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汽车之家2018年度中国品牌新车质量报告

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2018中国品牌新车质量排名TOP1——领克

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  2018年度,夺得中国品牌新车质量排名冠军的是领克,其PPH值为153,远低于细分市场平均水平的324和行业总体质量表现的250(PPH数值越小,代表质量越好),这表明领克旗下车型在质量上表现十分出色。印象标签中,质量可靠、质量有保障、三大件质量好、做工优秀是车主们经常提到的关键词。另外在主要质量问题上,行驶过程中、车身外观、功能操作三个方面质量问题反馈较多。具体情况,咱们继续往下看!

★ 领克在行驶过程中的主要质量表现:

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  领克在行驶过程中质量问题反馈PPH数值介于4.6-0.8之间,其中轮胎胎噪声过大是车主们反馈较多的问题。我们翻开车主口碑,车主95后小车主在领克01口碑中吐槽说:“车关上窗户开着音乐还好,只要放下窗户,一脚油门声音马上就传过来了”。领克01车主这个女司机不太虎说:“从车下方传来的路噪声没有隔绝,特别是在中高速的时候,一直感觉嗡嗡的声音,胎噪声比较严重”。车主1yuchen爱烊在发表领克02口碑时同样表示胎噪声大是最不满意的一点。关于胎噪声过大,一方面希望厂家能够在隔音方面做得更好,另一方面换一个静音轮胎对于消费者说是一个不错的选择。

★ 领克在车身外观的主要质量表现:

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  领克车型在车身外观部分,主要质量问题集中在车外灯有雾气/水汽、后备厢门不宜开启/关闭以及饰条松动/歪掉/脱落等,关于车外灯有雾气/水汽我们并没有在口碑中找到相关描述,预计为个别现象。关于车主反馈的后备厢门不宜开启/关闭,车主Joudery在02口碑中说:“门太重,稍微轻点关不上门,必须要‘嘭’一声”。车主秋名山下次再见说到:“女生关后备厢有时候老关不住。”另外领克02车主bayern饺子也描述说:“车门不容易一下关紧,总是不够力,女孩子特别累”。从车主们的实际用车感受来看,领克02车门可能对于力气较小的女孩子来说,不太容易关闭,需要用很大力。

★ 领克在功能操作部分的主要质量表现:

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  领克品牌车型在功能操作部分的主要质量问题反馈较多的是停车辅助设备-故障、胎压监测系统操控不易使用/显示位置不佳等。PPH值在7.9-0.4之间,其中前两项质量问题反馈较多。我们仅发现领克01车主gegegongzi吐槽说:“自动泊车开启后,倒车会有顿挫感”。不过在领克车型的口碑中,很少有车主提及相关问题,不排除是一些车主遇到泊车辅助系统误报等偶发情况。

品牌小结:

  作为2018年度中国品牌新车质量排行榜的榜首,领克从PPH值有着不错的表现,另外在发生问题较多的行驶过程中、车身外观以及功能操作上,领克品牌车型PPH值相对较低,证明问题发生的几率较低。但翻看口碑后,我们发现车机反应卡顿、自动启停功能故障等同样也是车主们反馈较多的问题,希望厂家可以引起重视,并进行优化。目前领克旗下车型较少,能够取得质量较好成绩,值得表扬。希望日后车型越来越多后,也可以继续保持下去。


2018中国品牌新车质量排名TOP2——观致

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  观致品牌在2018年新车总体质量表现PPH值为164,远低于行业总体质量表现的250和中国品牌质量表现的324,仅位列领克之后。印象标签中,质量可以、质量好、质量让人放心是车主们常提到的关键词。在新车主要质量问题分布上,观致品牌在行驶过程、变速系统以及车身外观部分发生质量问题几率较高,另外在功能操作、电子设备、座椅、空调系统、内饰以及动力系统上,也有车主反馈质量问题。

★ 观致在行驶过程中的主要质量表现:

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  观致品牌新车质量在行驶过程中,轮圈里面刹车粉尘过多和刹车有噪声是质量问题反馈较多的问题,PPH值分别为12.8和10.7,其余质量问题PPH值在3.3-0.8之间,相对较低。我们翻看车主口碑,观致3车主MMIYINGWUZONG提到:“刹车粉尘过大,轮圈容易脏”是TA最不满意的地方。另外车主阳首明心反馈:“车子刹停及后排乘客上下车时会发出‘吱’的声响”。车主MMIYINGWUZONG同样反馈了刹车时有响声。刹车有异响问题有可能是较长时间没有开或者有异物,希望车主们能够及时检查。

★ 观致在变速系统的主要质量表现:

