[汽车之家 用车指南] 上周我同事张可在米其林驰加店更换了一套车胎,回来之后和我说“驰加店的服务真不错,比一般4S店服务都要好……”,总之他对驰加店的服务是满口称赞。处于工作习惯的反应,我对凡是说好的事情都有一个怀疑的心态,总觉得不靠谱,一定要亲身体验一下之后再做出判断,正好我的车也到该保养的时候了,找一个下午的时间我寻了一家驰加店去实际感受了一下我同事口中“很好”的服务。
注:本次保养我准备更换机油和机油滤清器并检查车辆的轮胎。
特别注意:我们不建议大家在车辆没有出厂家提供的整车质保期的时候去非4S店进行保养和维修,以免因此造成车辆质保方面的损失。本文中的车辆已经出了厂家质保期。
★ 支持自带零件去保养
既然不是4S店那也就没有4S店的一些硬性要求,比如大多数4S店不允许自带机油或者零件进行保养作业,在这里你就可以自己外带零件进行保养。米其林驰加店与法国的道达尔和美国壳牌两大国际知名的润滑油供应商合作,可以在店内选择购买这两种品牌的润滑油进行保养。不过我一直用的是嘉实多的润滑油,所以这次保养我是自带机油去保养的。
说到机油这里和大家分享一下,如果你去驰加店保养并不建议你在店内购买机油,因为价格比外面正规汽配城中购买的价格要贵一些。比如一桶4L装的蓝壳(5W-40半合成)在驰加店的价格在290元,一般汽配城的购买一桶价格在240元左右。
更滑机油所需要的机油滤清器也可以外带购买,不过起亚原厂的机油滤芯我没有买到为了省事就在店里买了,滤清器的生产商确实够横-BOSCH(博士)的,不过价格也确实够横,一个机油滤芯要了我75元,相同品牌和型号在网上买也只有20-30元,但质量上网购确实不能100%保证。
★ 在一些细节上的处理方面值得一些4S店来学习
首先就是统一着装,这里有朋友会发问你翟元就这点水平,只要是4S店就都是统一着装,你没的可写了吧,我承认4S店的维修师傅们确实都是统一着装的,但是细节大家注意到了吗?别的不说,就说4S店维修师傅们穿的鞋不知道大家注意了没有,都是随着个人喜好穿的,但在这里并不是。驰加店所有维修师傅都穿统一样式的鞋,这种鞋我观察了一下,鞋面和鞋底特意加厚了,这样做是减轻因失手让重物砸到脚上造成的疼痛感。
车辆架起来的时候必须要带安全帽;放机油的时候一定要带护目镜,这两个对人员安全方面的细节,以我接触那么多的4S店来说遇见非常少。就连宝马、雷克萨斯这种以服务为核心理念之一的品牌也没有,在这方面驰加店确实做的非常不错,值得一些4S店学习。
如果您想了解宝马店和雷克萨斯店在保养流程以及细节上的内容可以点击下面的链接:
很快很全面 雷克萨斯免费保养详细体验
//www.autohome.com.cn/news/200906/62201.html
快的不止是车速 亲身体验宝马快速保养
//www.autohome.com.cn/use/201007/129026.html
★ 不仅仅对人要保护,车辆同样也需要保护
不光对人有很好的保护措施,对车也一样,为了避免对车的衍生损伤和二次伤害,在一些项目和维修上的处理流程也与4S店保持一致,比如加机油使用专用的漏斗、清洗空气滤清器壳体把进气道先堵上、加注完机油发动车辆运转一下后再检查机油油位……这些都是很小的细节,但会给在意细节的人留下非常好的印象。
★ 进店可以享受31项免费的检查
本以为换完机油机滤之后师傅简单清洁一下车辆外观,我一交完钱就完事儿了,但事实是师傅还给我检查了很多其他项目,比如制动液的状况、蓄电池的电压、刹车盘片的使用情况、雨刮、大灯等31个项目的检查,这些只要你进店就可享受免费的检查。
说到底其实这些项目真没什么新鲜的,也没有涉及费用的地方,免费提供给车主朋友能留下很好的印象,也许也正是因为这一点就会多一个回头客呢!