可能来提升店里售后保养的比例。

  客观的来讲,这个产品对于各位很重要,汽车之家提供了大量的入口,希望通过这个产品在市场上来改变消费者以及4S店对于售后产品的现有服务模式,到最终这个产品希望帮助4S店带来更多的线索,增加利润,提升售后服务的体验,促进售后的留存,同时提升汽车之家消费端的消费体验,最终帮助各位提升大家的战斗力或者是生存能力。这是基于在售后线索层面的分享。

  3、大数据营销。

  这些线索如何获取,大家也很关心汽车之家如何可以做到用大数据可以让我和客户更好的谈恋爱。我跟很多的销售经理聊的时候,说你一定要跟客户谈恋爱,如果你都不知道客户是谁,或者你只是知道他的电话号码,你会发现要邀约他进店或者产生谈恋爱的关系是非常难的。我们试想一下这个场景,如果我们在接到任何一个电话之前,或者追这个姑娘之前,我已经知道这个姑娘最喜欢的人是谁,她最喜欢的电影是什么?我知道她喜欢吃什么?知道她喜欢的包是什么品牌的?我相信当你知道姑娘的这些爱好之后,会大大提升你追到这个姑娘的概率。有了这些东西一定能追到吗?客观来讲是不一定的,但是如果你没有这些东西的话,隔壁老王如果是一个高富帅,他有这样的工具的话,可能会比你成功率要高的多。或者隔壁老王知道他最关心的点是哪里,他购车周期是怎么样的?如果你知道这些信息,有没有可能帮助到你。有可能邀约也好,邀约进店也好,让成功概率大大增加,让消费者对你的好感更多,甚至让你和消费者之间的距离更近一些,真的像谈恋爱一样。

  我们看一下汽车之家这个产品到底是什么样的呢?很多人疑问,大数据到底是怎么做到的呢?现在在互联网上产生浏览轨迹,所有的数据都可以记录下来,他可能不知道你是谁,但是会有一个标签,所以我们的这个产品有点类似。如果这个消费者在汽车之家相关的页面浏览过,可以通过大数据就可以计算出这个消费者的偏好和喜欢的车型,浏览过最多的车型是什么?我们通过这样的大数据真正有效的帮助到一线的销售顾问,甚至我们的网销人员。希望给你们提供一个更好的跟你客户谈恋爱的机会。

  我们这个产品有哪些标签呢?购买阶段预测、关注车型、购车预算、是否贷款、是否置换、配置偏好、常驻地、购车用途等,如果你是一个销售顾问你拥有这些产品,你销售的概率一定比没有这些产品的人会高很多。如果没有这样的产品,靠人工来清洗打标签会怎么样呢?这时候所有的总经理和投资人都会算一笔账,如果希望现有的销售人员效率再高一些,汽车之家也好,或者别的同行也好,对现有的线索信息不满足,希望有这样的标签,如果我们雇一个人每个月要发工资,这个人一天最多打50个电话,一月最少要3000块钱。如果算上成功概率,一天打50个电话,可能会有很多是假信息。一个销售顾问比如给我打电话,说李先生你考虑的那款车是要全款还是分期呢?我是行业内的人员当然要装的资深一些了,说先要看你贷款政策好不好?销售顾问说这个贷款政策一定会很好,这个销售顾问体验我的信息的时候到底是贷款还是不贷款呢?对于大的消费者也是一样,他面对销售顾问的时候也一定会像我一样,也许是善意的说谎,也许会保护自己的隐私,如果有这样的产品,你试想一下比你雇一个团队会更便宜,这样的产品不需要用人来操作,是大数据,只要你买了这个产品之后,汽车之家销售推送给你的线索就会打上标签。

  比如隔壁老王购车在哪个阶段,他关心的是哪些车型?偏好是什么?关注了什么样的车型?他购买的能力是什么样的?如果类似的信息你知道了,隔壁老王面对你的那一刻我相信你已经赢了一半。这就是产品可能会给大家带来的内容,我们也希望通过这样的产品形式能够帮助到大家提升4S店第一线销售人员的效率。这个产品线索也会基于i车商的后台里,我们会通过一些APP做导出或者更深入的消费行为,以及购车偏好的分析。有了这些功能之后,我相信对于各位来讲都会变成老司机,都会变成当隔壁老王面对你的时候,你会更加的胸有成竹。对于这个产品,我们希望能够提升大家对于客户的分级,比如一定是先打分期贷款的,最后打全款的。希望通过这样一个工具能够帮助大家提升效率。

