ETC乱扣费有没有赔偿机制

ETC 乱扣费是有赔偿机制的。

如果遇到 ETC 乱扣费的情况，用户需要及时保留相关的通行收据和发票等证据。例如，货车司机杨师傅就曾遇到 ETC 乱扣费的情况，他保留了相关证据，并向收费站反映了问题，最终获得了合理的赔偿。

另一个案例中，侯先生遇到了 ETC 重复收费的问题，他向客服反映了情况，但问题长时间未得到解决。在这种情况下，如果与收取通行费的高速公路经营管理方存在服务合同关系或行政收费管理关系，或者与 ETC 车载装置提供方存在服务合同或买卖合同关系，那么收费主体多收的费用属于不当得利，应予以返还。

如果乱扣费是由于 ETC 装置技术故障或质量问题导致的，用户可以要求提供及安装维护的主体排除故障或更换，并协助解决退费问题。

在上海高速部门核实杨师傅的案例后，不仅退还了他多收的 99 元，还给予了三倍赔偿 297 元，并对相关收费员进行了处罚。

所以，当遇到 ETC 乱扣费的情况时，用户不要慌张，应保留好相关证据，然后拨打全国 ETC 客服电话 95022 反映问题，或者向高速收费的相关部门如实反馈。经核实无误后，用户是可以获得相应补偿的。