比亚迪新能源汽车的售后服务怎么样？

比亚迪新能源汽车的售后服务非常出色：

它建立了完善的服务体系，早在2006年就推出了精诚服务品牌，秉承“精于勤，诚于心”的服务理念。

在维修品质方面，2010年比亚迪率先开发了新能源汽车维修标准和高压维修工具，如今已实现了智能化的云诊断技术，可以迅速定位故障，为客户节省时间和成本。

比亚迪的原厂纯正备件经过专业测试，提供免费保修服务，备件送达速度快，80%的订单能在24小时内送达。维修性价比高，零整比系数仅为180%，大大降低了养车成本。

此外，比亚迪不断丰富服务内容和形式，建立了行业领先的充电桩安装服务质量标准体系，为超过200万客户提供充电桩安装服务。取送车、出行替代、星光服务等多种服务，全方位保障用车场景。

比亚迪还推出了“技师直问”平台，专业技师实时在线解答客户的疑问。提供便捷的事故报险服务，还有卓越的二手车置换和认证二手车业务。

在智能化、数字化服务方面，比亚迪拥有自主研发团队，实现了多项线上功能。全新上线的精诚长联2.0，实现了全业务链的智能化管理。官方二手车交易平台“精诚拍”也使交易更加便捷高效。

比亚迪还构建了全方位的人才培训体系，对各岗位人员进行专业岗前认证培训，已建立了4大培训中心，年均投入培训时间超过1420天，2.9万名专业人员完成了认证。

比亚迪的客户满意度很高，NPS调查中净推荐值保持在95分以上，多次在客户体验调查中排名前列。比亚迪连续十年荣获中国汽车金扳手奖，连续四年获得卡思调查售后服务满意度前三名，两度获得CACSI用户满意度指数新能源汽车品牌第一。比亚迪将继续努力打造全球汽车售后服务体系，以更专业和温暖的服务回馈客户。