[汽车之家 人物对话] 在2019广州车展上，奇瑞汽车带来了多款整车及动力总成产品，在展会期间，我们有幸与奇瑞汽车营销公司执行副总经理黄招根进行了沟通，就奇瑞汽车此次的参展亮点和企业未来战略进行了沟通。
记者：黄总，您好，我是汽车之家肖莹，今年广州车展，奇瑞汽车的参展阵容是怎样的，是否有新的产品发布呢？请您跟我们网友介绍一下。
黄招根：本次广州车展，我们共带来了8款车型10辆整车以及三款动力总成参展。新产品方面，此次车展，奇瑞汽车全新SUV量产概念车（Teaser car）将正式亮相。
动力总成方面，我们也带来了三款最新技术产品——
包括刚刚获得“中国心”2019年度十佳发动机的1.6TGDI发动机、一台CVT25变速箱以及一台DHT混合动力变速箱。
记者：今天，我们看到奇瑞展出了一款全新Teaser car量产概念车，这款车跟量产车有什么区别呢？
黄招根：Teaser car是我们全新SUV量产概念车，搭载着奇瑞未来的汽车造型概念和设计方向。这款车我们计划在明年一季度上市，所以我们叫量产概念车，这个车会非常多的搭载着概念车的设计元素。有些设计元素会逐步的应用到奇瑞后续相关的车型上去，这种设计理念也意味着奇瑞进入了形意美学时代。
记者：奇瑞前十个月的市场表现很不错，您觉得这个成绩在今年汽车市场整体的大环境下您整体怎么看的？
黄招根：今年1-10月，奇瑞集团累计销量57.7万辆，其中自主车型销量49.6万辆，同比增长6.7%，在国内车市整体下滑的情况下，实现逆市增长。
今年1-10月，全新一代瑞虎8累计销量88895辆，同比去年增长169.7%；艾瑞泽系列销量突破十万辆，销量100528辆，同比去年增长16.6%。
今年第一个方面是奇瑞的产品力得到很大的提升，尤其是旗舰车型，现在占总体销量的75%，非常热销。全新一代瑞虎8上个月又新添了两个含金量的极高的大奖：一个是在C-NCAP碰撞测试成绩中，荣膺C-NCAP五星安全认证评级。一个是奇瑞第三代ACTECO 1.6TGDI发动机荣膺了“中国心”2019年度十佳发动机。
另外一个，我们不断创新，深度与消费者交流。包括去年年底举办的奇瑞家宴，我们全国经销商一起邀请全国各地我们的车主跟我们一起吃年夜饭，一起分享奇瑞成果，销售成绩。也跟客户互动，我们了解客户用车故事，交流非常愉快。今年三月份我们举办了奇瑞车“春季运动会”。最近，我们旗下的艾瑞泽冠军版车型还赞助了国内知名原创体育赛事IP “5X5足金联赛”。一系列的营销活动让品牌更加年轻化，让奇瑞品牌更有温度。
第三个方面是我们做好客户体验，提升客户价值。我们研究了整个奇瑞的车主从了解奇瑞信息再到网上对比，再到展厅购车，用车整个流程。在每个环节我们做了很多的提升，来提升我们的服务能力，让我们的车主有更好的使用体验。今年在这块我们客户满意度得到了很大的提升，我们奇瑞的质量也得到了大幅的提升，在前段时间J.D.Power发布的《2019年新车质量调查报告》中，奇瑞品牌排名更是比去年提升了26个名次，与很多合资品牌处于同一水平线。
第四个，我觉得这一切的发展都基于奇瑞长期致力于体系化建设，我们奇瑞有研发、制造、生产等九大体系。体系能力支撑使奇瑞在今年汽车市场下滑的情况下，还能够取得较好的增长一个基础，这是基石。
记者：我们看到今年双11期间，奇瑞订单已经突破万辆，出色成绩背后，奇瑞做了什么？
黄招根：今年11.11，奇瑞系列产品在汽车之家平台购车订单位列TOP1、在天猫汽车品牌指数位列TOP3、在官方商城收获心愿好礼订单2500+，期间各大平台共计销售汽车11195台，同比增长156%。其中，奇瑞旗下明星车型全新一代瑞虎8和艾瑞泽5pro表现出色，全新一代瑞虎8销售6206台，艾瑞泽5pro销售1724台。
双11是奇瑞试水数字营销和电商的一次重要尝试。
我们首先梳理了整个数字营销平台，包括汽车之家的展厅，包括天猫的店面，再包括我们官网，我们奇瑞车主俱乐部。这些平台随着我们产品上线，以及双11政策的推出，迅速带来流量，取得很好的成绩。
除了数字营销，我们还推出了多种智能解决方案，我们针对客户有非常多的解决方案，我们自身推出的方案，有零利息的，有低首付的，也有跟其他的金融平台联合推出的定制化的金融方案。还有，我们为双11专门设计定制化的产品——瑞虎7i。这款产品只在线上新零售平台销售。下一步数字营销和电商这是未来营销发展的一个重要趋势，针对这个趋势，奇瑞还会加大力度不断推进。
记者：我们看到整体的销量当中，全新一代瑞虎8是主打的车型，您服务客户的角度来看，这部分群体有什么样的特征，用户画像大概是什么样的？
黄招根：现在消费者越来越年轻，90后已经成为汽车消费的绝对主力，目前奇瑞的新用户，有50%以上都是90后用户。
记者：消费者越来越年轻化了，消费水平越来越高。
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