[汽车之家新能源] 日前，针对10月19日在北京发生的一起疑似特斯拉Model 3失控撞人事件，特斯拉官方微博账号“特斯拉客户支持”回应称：经过对车辆的勘查和数据整理，该车辆在事故发生时未开启自动辅助驾驶功能。直至碰撞发生，未发现包括转向系统在内的任何系统故障。 我们正在协助车主处理车辆维修和理赔事宜。

据当事车主的家人在微博上介绍，在10月19日早晨，其妻子驾驶当事车辆通过红绿灯后“突然往右偏出车道”，同时“方向盘很重转不动”，最终导致车辆撞上公交站台的护栏，同时也撞倒了交通指导员阿姨，致其骨折。

目前，该微博已经被隐藏，该车主的家人称已经与特斯拉方面电话沟通，对方查明三点情况，首先车祸当时车辆未启动Autopilot；其次方向盘信号正常（但未说明为什么转不动）；还有就是探测到护栏为障碍物，有人工主动刹车信号，不过AEB紧急制动并未介入。目前该车主的家人希望特斯拉能进一步查明情况，汽车之家也将持续关注。（文/汽车之家 胡永彬）