[汽车之家 行业] 近日，神龙汽车与京东汽车达成战略合作，双方将在零售渠道、配件授权、服务网络等方面进行深度合作，共同打造汽车配件销售新模式。根据协议，双方将发挥各自资源和优势，在汽车后市场领域展开深入合作，具体涵盖零售渠道、配件授权以及服务网络等维度。
根据双方协议，配件授权方面，神龙汽车会融合双方优势资源，在授权区域的京东养车门店，创新配件销售模式，丰富用户线上、线下购买原厂配件渠道。服务网络方面，神龙汽车将授权符合要求的京东养车门店开展东风标致、东风雪铁龙品牌车辆的售后服务。
同时，神龙汽车也将引导旗下的服务网点加入到京东养车服务体系内，通过提升服务网络覆盖度，为广大东风雪铁龙、东风标致车主提供更好的服务体验。据了解，京东养车在全国100多个城市布局了超过 1600家门店，
值得注意的是，在新车零售渠道方面，东风标致雪铁龙京东自营旗舰店已经于5月12日正式开业。
神龙汽车副总经理兼营销中心总经理李旸在战略合作签约仪式上介绍，与京东汽车的合作，是希望借助双方的资源优势，在客户服务方面，相互借力，互相填补服务空白区域，缩短客户服务半径，更好更快的响应市场和客户需求，让客户用车更便捷。这也将打消法系车主在用车过程中“没地方服务”的顾虑。
一直以来，汽车配件市场鱼龙混杂，充斥着大量假原厂配件。神龙与京东汽车此次合作，开创了“原厂配件”的售后新模式，消费者即便不去官方4S店，也可以享受到有保障的售后服务。
早在2020年，神龙汽车率先发布了“7天可退换车”政策；售后的重磅产品“7折保养合同”3年时间累计销售了超过23万份；“原厂备件终身质保”，也让客户一次消费保终身。此外，神龙汽车的救援也是终身免费，救援车辆24小时待命，全国范围内2小时必达。3年以来，每逢春节、五一、国庆等节假日，在高速服务区、在热门景区，神龙汽车还会不限品牌的提供客户出行服务，截至目前已经累计服务超过7.5万人次。如今，五心守护行动从1.0升级至2.0，助力神龙汽车把客户服务做到极致。
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