功能实现
通过语音助手,用户可实现听在线音频的需求,比如“我要听林俊杰的《一千年以后》”、“我要听郭德纲相声”、“我要听《鬼吹灯》”、“来首伤感的歌”等诸如此类指令,语音助手都可以做出相应反馈;而且得益于比较到位的版权处理,可听音频较多,所以用户体验不错。
在功能实现版块要说的是,我们本次测试车型为荣威MARVEL X(参数|询价)全驱版车型。MARVEL X后驱版车型配备了前备厢,支持“远程收快递”功能:用户在电商平台使用“快递到车”功能(向物流平台授权用户数据),快递员的移动终端设备获取到车辆的GPS信号即可打开前备厢。而全驱版车型并未配备前备厢,所以不支持“远程收快递”功能,也就没有得到加分项的分数。
服务生态
在服务生态版块的“生活和支付”环节,其实斑马系统支持部分壳牌加油站的无感支付、支持部分停车场的无感支付等。对于MARVEL X来说,加油无感支付没有任何意义,所以该项没有分数;而“旅途”功能的应用价值还是可以比较高的,不过路书数量、更新频率还有待提高,所以给了6分;停车场无感支付得分,但由于支持该功能的停车场并不算太常见,所以我们也给了6分。
沟通好感度
在沟通好感度版块,MARVEL X车载互联系统的语音助手可以理解很多自然语义;同时,用户可以更改语音助手的问候语,这也算一种情感交流。重要的是,如果用户下达“我要抽烟”指令,而系统的天气提示今日有雨,语音助手会再次和用户确认“今天有雨,您确定要开启天窗吗”,这已经做到了对在线信息的匹配与反馈,所以在逻辑算法上,我们给出了30分。
总结:
汽车之家智能车联测试 | ||||||
排名 | 车型 | 人机交互 | 功能实现 | 服务生态 | 沟通好感度 | 总分 |
1 | 蔚来ES6 | 102.7 | 78.9 | 22.0 | 60.0 | 76.6 |
2 | 长安CS95 | 92.0 | 82.2 | 22.0 | 40.0 | 74.0 |
3 | 荣威MARVEL X | 95.3 | 77.9 | 32.0 | 30.0 | 73.84 |
4 | 星途-TXL | 85.0 | 80.2 | 44.0 | 20.0 | 73.2 |
5 | 名爵HS | 78.5 | 74.7 | 68.0 | 30.0 | 72.6 |
6 | 宝骏RS-5 | 77.4 | 79.2 | 52.0 | 30.0 | 72.1 |
7 | 比亚迪唐DM | 88.3 | 71.9 | 50.0 | 20.0 | 70.9 |
8 | 宝马X7 | 99.9 | 75.3 | 12.0 | 20.0 | 70.8 |
9 | 威马EX5 Pro | 92.4 | 74.0 | 32.0 | 10.0 | 70.0 |
10 | 吉利博瑞GE | 84.3 | 77.0 | 32.0 | 20.0 | 69.6 |
通过各项评分可以看到,荣威MARVEL X这套车载互联系统的基本功还是比较扎实,各项评分也比较均衡,没有偏科的现象,这也使得MARVEL X获得了第三名,并且与排在第二名的长安CS95只相差了微弱的0.1分。相信目前MARVEL X的基本功能已经可以满足大部分用户的需求,而且在“服务生态”一项,它也小有建树,如果其日后能够落地更多线上线下相结合的产品,相信它给用户带来的体验可以更优秀。(图/文 汽车之家 尤冬青)