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滴滴出行没上车如何取消订单

2024-10-27 19:16 发布

当您在滴滴出行未上车时,想要取消订单,您可以按照以下步骤操作:

首先,如果您尚未上车且希望取消订单,请尽快点击叫车页面右上角“更多”选项,选择“取消订单”。在此情况下,您无需承担任何费用。但是,需要注意的是,如果在司机接到订单后3分钟内取消订单,您不会被收取费用;而超过3分钟再取消订单,您需要支付5元的违约费用。

在某些情况下,可能会出现没有上车却支付了费用的情况。此时,您可以在滴滴出行的个人中心找到订单,并选择“退订”选项。另外,您也可以通过滴滴出行的客服渠道与人工客服联系,以获取帮助和支持。

值得注意的是,如果您已上车并确认了车辆信息,那么即使取消订单,也可能需要支付一定的费用。因此,在未上车之前请务必确认订单是否真的需要取消。如果出现任何疑问,建议及时与滴滴客服取得联系,以便了解详细情况并解决问题。

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