[汽车之家 行业] 11月19日，在第十九届广州国际汽车展览会期间，汽车之家“创变谈”邀请企业高层共话车市风云、聚力行业未来。东风小康汽车销售有限公司副总经理李喆与汽车之家展开深入交流。
从宏观角度来看，中国汽车产业最近几年的日子并不好过，大变革、疫情、缺芯、原材料价格上涨已经让整个市场连续3年负增长。在李喆看来，真正的转折点还没有到来。想对抗风险，最重要的一点就是合作。
“面对这些困难，中国车企品牌需要进一步加强合作，共同加快企业转型升级，坚持电动化、网联化、智能化发展方向，特别是加快促进新能源汽车发展。大家团结力量，开拓新的市场通路，为市场注入新的发展活力”
而除了合作之外，对于东风小康而言，今年工作最大的亮点在于线上营销和用户运营。在线上营销方面，该企业携手天猫平台，让东风小康旗舰店变成了平台内的热门店铺；并入驻支付宝平台，风小康公司旗下车型车主在支付宝搜索“东风小康”即可到达品牌官方页面，首期小程序服务内容还将涵盖预约试驾、优惠保养等多重服务和权益。同时，车主打开支付宝搜“车主服务”，还可获取违章查缴、驾照查分、办理年检、挪车码、优惠加油等多样化的服务；此外，风光品牌官网也进行了相应的升级，线上订车都环节仍在不断优化升级，致力于汽车销售全链条的线上化。
在用户运营方面，针对所有全新风光580(参数|询价)车主，该企业打造了“用户引擎官计划”，给用户搭建一个互通交流、分享美好的平台。据李喆透露，该计划将面向全国20个城市招募60名全新风光580用户引擎官，已经在重庆为首批用户引擎官们做了非常舒适的交车仪式。在广州车展中，该企业也为用户引擎官举办了专场活动。（文/汽车之家 陈灿）
以下为对话实录（精选）：
汽车之家：李总，我们先从全新风光580开始，现在这款新上市一个月，想问一下风光品牌对这款车有什么样的预期，有什么样的预判？
李喆：全新风光580于11月5日在重庆正式上市，是我们面向广大家庭用户推出，集舒适空间享受、丰富娱乐享受、合理座椅布局的一款6座SUV。现阶段市场上，大量车企聚焦布局紧凑级5座SUV“基本面”市场，6座趋势市场需求潜力完全未被发掘，而其他商务车、7座SUV、MPV等替代性产品选择依然无法完全满足用户需求升级趋势。目前，这款车订单量已经突破5000辆，从新车产品力满度用户需求度层面来看，我认为全新风光580引领6座SUV市场，前景十分广阔。
汽车之家：风光品牌其它的主力车型产品，尤其是广州车展现场参展的产品，也请您为我们做一下介绍？
李喆：除全新风光580之外，风光580星版、“新世代燃动SUV”2022款风光500、 “智能轿跑新SUV”2021款风光ix5都是风光品牌目前在售的主力车型。相信覆盖不同细分市场的诚意产品组合，必将为大家带来更多惊喜之选。欢迎媒体朋友和消费者来广州车展A区2层4.2馆风光展台进行品鉴。
汽车之家：从目前全新风光580订单来看，这款新车的用户群体主要有哪些？
李喆：从目前订单来看，年轻在33到35岁之间、家庭二孩用户预订及购买全新风光580占高比例，同时，女性的用户比我们前期对市场的预期提高了4个百分点。
汽车之家：您是说，新车整体用户群很年轻，而且多是家庭用户?
