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2020新车质量报告——海外品牌国产篇

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  [汽车之家 资讯]  各位网友,大家好!每年3.15期间,我们都会准时为您奉上年度质量报告。在此之前,我们已经相继发布《汽车之家乘用车新车质量》报告总览和《汽车之家新车质量报告——中国品牌篇》。今天,我们为您带来《汽车之家新车质量报告——海外品牌国产篇》。在2020年,哪些海外品牌的国产新车质量表现比较突出?车主们吐槽了哪些质量问题?又有哪些问题需要引起厂家重视并改进?我们将在本文中,为您一一揭晓。

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快速了解本文重点:

★2020年海外品牌国产新车质量表现相比2019年大幅提升;
★17个品牌新车质量表现超过海外品牌平均水平;
★海外品牌新车质量问题主要在行驶过程、车身外观、内饰、动力系统、空调系统;
★林肯、沃尔沃、讴歌位列海外品牌国产新车质量前三名;


  在您阅读本文之前,可以先>>>点击我<<<查看《汽车之家2020年度乘用车新车质量报告》了解指标体系、阅读方式和评估标准。接下来,我们就一起来看2020年中国品牌的新车质量表现吧。


一、2020海外品牌国产新车总体表现

● 海外品牌国产新车总体表现

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  统计结果显示,2020年海外品牌新车总体质量表现的PPH(新百车故障数)数值为151,相比2019年的177,减少了26,取得了一定的进步(数值越小,代表该品牌车型的质量越好)。从主要质量问题分布来看,问题集中在行驶过程、车身外观、内饰、动力系统以及空调系统五个维度,与2019年相比保持一致。除此之外,变速系统、电子设备、功能操作、以及座椅方面的问题发生几率较低。接下来,我们将逐一分析海外品牌国产新车在五个维度的具体表现。

● 海外品牌国产新车在行驶过程中的主要质量问题:

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  从图表可以看出,海外品牌国产新车2020年度行驶过程的主要质量问题表现为刹车有噪声、轮胎胎噪声过大、怠速时车身会明显抖动、车子底部有异响以及刹车力不够大等,PPH值介于6.8-0.9之间。连续多年,用户普遍对车辆刹车问题的反馈相对较多,需要引起车企们足够的重视。尤其在维修保养的过程中,刹车存在噪声的问题很容易被忽视。但刹车是保证汽车行驶安全的重要系统。在正常情况下,刹车时是不会有明显的声音,所以在遇到刹车有异常声音时,一定要注意并检查故障。

● 海外品牌国产新车在车身外观的主要质量问题:

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  车身外观维度的质量表现,六年来的PPH值由36.4降至23.7,也就是百车故障数减少了12.7个。2020年度,海外品牌国产新车在车身外观维度的质量问题主要表现为:车身风噪声过大、前门有异响、车身饰板有缝隙/无法闭合歪掉、后门不易开启/关闭、车灯外有雾气/水汽等,问题重点在于车辆的密封性和装配等工艺存在不足。整体来看,除了车身风噪声过大外,其余各项的PPH值都保持在较低的水平,值得肯定。

  值得注意的是,2019年车身风噪声过大的PPH值为2.3,2020年度的PPH值为5.0,说明这个问题变得更加严峻。因此,车企应该针对性地对车辆进行调整。

● 海外品牌国产新车在内饰的主要质量问题:

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  内饰维度上,海外品牌国产新车各项的PPH值均处于较低水平,这意味着质量问题的发生几率较低。总体来看,内饰维度的质量问题依旧多为有异响。这主要与装配工艺有较大的关系,希望厂家可以在工艺等方面下功夫。

● 海外品牌国产新车在动力系统上的主要质量问题:

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  海外品牌国产新车的动力系统PPH值,由2015年度的28.4降低至16.8,其百车故障数减少了11.6个。主要质量问题集中在发动机上,其中包括高速行驶/频繁启动/堵车时发动机耗油量过大、冷/热/启动停车/行驶时发动机有异响、冷/热启动时发动机怠速不稳等。可以看出,油耗是所有消费者最关注的问题,不过随着发动机技术的提升,以及各式混动系统的加入,其油耗表现还有很大的进步空间。

● 海外品牌国产新车在空调系统上的主要质量问题:

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  空调系统的表现直接影响到驾驶的舒适性。本年度,海外品牌国产新车在空调系统方面最大的问题是冷气不冷、送出的风有霉味/异味、空调风噪声过大等。相比于2019年度出现的问题,其PPH数值有较大的降低,说明其质量表现又明显的改善。关于空调制冷、异味等问题,已经连续多年榜上有名。因此希望厂商能够在空调系统设计上,能及时提示车主更换空调滤芯、清洗蒸发箱及空调管路,做到从细节上提升整车的品质。

● 海外品牌国产新车的主要质量问题Top 10:

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  综合来看,上述10个问题就是海外品牌国产新车在这一年中频发的主要问题。其中可以看到,各种噪音的问题较为突出,其次是有异响、抖动等问题。不过,相比于2019年度的PPH值来看,2020年度的质量表现有明显的提升(数值变小)。即便如此,海外品牌国产新车仍存在一些普遍性问题,因此我们希望厂家能针对上述问题进行优化,不断提升品质感。

● 海外品牌国产新车细分市场,质量表现高于平均线品牌一览:

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  2020年海外品牌国产新车质量表现高于平均线的品牌共有17个,相比2019年度的14个增加了3个品牌,其中林肯荣登榜首,沃尔沃、讴歌紧随其后。值得注意的是,沃尔沃、标致、丰田、宝马、福特、本田连续三年处于细分市场平均值以上,其质量表现优异。此外,2020年度也有多个新增上榜的品牌,如林肯、讴歌、名爵、捷豹、起亚、英菲尼迪、捷达。

  值得一提的是,从榜单上我们也可以看到,日系品牌上榜较多,在车身品质方面具有较好的表现。美系和德系品牌的成绩也较为突出,PPH值进步较为明显。

  在下一页我们将会对质量排名前三位的林肯、沃尔沃、讴歌品牌分别进行解析,一起来看车主们反馈的问题都有哪些?

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