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  从数据结果来看,观致品牌车型在变速系统部分的主要质量问题,集中在自动挡在正常行驶中换挡不顺以及自动挡换挡有延迟,两个问题PPH值分别为9.2和9.1,质量问题反馈更多。观致3车主海上明凤说:“顿挫比较厉害”是最不满意的一点。车主Dragon5962019同样提到:“最不满意就是变速箱,双离合通病,低速偶尔会有顿挫”。翻看车主口碑,反馈变速箱顿挫情况的不在少数,可见问题较为常见,希望厂家可以借更新换代契机进行优化。

★ 观致在车身外观部分的主要质量表现:

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  从PPH数值来看,观致品牌车型在车身外观部分的主要问题保持在3.3-0.8,质量问题反馈都较低。其中车身饰板有缝隙/无法闭合歪掉、前门有异响较为严重。观致3车主Mr賈0613针对第一个问题反馈:“两厢版的后备厢关闭时的缝隙有点大”。车主你是会上树的母猪提到:“主驾驶门共振,有滋滋声”。观致3车主无懈可击1002也反馈车门偶尔会有异响。车身外观部分,针对车主反馈的车身饰板缝隙、前门异响或与装配有关,厂家应该引起重视,在装配流程上进行升级。

品牌总结:

  观致在2018年度新车质量报告中国品牌中,夺得亚军位置,也延续了此前的表现。从主要质量问题来看,观致品牌车型主要集中在行驶过程、变速系统以及车身外观部分中。其中变速系统作为一款车的三大件之一,不少车主反馈关于双离合变速箱顿挫或延迟情况,希望厂家可以在日后推出的新车中加以重视,并帮助已经购买的老车主解决相关问题。


2018中国品牌新车质量排名TOP3——WEY

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  长城高端品牌WEY在2018年度中国品牌新车质量排名中,获得季军的位置。其PPH值为169,低于行业总体质量表现的250以及中国品牌质量表现的324,就数值来说,WEY与排名第二位的观致相差无几。印象标签中,质量靠得住、内饰质量好、车漆质量很好是车主们常提到的关键词。从主要质量问题分布上看,WEY品牌新车在行驶过程中、电子设备以及内饰部分发生质量问题的几率较高。其中行驶过程最为严重,占比达到27.9%。具体情况,我们继续分析。

★ WEY在行驶过程中的主要质量表现:

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  首先,我们先来分析一下WEY品牌新车,质量问题反馈最多的行驶过程部分。具体来看,刹车有噪声以及刹车力不够大是反馈较多的问题。翻看车主口碑,VV5车主初衷Go提到:“打火倒车的时候刹车有时候会有异响,不清楚是什么情况”。另外,针对刹车力不够大问题,VV7车主故乡情思说:“踩刹车时候力度要大一些,个人感觉刹车的设计有些偏软”。车主zhuzhigaobl我爱猫球均反馈,刹车偏软问题。

★ WEY在电子设备的主要质量表现:

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  从PPH值来看,WEY品牌车型在电子设备部分,质量问题反馈较多的问题是导航系统无地图信息缺失/错误路线指示/屏幕位置不佳,其PPH值为14.0,相比其他的问题要多。从车主口碑来看,VV7车主半枝嗦一碗粉说:“车子自带的导航不好用,还没有手机上的导航好用”。车主Mcy___肖大侠也吐槽:“导航设置不方便,基本上没用过”。反馈导航问题的车主不在少数,希望厂家可以在改款升级的时候进行优化。

★ WEY在内饰部分的主要质量表现:

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  WEY品牌车型在内饰部分的主要质量问题,每一项的PPH值都不高,介于3.8-0.5之间,可见质量问题反馈较少。其中的杯架设计不合理、内装材质易磨损,我们并没有在口碑中找到相关描述,预计为个别现象,或与日常使用习惯有关。

品牌总结:

  对于一个刚发布两年的新品牌,WEY就取得如此成绩,值得夸奖。旗下车型主要质量问题集中在行驶过程、电子设备以及内饰部分,厂家可以对相关问题进行关注,以便在日后生产中进行调整。此外,中国品牌此前被不少消费者诟病的汽车“三大件”并没有出现几率较高的问题,证明WEY品牌车型质量表现可以肯定。

全文总结:

  此次,我们在2018年度中国品牌新车质量表现榜单中,发现了“新势力”,分别是来自吉利的高端品牌领克和长城高端品牌WEY。对于刚刚发布两年的新品牌来说,可以说是“青出于蓝胜于蓝”,我们也看到中国品牌新阶段制造水平的实力展现。从PPH数值上看,领克、观致以及WEY,相差无几,且与排在后面的品牌拉开了较大的差距。与此同时,也希望这三个品牌在未来销量进一步铺开后,还能够保持现在的成绩。接下来,我们还会为大家带来更多细分市场的新车质量报告内容,请大家继续关注。(文/汽车之家 张雪莲)

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文章标签: 数据分析
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