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线上化流程 小鹏汽车数字化服务升级
尤冬青
原创 · 0浏览·2020-02-21 18:10关注
[汽车之家 新能源] 日前,小鹏汽车官方发布消息称,App数字服务功能升级,可实现小鹏汽车G3(参数|询价)从下定到合同签署到交付流程的线上化,从而为消费者提供更便捷的互联网+购车服务。
小鹏汽车App上线了“交付旅程”功能,用户可在该功能下查看定金支付、协议签署、车辆运输、车辆交付等全流程进度。为方便用户了解已办、待办业务,App还可自动提醒车主服务进度,直到车辆交付完成。此外在合同签署上,小鹏汽车App可为用户提供电子合同,用户用手机即可完成签署,同时电子合同还将保存到云端,以便用户随时调取。

针对购车金融服务,小鹏汽车App也上线了“金融在线化”功能,用户可在线上享受自助申请、查询进度、签约放款、还款计划等服务。关于上牌,用户也可在“上牌指引”功能中找到自己所在城市的上牌要求,便于提前准备相关材料,快速解决上牌问题。
此外针对安装家用充电桩的用户,小鹏汽车也提供了相应线上服务,用户可填写相关报装信息,并查询安装进度,减少沟通成本。要额外说明的是,以上功能入口均需用户订购小鹏汽车G3后才能出现。(文/汽车之家 尤冬青)
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