李喆：是的，从目前来看家庭用户是主力军。
汽车之家：你觉得是哪个方面打动了家庭用户人群？
李喆：通过我们与用户之间的沟通来看，全新风光580的6座舒享空间、华为HiCar智慧互联等核心优势，全面满足和提升了用户对车内享受的进阶需求，是用户下单购买的最大心动决策点。
『风光580』
全新风光580针对车身尺寸做了加长加宽，配置采用超纤皮打造而来的波尔多红座椅，零压体感全面提升驾乘舒适性。
此外，还打造了同级罕见的6座且拥有第二排独立双座椅，二排座椅可实现4向电动调节及4向电动腰托；在座椅配置上，头排及二排均配有睡眠头枕；二排座椅配备通风加热，带来舒适家庭6座的车内享受。
全新风光580采用了时下流行的贯穿式双联屏设计，全新的12.3寸全场景互联智控屏+7寸全液晶幻彩仪表，搭载华为HiCar可实现智慧全场景的流畅连接。
凭借华为HiCar的车机一体化无感连接优势，用户可享受全生态应用服务便捷；还可以在车内掌控智能家居，以及远程车控等畅享出行美好生活。
『风光580』
汽车之家：可不可以这样理解，无论是6座舒适享受还是智能化配置，都是品牌在打造产品时，洞察到家庭用户群的需求？
李喆：35岁将成为中国车市主要消费人群，中年化趋势带来消费观念走向成熟理性，大空间和舒适性兼具的中型SUV成为理想车型。随着生育政策全面放开，二孩乃至多孩家庭迅速增加，多孩新生儿占比将连续5年高于50%，二胎家庭庞大基数带来市场需求变迁。肯定的说，全新风光580就是为家庭用户而生的。
汽车之家：我看最近其实车企的用户营销也蛮好玩的，有很多新的花样，咱们全新风光580有没有新的粉丝营销的动作？
李喆：风光品牌面向所有全新风光580车主，打造了“用户引擎官计划”。“用户引擎官”招募活动旨在为新老车主搭建一个互通交流、分享美好的平台。计划面向全国20个城市招募60名全新风光580用户引擎官，已经在重庆为首批用户引擎官们做了非常舒适的交车仪式，开启了他们的舒享之旅。在本次广州车展期间，也将举行用户引擎官专场活动，和更多新老用户共同传递对风光品牌的热爱、对美好生活的热爱。
汽车之家：现在新能源市场很多是直销，代理制的，也有商超驻扎的方式，不同场景下的销售，我们在消费者层面是怎么做的？
李喆：全面聚焦线上，致力于汽车销售全链条线上化：风光品牌三重策略，全面聚焦线上渠道建设。
1、携手国内最大的电商平台——天猫平台，将东风小康旗舰店打造成为热门店铺，把互联网电商创新营销做出新高度。
2、与国内最大的互联网平台——支付宝合作，东风小康公司官方服务小程序入驻支付宝平台，东风小康公司旗下车型车主在支付宝搜索“东风小康”即可到达品牌官方页面，首期小程序服务内容还将涵盖预约试驾、优惠保养等多重服务和权益。同时，车主打开支付宝搜“车主服务”，还可获取违章查缴、驾照查分、办理年检、挪车码、优惠加油等多样化的服务，拓展线上智能生活的崭新篇章。
3、风光品牌线上官网、抖音小店等商城业绩也颇为亮眼，线上订车都环节仍在不断优化升级，致力于汽车销售全链条的线上化。
渠道在向线上平台转移，同时也在向下转移伴随收入增长，四五线城市成为汽车销量重要的增长极，而东风小康公司销售的市场主要在三、四、五线城市及广大农村市场。风光品牌紧抓用户群，加码推进优质新增网点数量的数量和质量，不断扩大下沉用户触点，已经拥有超过1500余家遍布全国城市的销售网点，同时也在不断提升现有销售网络的能力、推动现有渠道的升级，以更好地满足消费者的购车及服务需求。
『风光580』
汽车之家：2022年，风光品牌在新品层面有何规划？
李喆：2022年是公司的产品大年，我们将推出包括代号为E501的微型车、代号为S-007的紧凑型SUV、代号为E508的中型SUV等多款纯电和增程产品。
汽车之家：提到新车规划，现在都在强调用互联网思维去造车，您如何看待这一问题？
李喆：我们可以用互联网思维去卖车，也可以用互联网思维去做产品的定义，但不能用互联网的思维去制造。
我们可以与行业领先互联网企业、技术储备非常强大的科技企业合作，共同推动汽车的迭代发展，助力用户车生活的进步。全新风光580就搭载了华为HiCar智慧互联。凭借华为HiCar的车机一体化无感连接优势，用户可享受全生态应用服务便捷；还可以在车内掌控智能家居，以及远程车控等畅享出行美好生活。
汽车之家：对于中国汽车工业来说，最近几年的日子并不好过，大变革、疫情、缺芯接踵而至，整体市场销量已经连续3年负增长。在您看来，真正的转折点会在什么时候到来？
李喆：当前这些问题还是比较严峻的，各个车企品牌的发展推进也不是一蹴而就即刻能够解决。面对这些困难，中国车企品牌需要进一步加强合作，共同加快企业转型升级，坚持电动化、网联化、智能化发展方向，特别是加快促进新能源汽车发展。大家团结力量，开拓新的市场通路，为市场注入新的发展活力。
此外，企业也需要进一步深化开放合作。以芯片为例，芯片是全球化的产业链，要想维护好供应链产业链畅通，需要加大国际合作，稳定国内外供应渠道，特别是与国外企业加强在技术创新、国际贸易、标准法规等领域的开放合作，推动汽车市场持续向前。
汽车之家：车载芯片在上半年整个市场还是比较好的，下半年因为疫情也受到了一些影响，这对咱们是否造成了影响？
李喆：上一题我们谈到，芯片的问题既需要我们加强国内企业的共同合作，也需要深化与国外企业的开放合作，自食其力和友好合作两步走，以解决当前大家面临的共同问题。
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