  4、掌上4S店。

  这个产品我们是希望解决所有4S店希望自己能有的一个产品,现在大部分4S店之所以做网站,核心诉求是希望有一个宣传企业的窗口,在现在信息发达的社会你发现已经不需要了,当然我们也要有一个属于自己4S店的APP。比如自己4S店花钱开发一个APP,希望能够管理前端所有的潜客和销售的客户,我自己花钱做这个APP可能要花好几万块钱。如果你稍微懂一点就知道这个工作量非常大,核心还是需要运营和持续的给它注入线索,如果你想到这些线索的时候,你知道工作量有多大的时候你会崩溃。

  汽车之家希望在年中的时候,能给4S店免费带来一个产品,帮助4S店更加有效的管理现有的基盘客户。我们看一下这个产品是什么样的?一是高效维护消费者,与消费者之间产生高频的互动。无论是售前还是售后,如果最近要搞一个活动,无论是针对新车售前还是售后,你会发现销售人员一个个打电话非常痛苦,那有没有一个手段可以效率更高一些呢?有没有一个专属于4S店的可以管理客户,数据也尽可能的加密。我记得昨天跟一个4S店的人聊,他说能保证数据一定不被外泄或者怎么样呢?客观的来讲,没有人敢承诺你的数据库一定不会被黑。从商业网站的角度来讲,汽车之家的服务器不会被黑,你的数据也不会被黑,你的大部分数据都是在汽车之家,这个不用太担心。你需要担心和思考的就是如何把它用好。如果我想用的话有哪些应用的场景。

  前端希望针对客户一站式服务,对于消费者来讲,他如果成为你的用户,预约试驾或者预约保养,或者店内的信息,希望有一个载体可以让你和你的客户之间产生链接。还会有一些在线的沟通,其中有一个应用场景,很多4S店做活动的时候用的会比较多,比如活动签到,大部分4S店签到效率特别低。如果你有了自己的产品,无论是售前还是售后活动,只要扫描二维码就进店了,你就知道这个人在不在了,你就知道到店率怎么样了,非常的方便。

  这些是我们页面的情况,这个应用场景,如果店里卖出一台车,给新车上面贴一个二维码,消费者在使用车当中产生任何问题,售后也好、事故也好,只要扫一下二维码,瞬间就可以找到你,可以联系到我们店。我们希望通过类似这样的一些工具,帮助到4S店和现场的用户,产生更多的链接,最终帮助到客户尽量少的流失。核心价值是希望在消费者层面让他更快的联系到4S店,更容易的联系到4S店,对于4S店来说,通过这个工具能够帮助4S店与用户之间更近一些。希望这样的工具可以帮助到所有的经销商伙伴。

  5、平台权益概述。

  今天是一个产品推介会,刚才讲了那么多的产品,汽车之家在所有的经销商伙伴支持下,这些年成长的非常快。在年终的时候我们想能给这些合作伙伴带来什么样的礼物呢?我相信最大的礼物就是帮助他们提升能力,让他们在竞争当中有可能产生优势。刚才我说的这几个产品同时给你让你用到年底的话,你觉得你需要花多少钱呢?客观的来讲,拍一个全景展厅至少要几万块钱,这样酷炫的技术想自己拍一个要花几万块钱。其次是售后保养这个平台,从现在开使用到年底,如果对你的销售利润价值更高的话,会要多少钱呢?数据这个产品可以帮助你清洗线索,4S店自己要做一个APP或者推广,这是个无底洞,不敢想象。

  基于以上几个产品,今天对在座的各位来讲意义重大,我们都是用生命来热爱这个事业,我们能不能给汽车之家提供一个超性价比的产品来帮助各位呢?价格就是9999元/店,希望各位跟我们一起来体验这个产品,如果这个产品有任何问题,可以联系我们的经销商顾客和工作人员,如果大家反馈产品不好用或者有什么问题可以随时联系。

  我就讲这么多,如果这个产品是这样的价格,我是可以买得起的,而且如果可以帮助4S店提升竞争力和利润,花点钱又何尝不可呢?

文章标签: 西安 网络营销分享会
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