新车被4S店人员碰擦怎么办？

当新车在4S店被工作人员碰擦时，我们应该根据碰擦的程度来采取不同的处理方式。如果是轻微碰擦，比如只是掉了一点油漆，那么4S店应该负责将受损部位重新喷漆，并进行相应的补偿，以示歉意。然而，如果碰擦较为严重，需要更换零部件或者进行复杂的修复工作，那么4S店应自费维修，不要涉及保险公司，并且还应支付车辆的折旧费用。

具体处理方法如下：

在轻微碰擦的情况下，4S店负责将受损部位重新喷漆。从法律角度来看，4S店应承担维修责任。同时，出于情理考虑，4S店可能会提供一定的补偿，例如赠送一些小礼品或优惠券，以表达歉意。

如果碰擦较为严重，例如车身出现凹陷或者需要更换零部件，4S店则需要承担维修费用，并进行适当的补偿。具体补偿方式可以根据双方协商来确定，可能是赠送保养服务或延长保修期等。需要注意的是，4S店不应将维修费用转嫁给保险公司，而应自费维修并支付车辆折旧费用。

总之，当新车在4S店被碰擦时，要根据碰擦的程度采取合适的处理方式。无论轻微碰擦还是严重碰擦，4S店都应承担相应的责任，以确保车辆恢复原状，并给予适当的补偿。