[汽车之家 人物对话] 在2019广州车展上，哪吒汽车的主题是极智@哪吒U，除了哪吒U的首次亮相外，还发布了“哪吒汽车PIVOT 2.0智点系统”和“哪吒汽车极致云海计划”。在展会期间，我们有幸与合众公司副总裁周江先生进行了交流，针对这几点进行对话，以下为对话速记：
车评人：在2019年广州车展上我们有幸对话了合众公司副总裁周江先生，咱们是第二次见面了。
周江：对。
车评人：我们简单介绍一下哪吒汽车在本次广州车展的参展情况？
周江：今年的广州车展我们的展台主题是极智@哪吒U，我们的量产版哪吒U首次亮相。另外，我们还针对技术发展和用户体验，发布了“哪吒汽车PIVOT 2.0智点系统”和“哪吒汽车极致云海计划”。其中，哪吒汽车PIVOT 2.0智点系统打破软件与硬件的界限，完成了从“支点”向“智点”的迭代。
车评人：您说哪吒汽车对之前的PIVOT支点系统进行了全面升级，我想问一下咱们升级都有哪些特点，这些特点都有什么样的功能性可以给我们用户来介绍一下？
周江：我们哪吒汽车PIVOT 2.0智点系统的升级，主要有以下三个方面。
一个是智能座舱，通过AR-VIEW行车系统，我们成功的在哪吒U上，全球首次装配无驾驶死角的“透明”A柱；通过AI智能预测和声源定位等技术，小You智能机器人能主动交互和主动学习。目前同级别车中，只要哪吒U装配了智能机器人，也就是小You智能机器人。
第二是智能驾驶，通过“感知融合技术、AI智能算法”等技术，与20多项智能驾驶辅助配置的结合，哪吒U可实现L2+级的智能驾驶，实现从陪驾到代驾，让您驾驶更轻松。
此外，我们的Hozon EPT2.0动力总成平台也实现了迭代升级，我们为哪吒U定制了高效三合一电机，四驱可实现100公里加速4.9S，两驱的可以做到小于7秒。同时，我们自主研发的Hozon EPT2.0恒温电池管理系统，可以确保哪吒U的综合工况续航大于500公里。所以说我们这个哪吒汽车PIVOT2.0智点系统对我们来讲是有重量级作用的。
车评人：确实说这个不仅仅是互联网给用户带来体验，更多的是把车辆的管控做到更优化，用户可以感觉到这辆车很智能化的感受。
周江：是。
车评人：明白，像刚才您提到的哪吒汽车极致云海计划，这个计划可不可以详细讲解？
周江：哪吒汽车极致云海计划是由线上“云端”和线下“店端”两端构成，通过云端系统建设和店端海量布局，将用户的体验进行全业务链、全时段、全场景覆盖，从而实现云海无死角无等待无差异，将用户体验做到极致。
“云端”是Saas 360°云触点系统平台，涵盖了汽车销售、线上购物、车主服务等不同移动业务终端，通过终端的用户销售管理，将不同端业务融会贯通。用户无论在线上体验还是门店体验，全程无死角无等待无差异。
“店端”是海量店端布局，包括哪吒空间、哪吒中心、哪吒小店和小站，从品牌体验、产品试驾、产品交付到维修、保养，真正将便捷的服务融入生活。我们主张通路建设应该是轻资产重体验，以哪吒小店实现向地县级市场深度下沉，以“直营、联营和加盟”多种模式实现渠道向上向下同步发展。
在Saas 360°云触点和哪吒海终端打通线上线下渠道生态的背景下，哪吒汽车通过哪吒英雄汇、哪吒Care+、哪吒山海经计划垂直触达用户，打造用户体验生态圈，带给用户极致新体验。
可以，云海计划就是我们要准备天上这片云、地上这片海，云和海结合之后就形成了云海计划。天上这片云指的是我们云端用户体验系统的感知，我们基于大数据、互联网通过前部、中部、后部融合之后解决用户体验的用户体。就是用户可以在我们APP上面能够实现，从用户第一次接触品牌到成为我们的用户，到最后在这个圈里面发展。
