[汽车之家 行业] 在汽车市场面临增长瓶颈及用户越来越挑剔时，如何通过服务提升用户品牌忠诚度及带动销量增长，是摆在整车厂面前的问题。而吉利汽车决定从旗下几何品牌着手做一次大胆的尝试。8月22日，吉利旗下高端纯电品牌几何汽车正式发布几何家品牌，简言之，这是一个服务车主及提升车主用车体验的品牌。
就传统车企而言，这种创新性的和用户“缔盟”的方式目前仍相对少见，毕竟车企通常高高在上且并不积极创造与用户沟通的渠道。对于几何汽车来说，成立几何家品牌意味着将传统汽车厂商的CRM管理、用户服务体系、用户营销方式做了破壁重组设计，让用户全新认识汽车品牌形象，并感觉到汽车品牌也有温度、可感知、可触摸。
◆几何家是什么？
几何家是一个与用户共创共建的几何品牌同盟，将实现全场景化的文化同盟、全开放式的朋友同盟、全覆盖面的服务同盟。通过几何家，几何品牌和车主将成为家人和盟友的关系，同时车主与车主之间也不再孤立，而是共同加入到这个同盟群里里。通过这种方式，几何家将承载起几何品牌创建用户品牌同盟，实现文化、情感、精神共同体的品牌愿景。在发布会上，吉利新能源销售公司总经理郑状还宣布将成立“百万几何同盟创想基金”，专注于激励用户对产品改进意见、公益活动、用户社区活动等。
据郑状介绍，几何汽车将从线上线下支持几何家品牌，其中就包括1+4+N的创新营销体系，让用户通过几何空间、几何E站、几何e站、几何用户中心、品牌体验店等渠道，更便捷且近距离地享受几何家的服务。目前几何品牌已有8家几何空间，计划到2020年将建成300个4S店和300个品牌体验中心。这意味着，几何家未来将通过规模越来越大的营销渠道接触和服务更多车主。
除此以外，几何家还将在几何同盟创想基金、几何App、几何纯粹社群IP、几何公益、几何车主权益、几何公约、几何读书会等方面，为用户打造纯电全场景用车生态。几何汽车希望通过这些线上线下活动的举办，让几何品牌渗透到车主的日常生活中，让车主与品牌的黏性得到进一步提高。这一举措目前已初见成效，官方数据显示，几何A的增购用户占比达到了59%。
发布会现场，几何家还发布了首个《几何公约》，激励用户去创造、发现、分享及更多地关注公益行为。此外据介绍，几何家社区App上线后，还会推出几何家的积分机制（几何值），不断扩大几何家车主的专属权益。
『几何A』
◆几何A已累计销售五千余辆
几何汽车是吉利汽车集团旗下的全新独立子品牌，定位为“高端纯电品牌”，首款产品几何A上市于2019年4月11日。吉利汽车官方数据显示，几何A上市至今已累计销售5211台，占吉利纯电动车型销量的15%。今年1-7月，吉利新能源及电气化车型累计销量62076辆，同比增长181%。其中纯电车型销量37221辆，占比60%，同比增长超300%。
对于吉利集团来说，成立一个全新的纯电动子品牌相当于一次再创业的过程，打造及提升几何品牌的知名度是集团及几何品牌的重要任务之一。郑状曾向汽车之家表示，几何要通过口碑营销提升品牌知名度，首先要做到的就是产品质量相比同级更优。据介绍，几何品牌目前以“聚全球资源推动新能源‘程价比’，成为全球用户首选品牌”为使命，担负起将新能源产品普及到千家万户的重责。
那么几何家的作用是什么呢？首先，它将通过给用户带来更具精神价值的生活，为品牌注入内涵；其次，通过对汽车服务关系的全新设计，为用户提供有温度的服务和关怀等。高端品牌形象、品牌内涵、品牌愿景、品牌使命，无论是哪一个想获得消费者认可，都需要付出努力，而几何家的存在则是解决这些问题的出口，毕竟在当下的汽车产业，优质的服务是更为重要的命题。（文/汽车之家 宋爱菊）
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