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保养要趁早 新能源车型年前保养调查

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● 广汽新能源

■ 工作日到店保养仍需较长等待时间,建议尽早到店

■ 若选择周末保养,尽量预约1月19日(周日)

■ 4S店自1月23日(农历二十九)起放假

  虽然目前广汽新能源只有Aion S(参数|询价)(埃安)、Aion LX、GE3三款在售车型,但其市场占比不小,比如2019年广汽新能源累计销量达到43967辆;从店内外的情况也能看出来,广汽新能源4S店还是比较忙碌的。

汽车之家

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  广汽新能源维修车间内拥有多达14-17个工位,我们看到车间左边一排GE3都正在进行保养等工作,工位被停的满满当当;而右半边应该是已整备完毕待交车的车辆,其中以GE3、Aion S(埃安)为主,车的数量也不少。

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  看到车间的情况,我预感保养等待时间不会太短,通过向工作人员询问,我们也证实了这一点。即便是1月20日(周一)、1月21日(周二),店员也建议用户尽量在早上9:00左右到店,以减少等待时间,在10:00之后,到店车辆会大量增加。至于周末,车主还是提前预约吧,店员建议可以尽量约到周日。我们走访的广汽新能源4S店从1月23日(农历二十九)开始放假,1月22日还可以照常保养。

● 小鹏汽车

■ 目前北京只有两家服务中心可进行维保工作

■ 工作日到店保养需1小时左右等待时间

■ 服务中心自1月23日(农历二十九)起放假

  以我们了解到的情况来看,目前北京只有四家小鹏汽车的服务中心,其中两家只有展厅,不可进行维保,另外两家是集展厅、交付、维保于一体的服务中心(六里桥、成寿寺店);此外工作人员介绍称,北京还要几家小鹏汽车服务中心待开业,目前已处于店面装修状态。建议车主在就近选择店面的前提下,一定要提前向店方询问是否可进行维保,避免走空。

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  我们走访的小鹏汽车服务中心恰好是广汽新能源4S店的邻居,小鹏汽车共有5-6个工位,当时有一辆小鹏汽车G3正在充电,还有像是在做升级、保养的车辆。

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  店内的保养预约系统显示,截至我们到店(1月16日),已有4辆小鹏汽车G3预约了1月18日、19日(周六日)的保养,工作人员称,很多车主会选择到店前一天预约,所以1月18日、19日待保养车辆很有可能多于4辆,如果您计划周末到店,还是要提前预约,否则等待时间未知。

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  若客户选择工作日到店,通常也需要等待,平均等待时间在1小时左右。我们走访的这家小鹏汽车服务中心将于1月23日(农历二十九)开始放假,1月22日还能照常进行维保工作,但放假期间店内只有救援人员值班,基础检查、保养等工作不能进行。

● 特斯拉

■ 服务中心自1月22日(农历二十八)开始陆续放假

■ 建议预约1月19日(周日)到店保养

  我们到达特斯拉服务中心时,店内有4、5位正在等待保养的客户。对于车辆常规检测、保养,工作人员建议尽量在1月20日、21日前到店,因为店内大部分技师将于1月22日(农历二十八)放假,届时客户等待时间会较长,且如果您选择1月22日下午到店,基本已无法完成车辆检测、保养等工作。

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  截至1月16日,已有11辆车预约了1月18日(周六)的维保,已有4辆车预约了1月19日的维保。对于常规检测而言,特斯拉服务中心工作人员称,由于特斯拉车辆传感器较多,所以异常状况基本都会体现在报警信息上,如无异常报警,也可不必专门进行一次检测。

● 蔚来汽车

■ 蔚来汽车在北京有一家可进行维保的服务中心,还有一家第三方服务商

■ 建议车主在1月20日(周一)之前预约保养

■ 服务中心员工自1月20日(农历二十六)起陆续放假

  在新势力品牌,我们还走访的蔚来服务中心,蔚来汽车在北京的展厅居多,但可进行维保的服务中心数量也不多,目前只有亦庄服务中心和一家官方授权的第三方服务商(德师傅)可对蔚来车辆进行维保。在亦庄服务中心,我们看到至少有11辆蔚来ES6/ES8正在进行维修或保养工作,工位数量还是比较多的。

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  蔚来汽车这家服务中心的技师从1月20日(农历二十六)开始陆续放假,所以如果用户时间允许的话,店内工作人员建议在车主1月20日之前预约保养,不过店员无法准确告知等待时间;从1月23日(农历二十九)开始,店内基本只剩值班人员,届时可进行补胎等工作,车辆检测、保养无法进行。此外据我们了解,另一家授权服务商也建议用户在1月20日之前到店。

总结:

  通过一天的走访,我们也大致了解了部分4S店在春节前的维保情况,虽然各4S店的放假时间、排队高峰期不尽相同,但共通点是,工作人员均建议车主尽早预约,以防出现排不上队的情况。对于春节期间准备自驾出门的朋友来说,检测、保养是对安全出行的一份保障,对于一些新能源车型尚未普及的地区而言,可能会遇到品牌4S店数量少的情况,我们不如在熟悉的、就近的4S店做好车辆准备工作。(图/文 汽车之家 尤冬青)

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