车评人：用户有自己交际的圈子。
周江：这个圈子里体现的是一个全产业链，全生命周期的云端。我们一方面发展云端服务，另一方面，像刚才所说的，要建设海量店端，力争3年实现3000家门店，达到一县一店！
车评人：其实我理解这个云海计划更多的是我们做好服务，用户端的服务，厂家的服务，及时快速的可以相互沟通，相互反馈的。让用户不会说有问题解决不了。
周江：是，触点比较多，反映速度快。另外还可以布局三个板块，产品推广、售后服务及用户运维。其中在用户运维上，我们目前发布的哪吒山海经计划，就是通过垂直触达用户，带给用户极致新体验，这个计划将以三条线路，贯穿南北，历经百城，覆盖百万用户，行驶3000万公里，让用户体验与国潮文化深度融合。
车评人：确实，让大家感觉哪吒汽车虽然说是一个新品，但是对于我们在运营层面或者在前期的消费者的认知层面，让他感觉我们是一个非常成熟的汽车，有根深蒂固的品牌感受，让用户没有担心，所以这种模式我认为还真的可以消除消费者很多的疑虑。自预售以来咱们目前的销量如何？针对哪吒U购买有哪些优惠政策？
周江：我们预售从今年上海车展开始，当时我们提供了4款版型，预算价格是15万-21万，截至到昨天我们的订单突破5000多。这次广州车展把我们的预售在过去的基础上增加到8888，前8888名预定用户即享：终身免费电池质保、终身免费道路救援、终身免费基础流量及意向金倍增计划——2000元意向金直抵4000元车款。
车评人：去年开启了城市合伙人计划，今天升级的计划在哪吒U渠道有怎么样的推进和怎么的进展呢？
周江：截至目前，我们已经拥有超过100家城市合伙人。哪吒汽车极智云海计划的目的，是以轻资产模式将渠道充分下沉至能够触达的一县一店。目前，我们一方面升级现有的城市合伙人经销商店，并联手新零售平台，进一步提升用户购车体验，为哪吒U的上市做好准备。另一方面，我们还在积极准备一线城市开设全新标准的品牌体验中心。这样的话把我们的哪吒U的渠道很快速的遍布下去。
车评人：其实我感觉哪吒U更是我们开拓市场更好的一个产品，让消费者可以看到哪吒更多的产品。
周江：这是我们也一直在思考的，因为现在我们思考哪吒U的成功要素，其中之一就是和“用户的沟通”。首先我们以产品和服务进行深度沟通。产品就是我们的产品力，服务就是我们哪吒汽车极致云海计划；另外，我们还主动卷入，打造高度互动的营销创新。今年夏天与《哪吒之魔童降世》的合作就是一个很好的例子。
其实，汽车消费不断升级，个性化、多样化消费渐成主流，在跨界融合深入价值链的背景下，我们应该从用户需求角度创新，打造多样化、个性化产品和服务，满足用户的需要，提高用户满意度。
车评人：那我们让用户期待下哪吒U这个新产品。您刚才也说了我们其实在智能化、科技化，刚才提了不少黑科技，您觉得黑科技对汽车的提升有什么辅助或者有哪些帮助呢？
周江：黑科技一定会给汽车发展带来黑动力，尤其5G时代到来，5G时代会驱动硬件和软件的全面升级，尤其是对于我们新能源汽车，在纯电方面我们正在加快研发和布局，我们的哪吒汽车PIVOT 2.0智点系统就是打破软件与硬件的界限，完成了从“支点”向“智点”的迭代。通过聚焦EPT2.0动力总成平台，PIVOT2.0智能座舱，PIVOT Driver 2.0智能驾驶，及域控制器，深度赋能产品系列。未来，在智能驾驶、智能座舱这个领域，会有很多的空间、玩法和机会，所以说黑科技可以促进我们汽车的发展。我相信黑科技的到来，会为汽车的发展带来一个新的挑战。
车评人：感谢周江总接受我们这次的对话。
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